1、山西省國家稅務局稅收綜合業(yè)務專項應急預案為有效防范和應對山西省國家稅務局系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)生，保證極端情況下業(yè)務不斷、征收不斷、收入統(tǒng)計等不斷，特制定本預案。一、總則（一）適用范圍凡省局發(fā)生的嚴重影響網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)正常運行，造成系統(tǒng)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等，對國稅系統(tǒng)業(yè)務活動、單位利益或社會公共利益造成影響或危害的重大網(wǎng)絡與信息安全事件，適用本預案。（二）編制目的完善國稅網(wǎng)絡與信息安全出現(xiàn)突發(fā)事件后的業(yè)務應急響應機制，規(guī)范業(yè)務操作應急流程，科學應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，保證國稅工作正常運轉(zhuǎn)。（三）基本原則1. 統(tǒng)一領(lǐng)

2、導。綜合業(yè)務應急工作由我局應急工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，相關(guān)部門遵照“統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、各司其職、各負其責”的原則開展工作。2. 預防為主。提高本單位的信息安全防護意識和水平，加強信息系統(tǒng)安全體系建設(shè)，按照稅務信息系統(tǒng)建設(shè)運行的特點和規(guī)律，積極做好日常安全維護工作，開展安全教育和培訓工作，建立完善的安全管理、監(jiān)督和審查制度，提高應對突發(fā)安全事件的能力。3. 安全監(jiān)管。在網(wǎng)絡安全監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立完善的信息系統(tǒng)安全監(jiān)控和管理機制，對服務器、終端設(shè)備、國稅網(wǎng)站、綜合征管軟件、公文處理系統(tǒng)和網(wǎng)絡狀況等進行持續(xù)和重點監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)信息安全隱患和事件跡象，進行安全預警并采取針對性的應對措施。4.

3、 快速反應。建立國稅信息安全預警和事件快速反應機制，建立高效的事件匯報渠道，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。保證對信息安全事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理、早恢復等環(huán)節(jié)的緊密銜接，一旦出現(xiàn)信息系統(tǒng)破壞影響國稅工作正常運轉(zhuǎn)的突發(fā)事件，快速反應，及時準確處置。5. 責任到人。明確應急響應工作的角色和職責，保證各項工作責任到人，建立應急響應各項工作的處理流程，實現(xiàn)應急響應工作的規(guī)范化、制度化和流程化。二、綜合業(yè)務應急處理流程和辦法當發(fā)生不可預測的突發(fā)事件導致稅收信息系統(tǒng)出現(xiàn)災難性后果等極端情況時，省局除立即啟動山西省國稅局網(wǎng)絡與信息安全專項應急預案，積極采取措施修復網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)外，為保證

4、稅收業(yè)務不斷、征收不斷、收入統(tǒng)計不斷，各有關(guān)業(yè)務部門應采取以下應急處理模式：（一）公文運轉(zhuǎn)業(yè)務應急處理辦法1當遭遇網(wǎng)絡突然中斷，短時間內(nèi)無法修復的情況，辦公室對收發(fā)文一律采用手工登記、送閱、審批、封發(fā)。各處室、單位收文處理設(shè)立收文登記簿，采用手工登記，按照收文時間順序，編列序號，經(jīng)處室負責人閱批之后，分發(fā)到文件承辦人手中，文件承辦人在收文登記簿中簽名，完成收文工作。發(fā)文處理通過設(shè)立發(fā)文登記簿登記，按照發(fā)文順序編號，承辦人通過手工擬稿，處室單位負責人進行初審、復審，辦公室進行初核、復核，最后經(jīng)過局領(lǐng)導手簽之后生效。有外部會簽文件的，送外部會簽，登記外部會簽結(jié)果之后生效。對于普通文件，采用郵寄的方

