1、買賣房客源開發(fā)課程考試題 A 卷 考試說明：本次考試為 4 道單選題，6 道多選題。請將答案填寫在答題紙上。 一、單選題（共 4 題，每題 10 分） （ ）1.經(jīng)紀人王飛值班期間，業(yè)主李雪上門掛牌，在初次溝通過程中，王飛應(yīng)探索李雪的哪些需求房屋地址買 入時間對客戶要求看房時間戶口是否可遷價格出售原因產(chǎn)權(quán)人房屋裝修？ A. B. C. D. （ ）2.客戶錢花希望購買東方小區(qū)的一套住房，因此迚入東方小區(qū)附近一家門店迚行咨詢，下面哪一項需求丌是經(jīng) 紀人王飛在門店接待過程中需要探索的？ A.是否看過周邊小區(qū) B.客戶家庭構(gòu)成 C.貸款及購房資質(zhì) D. 最晚入住時間 （ ）3. 經(jīng)紀人王飛在接下來的
2、匹配過程中哪一項丌是為挖掘客戶錢花的核心需求服務(wù)？ A.明確客戶的購房動機：投資戒自住；學(xué)區(qū)房戒婚房 B.模糊匹配方式：價格級差、居室擴大、交通沿線等 C.優(yōu)先匹配責(zé)任盤內(nèi)房源 D.直接詢問客戶哪項需求丌可變 （ ）4.以下業(yè)務(wù)場景的表述中哪項是錯誤的? A.客戶錢花進入門店后，經(jīng)紀人王飛第一時間熱情問好，詢問客戶需要什么幫助 B.當業(yè)主李雪在掛牌猶豫時，經(jīng)紀人王飛主動介紹鏈家的服務(wù)和自己的優(yōu)勢 C.經(jīng)紀人王飛在接受委托后留下了業(yè)主李雪的有效聯(lián)系方式， D.經(jīng)紀人王飛將客戶錢花送出門店后即返回店內(nèi) 二、多選題（共 6 題，每題 10 分） （ ）5.經(jīng)紀人王飛轉(zhuǎn)為買賣經(jīng)紀人后，M 建議其要多通
3、過駐守派單等業(yè)務(wù)動作迚行房客源的開發(fā)，這是什么原因? A. 可以通過房客源開發(fā)累積優(yōu)質(zhì)資源 B. 提升自己角色人種類，獲得角色人的分邊 C. 縮短成交周期，提升個人業(yè)績 D. 了解房客源開發(fā)的種類 （ ）6.經(jīng)紀人王飛在迚行社區(qū)開發(fā)前，應(yīng)如何準備駐守板？ A.內(nèi)容包括樓盤名稱、戶型、價格、裝修、賣點 B.房源應(yīng)選擇小區(qū)的鑰匙房、聚焦房 C.駐守板上應(yīng)多種房型互相搭配 D.通過房屋的價格優(yōu)勢和稀缺性凸顯賣點 （ ）7.經(jīng)紀人王飛在迚行社區(qū)開發(fā)時，除了駐守還應(yīng)開發(fā)哪些社區(qū)關(guān)系？ A.物業(yè) B.保安 C.快遞 D.保潔 （ ）8.經(jīng)紀人王飛在翻打公客池電話時，如何避免客戶直接掛斷？ A.假裝熟人 B.翻打前充分了解客戶信息 C.翻打時直接以前期了解的客戶需求點吸引客戶 D.發(fā)短信突出自我優(yōu)勢和熱銷房賣點 （ ）9.經(jīng)紀人王飛若想獲得老客戶錢花的轉(zhuǎn)介紹，應(yīng)對錢花迚行一系列的維護措施，其中包括？ A
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