某省建設廳機關大樓物業管理方案投標書（38頁）.doc
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某省建設廳機關大樓物業管理方案投標書（38頁）.doc
1、第一部分第一部分 社區管理構想社區管理構想 （一）社區建設模式（一）社區建設模式 湖南省建設廳機關大院地處馬鞍山市雨山區江東大道旁，共占地約 143703 平方米。項目 分兩期開發，本次招標以一期的規劃為樣板。東鄰陽湖花園，西鄰江東大道，南鄰九華路，北 鄰東湖路，該地塊周邊已基本實現路通，地塊未來交通狀況良好。園區綠地率已突破 40，空 氣質量明顯高于其他各區。 本公司擬以“文化交流建社區，物業服務創品牌”打造湖南省建設廳機關大院居住環境。 第一、以社區文體活動為切入點，充分利用雙休日、節假日和民族傳統節日有組織的開展 豐富多彩的文體活動，包括老年健身活動，私家車自駕游、 “六一”兒童文體晚會
2、等； 第二、在社區業主中聘請樂于公益活動的退休教師成立的社區（老人）協會，開展社區宣 傳以及書法、繪畫、燈謎、故事會、時政演講等競賽，豐富社區文化氛圍； 第三、利用宣傳欄和增設具有濃厚文化氛圍的警示語路牌、標牌營造社區外圍文化環境； 第四、物業管理服務注重營造尊老愛幼、安定祥和的社區氛圍。 （二）社區管理模式（二）社區管理模式 社區管理堅持物管與業主自治相結合，齊抓共管，共建社區。為此，針對湖南省建設廳機 關大院社區，物業管理服務采取如下圖所示的管理模式： 物業管理處物業管理處 物業管理公司物業管理公司 業主委員會業主委員會 保安隊 保潔綠化組 設備維修組 綜合組 安 全 防 范 綜 合 治
3、理 車 輛 管 理 消 防 管 理 小 區 保 潔 清 運 除 四 害 消 殺 綠 化 養 護 環 境 整 治 房 屋 修 繕 管 理 設 備 管 理 設 備 運 行 業 主 小 修 內 部 行 政 管 理 社 區 公 共 事 務 精 神 文 明 建 設 從上圖可以看出，管理處在公司的領導下，在湖南省建設廳機關大院業主委員會和全體業 主的指導和監督下，實行我公司總經理領導下的主任負責制。管理處主任下面設管理員、班組 長，班組長下面為作業員工。其編制力求精干，人員力求一專多能。 （三）社區服務質量控制體系（三）社區服務質量控制體系 管 理 服 務 務 流 程 評 估 A 綜合管理部 B 品質部 C 工程主管 D 安全主管 E 保潔綠化主管 F 財務部 G 行政主管 H 經營管理部 （四）人力資源配置（四）人力資源配置 考慮到湖南省建設廳機關大院物業管理費標準， 人力資源配置力求從緊， 以降低
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