5、式上傳和下發(fā)。對于緊急下發(fā)文件，在郵寄的方式之外使用電話直接通知，登記接電話人的單位、接話人姓名、接話時間之后，傳真文件，完成文件的上傳和下發(fā)。2當遇到公文處理系統(tǒng)癱瘓等極端情況時，稅收規(guī)范性文件審查工作結(jié)合公文流轉(zhuǎn)按照以下程序進行：（1）簡易程序： 起草人擬稿 起草處室負責人簽署送法規(guī)處審查同有關(guān)處室會簽 法規(guī)處提出書面意見退回起草處室正式發(fā)文 （2）非簡易程序：政策法規(guī)部門收到起草文本，形成審查文本局務會議或局長辦公會議審議政策法規(guī)部門會同起草處室修改政策法規(guī)部門按發(fā)文程序辦理。（二）稅收征收業(yè)務應急處理辦法1稅務登記應急（1）資料審核：辦稅服務廳稅務登記崗位人員在受理稅務登記設(shè)立、變更及

6、換證工作時，出現(xiàn)極端情況的，稅務登記崗位人員應先根據(jù)征管業(yè)務規(guī)程的要求，對納稅人報送的各類紙質(zhì)資料進行審核；（2）資料受理：對納稅人提供資料完整、填寫內(nèi)容準確、各項手續(xù)齊全、無違章問題，符合條件的，稅務登記崗位人員先予以當場受理；（3）數(shù)據(jù)補錄：待綜合征管軟件故障消除后，稅務登記崗位人員按照納稅人稅務登記紙質(zhì)資料內(nèi)容，將其稅務登記信息補錄至綜合征管軟件；（4）證件發(fā)放：稅務登記崗位人員打印制作稅務登記證，并通知納稅人領(lǐng)取稅務登記證，繳納稅務登記工本費；（5）特殊情況處理：由于稅務機關(guān)原因未及時錄入系統(tǒng)，造成軟件中納稅人辦理稅務登記證件逾期的，不予處罰。業(yè)務應急處理流程：稅務登記崗位人員（資料審

7、核）稅務登記崗位人員（資料受理）稅務登記崗位人員（數(shù)據(jù)補錄）稅務登記崗位人員（證件發(fā)放）2申報征收應急（1）資料審核：申報征收人員在受理納稅申報、稅款征收業(yè)務工作時，出現(xiàn)極端情況的，由申報征收人員先對納稅人申報紙質(zhì)資料審核；（2）資料受理：對提供資料完整、填寫內(nèi)容準確、各項手續(xù)齊全、無違章問題的，由申報征收人員在增值稅納稅申報表上簽章，退還納稅人一份，作為已申報憑證，并將其余紙質(zhì)申報資料留存，作為數(shù)據(jù)補錄的依據(jù)；（3）稅款征收：對申報有稅款的，可開具紙質(zhì)稅收完稅憑證，通知納稅人及時繳納入庫；（4）數(shù)據(jù)補錄：待綜合征管軟件恢復正常后，由申報征收人員按照納稅人紙質(zhì)申報資料，將申報征收信息采集錄入系

8、統(tǒng)；（5）特殊情況處理：由于稅務機關(guān)原因，造成納稅人未及時辦理納稅申報、稅款入庫的，經(jīng)核實批準后不予處罰、不加收滯納金，但各征收單位應設(shè)立備查臺帳以備核查。業(yè)務應急處理流程：申報征收人員（資料審核）申報征收人員（資料受理）申報征收人員（稅款征收）申報征收人員（數(shù)據(jù)補錄）3發(fā)票管理應急（1）發(fā)票調(diào)撥各市國稅局根據(jù)發(fā)票庫房的貯存空間，計算出每種發(fā)票最大儲量，上報省局備案。當每個票種最低發(fā)票存儲量不足10%時，每月定期上報領(lǐng)票計劃，在省局確定領(lǐng)票時間之后，各市國稅局攜帶發(fā)票領(lǐng)用申請表，到省局庫房領(lǐng)票。實際領(lǐng)用發(fā)票代碼、發(fā)票箱號、發(fā)票號碼與發(fā)票領(lǐng)用申請表登記情況核對無誤，出票人與領(lǐng)票人分別在發(fā)票領(lǐng)用登

