金桂大廈酒店式精裝修寫字樓物業管理服務方案（20頁）.doc
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金桂大廈酒店式精裝修寫字樓物業管理服務方案（20頁）.doc
1、金桂大廈物業管理方案金桂大廈物業管理方案 一、金桂大廈物業管理服務模式定位一、金桂大廈物業管理服務模式定位 導入浙江賓館四星級飯店管家式服務。 以客戶的要求和意愿為根本主導，提供各項先導式、緊跟式、定制式的 高標準，高質量的服務。 稟承“真誠、善意、精致、完美”的企業精神與企業文化為客戶服務的 理念。 二、金桂大廈的硬件配套二、金桂大廈的硬件配套 金桂大廈為綠城首座酒店式精裝修寫字樓，建筑主體采用哥德式深沉恢宏， 典雅高貴，散發出濃郁的人文氣質。外立面采用高級外墻干掛石材和部分鋁合金 玻璃幕墻，窗戶為彩色鋁合金斷橋雙層中空玻璃，同時采用外墻外保溫。 金桂大廈地下 2 層 159 個車庫位，地上
2、 1-2 層為大堂及專業商場、西餐廳、 銀行， 3-18 層為小戶型酒店式精裝修寫字樓。1 樓大堂配有便利的商務設施與休 閑吧可為業主提供休息、會客的舒適場所。戶內采用熱交換新風糸統，所有房間 均按星級酒店標準進行精裝修，有效地提升戶內空間的品位。 三、金桂大廈酒店式服務內容與服務標準三、金桂大廈酒店式服務內容與服務標準 序號序號 服務內容服務內容 服務性質服務性質 服務說明服務說明 一一 大堂、前廳服務大堂、前廳服務 1 24 小時接待咨洵服務 免費服務 24 小時訪客登記接待、留言、代交物品等 服務 2 大堂休閑服務 免費服務 提供 10 小時出售茶水、咖啡服務 3 提供大堂閱覽服務 免費
3、服務 提供市區交通圖、全國旅游交通圖、本市 和全國旅游景點介紹，各種交通工具時刻 表，部分報紙及刊物閱覽； 4 熱線電話服務 免費服務 24 小時接受住戶的投訴、報修、電話叫醒 及叫出租車等服務,有公用電話，并配備 市內電話簿 5 收發保管服務 免費服務 收發郵信件、為住戶提供暫存物品服務 6 門衛應侍服務 免費服務 18 小時迎送客人，有專用行李車，能為殘 疾人提供特殊服務 二二 安保服務安保服務 1 24 小時監控 物業管理服務 大堂值班臺設監控輔機，隨時監視出入 口、電梯轎廂及公共區域的人員情況 2 24 小時門崗 物業管理服務 在大廈門口設警衛管理人員進出 3 24 小時巡邏及檢查 物業管理服務 大廈內 24 小時有內保巡羅和檢查 4 24 小時提供求助 免費服務 住戶有難或遇險，保安可及時提供援助 5 行李搬運服務 免費服務 住戶如有需要，保安可提供行李搬運服務 三三 清潔服務清
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