1、道路保潔類項目應急保障措施一、針對大型活動和創優評比的應急保障措施1、活動前準備（1）成立重大活動應急領導小組。（2）制定重大活動和創優評方案，明確重大活動、評比期間的崗位分工。（3）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位。 （4）檢查車輛的機械狀況，及時維修，并采購好可能需維修、更換的易耗配件。 （5）儲備候補隊伍，準備迎接突發保潔任務。（6）召開動員會，引起思想上的高度重視。2、活動期間（1）各應急領導小組成員到位，保持聯絡通暢，隨時同主管部門取得聯系，隨時掌握保潔動態信息。 （2）從總公司抽調管理人員，明確管理人員分工，各路段都有一名管理人員巡查，以此提高信息反饋處理速度。（3
2、）明確保潔分工，單班保潔人數可增加二分之一，以此提高保潔作業速度。（4）延長專業清掃機的作業時間，機掃人掃有機結合，調用多輛保潔車，提高垃圾收集速度。（5）做好其他后勤保障工作。3、活動過后（1）召開員工會議，總結經驗和教訓。（2）做好記錄存檔。二、突擊檢查應急保障措施 遇重大活動、文明創建、節日期間、開業慶典、對道路有突擊性檢查要求時，可采取一崗多人，人機結合、延時作業、加強巡查的方法： 1、從總公司抽調管理人員，明確管理人員分工，增加管理巡查力度，以此提高信息反饋處理速度。2、從附近項目增派清衛人員，明確保潔分工，單班保潔人數可增加二分之一，以此提高保潔作業速度。3、延長專業清掃機的作業時
3、間，機掃人掃有機結合，調用多輛保潔車，提高垃圾收集速度。程序安排：1、接到突擊性任務通知，項目負責人應及時上報總公司并制定工作計劃，報業主單位，服從主管部門管理和指揮。2、公司將根據突擊性任務的實際情況從各管理處抽調管理人員與保潔員。3、隨時與上級主管部門加強聯系，掌握動態信息。4、公司總經理等主要負責人到現場指揮；公司后勤部門隨時保證物資供給。3、設置巡查小組，對道路等保潔項目進行巡查。 4、服從業主單位的統一領導，完成業主單位交代的其他保潔任務。三、惡劣天氣應急預案依托我公司多年管理服務經驗，針對寧波市鄞州新城區道路保潔服務項目特點，結合寧波市歷年惡劣天氣引發的不良后果，特制定如下惡劣天氣
4、的應急預案：1、前期準備：（1）建立由總經理室領導、品管部、工程部及項目經理組成的應急領導小組。（2）由附近項目抽調的經驗人員與本項目人員成立至少15人以上的應急突擊隊，用于處理突發情況及緊急任務。（3）惡劣天氣預警前，準備好應急處理所需要的材料、物資和急救藥品。（4）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 （5）隨時關注氣象部門預報。（6）召開動員大會，引起重視，做好個人防護措施。（7）應急用品儲備，保證充足。 2、期間：（1）應急領導小組隨時保持電話暢通，隨時與主管部取得聯系，服從主管部門安排。 （2）應急突擊隊成員集中待命，情況發生時由項目負責人現場指揮。（3）做好預防保護
5、措施，極力保證設施、設備的安全。（4）情況發生時從保證人員生命安全的角度出發，停止露天作業。（5）惡劣天氣一結束立即組織人員上路進行恢復性清掃，并適時調整工作時間。 3、過后：（1）召開會議，總結經驗和教訓，完善應急處理方案。（2）做好臺賬記錄。綜上所述，結合寧波地區的氣候情況，特制定以下防臺防汛應急預案及冰凍雨雪應急預案。防臺防汛應急預案【目的】防洪防汛工作是政府的應急工作之一，物業公司對臺風及汛期的準備情況關系到轄區的環境，當地居民、單位的便利，甚至是作業人員的安全問題。應急方案的制定是為了減少對環境和財產的損害，要求管理處能夠在暴雨來臨是有組織、有計劃地開展防臺防汛工作。【啟動】按照突發
6、公共事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，將實施“藍、黃、橙、紅”四色預警和“、”四級響應。防臺防汛預警及響應等級序號預警等級響應等級表示色1四級四級 2三級三級3二級二級4一級一級1、市防汛辦發布藍色預警信號，實施四級相應標準1）各部門進入工作崗位，加強值班，做好防臺防汛工作的各項準備。2）檢查防臺防汛物資的落實情況，設專人保管，確保應急情況下隨時緊急調用。3）做好自查、自檢工作，制定相應的防范措施。4）確保信息通暢，監視汛情的發展，及時收集有關信息，接受傳遞上級的各項指令。2、市防汛辦發布黃色預警信號，實施三級相應標準1）各部門進入工作崗位，加強值班，指揮人員迅速到崗，根據各自崗位的
7、工作內容開展工作，加強汛情監測，接受和傳遞上級的各項指令。2）向業主單位做好防臺防汛宣傳工作。3）檢查道路兩邊樹木等易墜易倒物體是否松動，下水等公用設施是否通暢，及時對問題樹木進行加固工作，對對應公用設施進行疏通。4）及時排除區域內積水。5）有關防汛情況及時向領導匯報，確保信息暢通，監視汛情的發展，及時收集有關信息，接受傳遞上級的各項指令。6）搶險隊伍進入應急值班狀態。3、市防汛辦發布橙色預警信號，實施二級相應標準1）各部門進入工作崗位，加強值班，指揮人員迅速到崗，根據各自崗位的工作內容開展工作，根據上級要求召開緊急會議，布置工作。2）發放防臺防汛前的通告，告知業主單位在汛期中加強防范，關好門