9、記表中相關(guān)欄目簽字，完成發(fā)票的省級調(diào)撥。返回各市之后，在對發(fā)票代碼、發(fā)票箱號、發(fā)票號碼核對，整理箱號、入庫碼齊后，根據(jù)發(fā)票領(lǐng)用登記表登記手工臺帳，完成發(fā)票的市級入庫。市級與縣級的人工發(fā)票調(diào)撥模式比照省局與市局模式。當信息系統(tǒng)恢復正常時，省局要及時將發(fā)票調(diào)撥信息錄入系統(tǒng)，并完成對下電子調(diào)撥，市局在接收到省局發(fā)票調(diào)撥信息后，完成對縣級的電子調(diào)撥。具體處理程序：發(fā)票領(lǐng)用：各級稅務機關(guān)在向上級稅務機關(guān)票證管理部門領(lǐng)用發(fā)票時，出現(xiàn)極端情況的，由發(fā)票管理人員手工開具發(fā)票調(diào)撥單，并由調(diào)撥雙方簽字后憑發(fā)票調(diào)撥單進行實物交接，并將紙質(zhì)發(fā)票調(diào)撥單按發(fā)票領(lǐng)用時間順序妥善放置，以備錄入綜合征管軟件。數(shù)據(jù)補錄：綜合征管

10、軟件系統(tǒng)恢復正常后，由發(fā)票管理人員嚴格按照發(fā)票調(diào)撥單紙質(zhì)資料為依據(jù)，將發(fā)票調(diào)撥情況在綜合征管軟件中進行數(shù)據(jù)補錄。數(shù)據(jù)核對：各級稅務機關(guān)發(fā)票管理人員要對補錄的發(fā)票調(diào)撥數(shù)據(jù)與發(fā)票調(diào)撥單紙質(zhì)資料進行認真核對，確保物理庫存與電子庫存數(shù)據(jù)完全一致。應急處理流程：上級發(fā)票管理人員（紙質(zhì)發(fā)票調(diào)撥出庫）下級發(fā)票保管部門（紙質(zhì)發(fā)票調(diào)撥入庫）各級發(fā)票管理人員（數(shù)據(jù)補錄）各級發(fā)票管理人員（數(shù)據(jù)核對）（2）發(fā)票發(fā)售發(fā)票驗舊：辦稅服務廳發(fā)票管理崗位人員在發(fā)票發(fā)售時，出現(xiàn)極端情況，不能正常繳銷發(fā)票時，由發(fā)票發(fā)售人員先對納稅人已開具的紙質(zhì)發(fā)票進行手工驗舊操作，并在事先預備好的臺帳進行登記；發(fā)票發(fā)售: 發(fā)票管理崗位人員先根據(jù)

11、納稅人申請及發(fā)票領(lǐng)購簿的發(fā)票核定信息，在核定的發(fā)票種類和數(shù)量范圍內(nèi)向納稅人發(fā)售發(fā)票。發(fā)票發(fā)售人員按照發(fā)票發(fā)售順序在臺帳上逐筆登記后，將紙質(zhì)發(fā)票交付納稅人，同時將納稅人的發(fā)票領(lǐng)購簿留存稅務機關(guān)；數(shù)據(jù)補錄：待綜合征管軟件系統(tǒng)恢復正常后，由發(fā)票管理崗位人員按照臺帳中記錄的數(shù)據(jù)，在綜合征管軟件補錄錄入納稅人的驗舊信息及發(fā)票發(fā)售信息；證件補打：通過綜合征管軟件在納稅人發(fā)票領(lǐng)購簿上補打發(fā)票驗舊和發(fā)票發(fā)售記錄，并開具行政性收費票據(jù)，并通知納稅人到辦稅服務廳領(lǐng)取發(fā)票領(lǐng)購簿，繳納發(fā)票工本費。應急處理流程：發(fā)票發(fā)售崗位人員（發(fā)票驗舊）發(fā)票發(fā)售崗位人員（發(fā)票發(fā)售）發(fā)票發(fā)售崗位人員（數(shù)據(jù)補錄）發(fā)票發(fā)售崗位人員（證件補

