房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司租售培訓(xùn)之買賣帶看前中后通關(guān)須知和規(guī)則(2頁(yè)).docx
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司租售培訓(xùn)之買賣帶看前中后通關(guān)須知和規(guī)則(2頁(yè)).docx
1、高效高效帶看帶看買賣帶看買賣帶看前中后前中后 通關(guān)須知通關(guān)須知和規(guī)則和規(guī)則 通關(guān)目的 在日常業(yè)務(wù)工作中,帶看是我們開單立命之本。而預(yù)約帶看、帶看過(guò)程的能力把 握對(duì)于開單起到至關(guān)重要的作用。為了規(guī)范在帶看的禮節(jié),提升帶看時(shí)與客戶溝 通交流時(shí)的專業(yè)素養(yǎng),特制定本演練規(guī)則 學(xué)習(xí)材料 通關(guān)前通關(guān)前經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)材料經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)材料 1. 制式課程 2. 情景演練 通關(guān)前通關(guān)前講師講師學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料 1.了解高效帶看買賣帶看前中后課程相關(guān)內(nèi)容 2.熟悉場(chǎng)景要求和角色要求 通關(guān)前準(zhǔn)備 通關(guān)中準(zhǔn)備相關(guān)道具通關(guān)中準(zhǔn)備相關(guān)道具及材料及材料 高效帶看通關(guān)打分表 、 場(chǎng)景及角色條 、名片、筆、本、計(jì)算器、鞋套、指 南針
2、、測(cè)距儀/卷尺、DM 單等 通關(guān)規(guī)則 第第 1 1 步:步:講師自我介紹,與經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)單溝通化解其緊張情緒。 第第 2 2 步:步:讓經(jīng)紀(jì)人熟悉角色條內(nèi)容,并作簡(jiǎn)單準(zhǔn)備。 第第 3 3 步:步:講師按照?qǐng)鼍耙箝_始演練,并進(jìn)行打分 通關(guān)演練時(shí)的細(xì)則通關(guān)演練時(shí)的細(xì)則 其中一位講師按照高效帶看通關(guān)打分表角色要求與經(jīng)紀(jì)人演練 兩位講師按照高效帶看通關(guān)打分表進(jìn)行通關(guān),給經(jīng)紀(jì)人打分 在通關(guān)過(guò)程中,如果經(jīng)紀(jì)人不知道如何進(jìn)行,可適當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人 經(jīng)紀(jì)人提問(wèn)環(huán)節(jié),講師的原則是經(jīng)紀(jì)人詢問(wèn)后再回答,不提問(wèn)不回答 通關(guān)完畢后,由講師對(duì)經(jīng)紀(jì)人錯(cuò)誤的地方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),輔助其改進(jìn) 第第 4 4 步:步:下一位經(jīng)紀(jì)人通關(guān)。 (重復(fù)
3、以上步驟) 通關(guān)注意事項(xiàng) 注注意意: 經(jīng)紀(jì)人開始前抽簽決定通關(guān)場(chǎng)景(提前準(zhǔn)備場(chǎng)景及角色條 ) ; 每個(gè)考場(chǎng)至少兩位講師+一位班主任,一位主要評(píng)分,另一位扮演客戶協(xié)助 通關(guān)并評(píng)分。班主任協(xié)助場(chǎng)外安排經(jīng)紀(jì)人人候場(chǎng)和進(jìn)場(chǎng)。 按照通關(guān)人數(shù)打印評(píng)分表, 場(chǎng)景及角色條及通關(guān)須知需每個(gè)通關(guān)教 室打印一份 講師必須嚴(yán)格按照“打分表”打分,兩位講師的打分取平均分作為該經(jīng)紀(jì)人 的最終得分。 通關(guān)后兩位講師第一時(shí)間給出有效點(diǎn)評(píng),對(duì)于沒(méi)過(guò)的經(jīng)紀(jì)人第一時(shí)間給出安 慰,再說(shuō)其做得好的以及不足之處并示范正確做法,讓其放松可在下次通關(guān) 中通過(guò)。 總體時(shí)間控制在總體時(shí)間控制在 1515 分鐘左右分鐘左右,不提前結(jié)束,不超時(shí),不提前結(jié)束,不超時(shí)。