8、、窗，妥善安置易受風雨影響的室外物品，防止墜物傷人，對辦公設施進行檢查，加強防范。3）有關防汛情況及時向領導匯報，確保信息暢通，監視汛情的發展，及時收集有關信息，接受傳遞上級的各項指令。4）搶險隊伍進入應急作戰狀態。4、市防汛辦發布紅色預警信號，實施一級相應標準1）相關人員進入工作崗位，加強值班。2）指揮人員迅速到崗，根據各自崗位的工作內容開展工作，根據上級要求召開緊急會議，布置工作，與業主單位消息互通。3）向業主單位做好防臺防汛宣傳工作，防止高空墜物傷人。4）有關防汛情況及時向有關領導匯報。5）搶險隊伍進入應急作戰狀態。【預案實施】1）相關部門負責人對責任范圍及所管轄搶險物資進行檢查一次，并
9、將檢查結果報告公司。自上而下全面對物業進行檢查，雜物及時清除，缺陷及時加固，與業主單位互通，做好加固與準備工作。2）檢查下水道，雨水井、污水到，排水管道經常疏通養護，發現有堵塞的情況及時疏通，組織人員對防汛設施進行再次檢查，確保緊急情況下正常排澇能力，落實專人經常維修和養護好設備，保持設備完好率，突發天氣及時到崗到位，迅速啟動排水設備進行緊急排澇，配合業主單位。3）加固道路兩邊樹木，動員全員，明確分工，提前做好搶險物資的準備及檢查工作。4）防臺防汛期間聽從指揮，做好協調工作，成員各就各位，設備、工具一應俱全，確保安全。5）準備好水桶、木棍、電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋、防洪沙袋等應急物資，巡查轄區
10、收回活動電線或關閉部分電源，清空垃圾桶。6）對轄區進行巡查，對道路水溝等排水不暢處應立即疏通，清除雜物，并將雜物轉移到無雨處堆放。對積水深處派專人留守，防止路人誤入。7）當臺風訊號減低時，管理處應即時安排人員進行檢查及填報突發事件報告，安排保潔人員迅速清理由臺風造成之垃圾淤塞的渠道。防臺防汛后清理現場，使轄區達到整潔、清新、有序。8）清點搶險物資，作好記錄并補充物資消耗所缺數目，并將對造成設備設施、物資的損失情況后，上報公司。9）總結經驗，記錄并歸檔。冰凍雨雪應急預案1、信息報告和預警1）加強信息預警預告。加強對冰凍雨雪天氣的監測、預報，完善工作手段，信息互通。將采集的準確、客觀、真實的信息，
11、通過廣播、電視、宣傳欄、召開會議等多種渠道及時發布。2）加強值班工作。嚴格值班紀律， 值班人員要堅守崗位，米卻跟蹤災害發生過程，及時了解雪情、雨情、風情、災情，確保通訊聯絡暢通。2、實施1）指揮與協調，聽從統一領導，各司其職，協同配合，全力以赴做好應急處置工作。2）現場控制。重點區域、地段、重點人群和財物進行保護。3）交通管制。根據雪情、雨情對相應路段采取交通管制，小智車輛和人員通行，注意安全通行。4）搶險救助。重大災情應果斷開展搶險救災工作，并組織相關人員進行自救，減少損失。5）安全防護。處置災情險情時，對現場進行科學評估，保障各方安全。3、善后1）管理處應即時安排人員進行檢查及填報突發事件
12、報告，安排保潔人員迅速清理由臺風造成之垃圾淤塞的渠道。清理積雪、積水現場，使轄區達到整潔、清新、有序。2）調查總結。分析原因、總結經驗，提升改進措施。四、消防安全應急處理預案通過經常性進行消防知識與實際操作技能的培訓，應急小組在項目內任何時間、任何地點出現突發事件，都應能在第一時間及時趕到現場并處理，以保護人員人身及財產安全。消防應急處理預案啟動程序1、信息確認獲取火警信息的人員應在第一時間內趕到火警現場，判斷是否屬于火警，對人為或違章可能形成的火警現象應予以制止。若確認是火警，則按下述規定進行處置。應在第一時間內向有關負責人就火警地址、火勢等內容作簡明報告；視火警情況判斷是否撥打“119”報
13、警電話，報警時內容簡明、準確（特別緊急情況下，任何員工都可報警）。2、現場控制向“119”臺報警后，指揮組派人員到必經路口引導消防車進入并組織人員趕赴火災現場，進行外圍警戒和車輛管制；撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙；阻止無關的人員、車輛進入火災現場，避免影響滅火工作開展；盡力和維護人員人身安全。、撲救滅火前工程人員應先切斷相關電源；鋪設水帶，開啟消防水泵，放水滅火，控制火勢（采用滅火器滅火的應按滅火器使用方法進行）。公安消防部門到達滅火現場后，項目負責人將應向消防隊指揮員報告 火情，移交指揮權并根據指揮員的布置和要求，組織人員做好配合工作。、善后保潔員清理現場。項目負責人將火災事故形成書面資料報公司總經理室，同時做好有關記錄并存檔。組織人員，總結本次滅火工作的經驗及教訓。
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