12、打）3文書受理（1）文書受理：各級稅務機關(guān)文書受理人員在受理納稅人上報的各類涉稅文書時，出現(xiàn)極端情況的，對提供資料完整、填寫內(nèi)容準確、各項手續(xù)齊全、無違章問題的，可先予以受理并手工制作稅務文書領(lǐng)取通知書，通知納稅人在規(guī)定的時限內(nèi)到稅務機關(guān)領(lǐng)取相關(guān)稅務文書；（2）文書傳遞：文書受理人員及時將納稅人報送的紙質(zhì)資料進行整理，并及時將納稅人報送的所有資料轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)審核、審批；（3）文書審批：其余環(huán)節(jié)的文書受理人員，按規(guī)定對納稅人紙質(zhì)資料進行審核，轉(zhuǎn)文書終審崗位審批結(jié)束后交文書受理人員，文書受理人員將紙質(zhì)審批資料妥善放置，以備錄入綜合征管軟件；（4）數(shù)據(jù)補錄：待綜合征管軟件系統(tǒng)恢復正常后，由文書受理人員

13、按照紙質(zhì)文書審批意見，將審批數(shù)據(jù)補錄至綜合征管軟件系統(tǒng)內(nèi)，并將電子信息發(fā)送相關(guān)崗位人員審批。應急處理流程：文書受理人員（初審）相關(guān)崗位人員（審核、審批）文書受理人員（數(shù)據(jù)補錄）相關(guān)崗位人員（電子信息審批）4稅控稽核當遇到信息系統(tǒng)癱瘓等極端情況時，基層征收單位數(shù)據(jù)采集改由人工采集，報縣級國稅機關(guān)，縣級國稅機關(guān)人工審核清分，屬于同一縣數(shù)據(jù)直接清分到企業(yè)主管國稅機關(guān)進行比對，將比對結(jié)果上報縣局，非本縣數(shù)據(jù)上報市局；市局對接收的數(shù)據(jù)人工審核清分，屬于同一市的數(shù)據(jù)清分到縣級國稅機關(guān)，由縣級國稅機關(guān)清分到企業(yè)主管國稅機關(guān)進行比對，結(jié)果經(jīng)縣局上報市局；非本市數(shù)據(jù)上報省局，省局對接收的數(shù)據(jù)人工審核清分，經(jīng)市局

14、、縣局將數(shù)據(jù)清分到主管國稅機關(guān)，結(jié)果經(jīng)縣局、市局上報省局；非本省數(shù)據(jù)上報總局，經(jīng)總局協(xié)調(diào)人工比對。5出口退稅極端情況下，各市國稅局對企業(yè)申報的退稅業(yè)務進行紙質(zhì)登記和審核，并對電子數(shù)據(jù)進行備份，待系統(tǒng)恢復后，通過機審方辦理退（免）稅（總局另有規(guī)定除外）。具體的應急方案分兩步：（1）網(wǎng)絡癱瘓后：取消出口企業(yè)預申報、預審出口企業(yè)直接正式申報退稅部門登記接收備份電子申報數(shù)據(jù)紙質(zhì)單證審核；（2）待網(wǎng)絡恢復后：讀入網(wǎng)絡癱瘓期間未接收的外部信息使用先前備份的申報數(shù)據(jù)進行計算機審核審批退（調(diào)）庫。6緩繳稅款審批省局征管科技部門在處理緩繳稅款審批工作時要按以下要求進行手工處理：（1）文書受理：征管科技處文書受理

15、人員按規(guī)定受理、審核各市國稅局上報的緩繳稅款紙質(zhì)資料；（2）文書傳遞：文書受理人員審核后，及時將納稅人緩繳稅款紙質(zhì)資料進行整理，并傳遞到處室領(lǐng)導、分管局長進行審批；（3）文書審批：處室領(lǐng)導、分管局長審批結(jié)束后，由文書受理人員并將紙質(zhì)審批資料妥善放置，以備錄入綜合征管軟件。（三）納稅服務業(yè)務應急處理辦法當出現(xiàn)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡癱瘓等極端情況，納稅服務業(yè)務應急處理從以下四個方面開展：1辦稅服務廳業(yè)務應急因綜合征管軟件發(fā)生故障或網(wǎng)絡癱瘓導致納稅人不能正常辦理涉稅事項時，應當及時上報省局（納稅服務處），并采取公告等形式告知納稅人，做好解釋說明工作；省局納稅服務處迅速聯(lián)系信息中心，盡快恢復信息系統(tǒng)的運行，縮

