江蘇省無錫光華大廈寫字樓物業管理服務方案（14頁）.doc
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江蘇省無錫光華大廈寫字樓物業管理服務方案（14頁）.doc
1、寫字樓物業管理方案寫字樓物業管理方案 摘要 根據光華大廈設計標準、市場定位、服務需求分析和凱晨置業對本項目物業管 理的要求，我司為本項目提供五星級賓館式的物業管理服務，著重于管理服務的每 一個細節，滿足業主高層次的精神需求，以卓越的物業管理創造“文明、高雅、安 全、整潔、方便、舒適”的居住環境。 凱德物業公司現所涉及的物業管理項目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、 涉外商住小區、大型居住區、工業廠區以及大型公共事業類的物業管理等，從中積 累與總結出了大量優秀的物業管理經驗。并與 2002 年通過新加坡國際標準認證機構 ISO9001：2000 版認證。通過認證，公司已建立一套規范、系統、實用、
2、高效的管理 體系，已成為為貴司提供智能化、質量化、國際化、人性化的物業管理服務質量的 有效保障。 我司將無錫光華大廈的管理標準定位在五星級賓館式服務標準上，提供物超所 值的物業管理服務。經測算維持本項目五星級酒店服務標準，年物業管理費為 122.7 萬元，平均物業管理費為 4.09 元/平方米/月。 目錄 一、 前言 3 二、 公司簡介 4 三、 項目概況與分析 6 31 無錫光華大廈物業特點的分析 6 32 管理思路 7 33 管理目標 8 四、 寫字樓物業管理初步方案 10 41 說明 10 42 管理機構設置及人員配置 11 43 崗位職責 16 44 各部門工作內容 20 五、 管理服
3、務內容和標準 21 51 客戶服務 21 52 安保服務 23 53 清潔綠化服務 23 54 維修服務 24 55 俱樂部服務 24 51424 小時室內維修有償服務收費標準（部分） 26 515 室內保潔有償服務收費標準 27 六、 各項工作檢查標準 28 61 客戶服務工作 28 62 安保工作 28 63 工程維修工作 28 64 保潔工作 28 七、 各類應急處理措施 29 八、 管理經費測算 31 九、結語 32 一、 前言 首先感謝無錫凱晨置業有限公司對我司的信任，作為我司股東之一的新加坡新 工產業管理私人有限公司也非常重視此次合作機會。公司將全力以赴，力爭把握住 這次機遇，充分展示中新合資凱德物業的實力。使無錫光華大廈在管理和運作上充 分發揮出新加坡管理模式的優勢，為業主提供值得信賴的物業管理服務。 本計劃書僅針對已建成的無錫光華大廈提出初步管理方案，將作為今后開展物 業管
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