16、短納稅人等待辦稅的時間。212366納稅服務熱線各市局12366納稅服務熱線當網(wǎng)絡或12366系統(tǒng)服務器發(fā)生故障時，省局納稅服務處及時聯(lián)系信息中心及網(wǎng)絡運營商排查問題，并通過辦稅服務廳公告等形式為納稅人提供其它的納稅咨詢方式。3網(wǎng)站系統(tǒng)當信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常后，及時更新網(wǎng)站，發(fā)布通知告知納稅人故障原因以及相關(guān)的辦稅事項調(diào)整等事宜；及時查看網(wǎng)站中的信息有無缺失，辦理過程是否完整。4納稅咨詢除了全省統(tǒng)一的“12366”納稅服務熱線以外，省局及各市局應當在日常工作中公布機關(guān)與納稅服務工作相關(guān)的電話號碼，當出現(xiàn)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡癱瘓故障時，納稅人通過這些聯(lián)系方式向國稅部門進行涉稅事項的咨詢。（四）收入會

17、統(tǒng)業(yè)務應急處理辦法出現(xiàn)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡癱瘓等突發(fā)事件無法正常進行電子會統(tǒng)核算統(tǒng)計的情況下，各級國稅機關(guān)對稅款的繳退庫、稅款的核算和會統(tǒng)數(shù)據(jù)的上報進行手工處理。1稅款的繳退庫各級稅務機關(guān)使用手工或計算機稅收繳、退稅票證，手工開具進行稅款的征繳、退庫。 2稅收會統(tǒng)核算各核算單位對所有實際發(fā)生并引起稅收資金運動的稅收業(yè)務，按照稅收會計制度的有關(guān)規(guī)定，如實、及時進行手工會計核算。具體為：（1）設(shè)立一套會統(tǒng)憑證、賬表，遇突發(fā)事件立即啟用。（2）按照各類原始憑證及時編制記賬憑證。（3）根據(jù)記賬憑證登記稅款現(xiàn)金日記帳、明細帳、總帳和輔助賬。（4）設(shè)立登記稅收統(tǒng)計臺賬。統(tǒng)計臺賬要根據(jù)統(tǒng)計報表的要求設(shè)置。一般按報

18、表種類設(shè)置賬本，按報表項目設(shè)置賬頁和欄目，根據(jù)統(tǒng)計原始憑證或憑證匯總單，按時間順序和不同欄目分別匯總登記，并按照統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)賬期結(jié)出各欄目累計數(shù)。3會統(tǒng)數(shù)據(jù)的上報各級國稅機關(guān)按照要求和規(guī)定的時限，逐級手工統(tǒng)計匯總各類會統(tǒng)數(shù)據(jù)資料，并采取特快專遞的方法上報。三、應急結(jié)束有關(guān)事宜（一）應急情況報告網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)恢復運行后，省局業(yè)務應急辦公室對事件造成的損失、事件處理流程、應急預案進行評估，對應急流程、預案提出修改意見，撰寫事件處理報告。應急辦公室應根據(jù)稅務系統(tǒng)重大信息安全事件報告制度要求，確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應及時準備相關(guān)材料，上報上級機關(guān)。（二）應急新聞發(fā)布需要對外發(fā)布

19、信息的，由省局應急領(lǐng)導小組辦公室負責起草新聞發(fā)布稿，經(jīng)省局領(lǐng)導小組審定后，由新聞發(fā)言人具體組織、協(xié)調(diào)進行新聞報道或根據(jù)應急處置情況召開新聞發(fā)布會。對社會上有不良傳言的，省局領(lǐng)導小組辦公室應及時與有關(guān)新聞媒體進行溝通，以澄清事實、消除疑慮。（三）事后數(shù)據(jù)資料補錄當信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常后，應及時采取措施補錄數(shù)據(jù)、補錄資料等，由受理人員按照紙質(zhì)文書審批意見，將數(shù)據(jù)補錄至綜合征管軟件等信息系統(tǒng)內(nèi)，并將電子信息發(fā)送處室領(lǐng)導、分管局長審批，確保稅收數(shù)據(jù)的完整、準確和相關(guān)文書的連續(xù)。四、演練及維護為保證綜合業(yè)務應急處理的能力，省局應適時組織應急響應演練，以提高處理業(yè)務應急事件的能力。應急演練按如下步驟進行

20、：（一）由應急領(lǐng)導小組確定應急響應演練的目標和應急響應演練的范圍；（二）按應急領(lǐng)導小組的要求，由應急領(lǐng)導小組辦公室組織制定應急響應演練的方案；（三）應急領(lǐng)導小組辦公室調(diào)配應急響應演練所需的各項資源，并協(xié)調(diào)應急響應演練過程中涉及的部門和單位；（四）應急領(lǐng)導小組辦公室組織并監(jiān)督應急響應工作小組進行應急演練；（五）應急領(lǐng)導小組辦公室對應急演練進行評估，并向領(lǐng)導小組報告演練結(jié)果；（六）應急領(lǐng)導小組總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)演練結(jié)果對應急預案進行更新，并對應急工作進行整改。在應急響應演練結(jié)束之后，應急領(lǐng)導小組辦公室應針對應急響應工作過程中遇到的問題，分析應急響應預案的科學性和合理性，針對預案中的問題提出修改建議。并

21、組織對修改意見進行評估，修改后的預案應經(jīng)評估通過后，上報領(lǐng)導小組，經(jīng)批準后發(fā)布實施。在上級機關(guān)預案或相關(guān)的法律標準修改后，本預案應進行調(diào)整與其保持一致。調(diào)整后，應急領(lǐng)導小組辦公室應組織有關(guān)人員對其評審，評審通過后上報領(lǐng)導小組，經(jīng)批準后發(fā)布實施。五、保障措施（一）人員保障人力資源的保障是應急保障措施中的一項重要工作內(nèi)容。為了提高應急響應工作組的人員素質(zhì)，應針對本單位的應急響應工作任務，制定并實施完善、高效、合理的人員培訓和演練計劃。在應急響應工作中，省局各處室、單位工作人員應服從應急領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排。（二）設(shè)備保障根據(jù)工作需要，應急響應工作缺乏的設(shè)備或工具軟件應及時采購。為保證在發(fā)

22、生信息安全事件時應急工具及設(shè)備能夠立即投入使用，有效地支持應急響應工作，應加強對這些工具及設(shè)備的日常維護調(diào)試，保證其隨時處于可用狀態(tài)。應急響應技術(shù)部門還應注意跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，收集、整理其他應急響應相關(guān)工具，包括文件完整性檢測工具、木馬/后門檢測工具等等。對于病毒庫、脆弱性評估系統(tǒng)插件庫等應及時更新；根據(jù)工作需要，應急響應工作缺乏的設(shè)備或工具軟件應及時采購。（三）技術(shù)資料保障全面的技術(shù)資料是高效的應急響應工作的前提和基礎(chǔ)，應急技術(shù)資料是網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)重要技術(shù)信息，包括網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)、重要系統(tǒng)或設(shè)備的型號及配置（操作系統(tǒng)及版本號、應用軟件及版本號等）、主要設(shè)備廠商信息等。各重要信息系統(tǒng)應將這些信息建立技術(shù)檔案并及時更新，以保證與實際系統(tǒng)的一致性。各部門應根據(jù)需要對系統(tǒng)進行風險評估，隨時掌握系統(tǒng)安全狀況。（四）業(yè)務保障各業(yè)務部門應儲備一定數(shù)量的手工業(yè)務憑證、票證、報表，應在業(yè)務響應小組的統(tǒng)一組織下，定期就本部門負責的業(yè)務進行手工業(yè)務保障的檢查和培訓。（五）經(jīng)費保障在應急響應工作中，辦公室和機關(guān)服務中心應對所需的相關(guān)經(jīng)費給予充分保障。（六）后勤保障在應急響應工作中，機關(guān)服務中心應做好充分的后勤保障工作，包括應急人員的飲食、交通工具和通信聯(lián)絡等等，確保應急響應工作的順利開展。