1、智能化系統維護保障方案目 錄一、概述3二、弱電系統維保方案42.1 本項目弱電系統維保服務主要內容42.1.1 視頻監控系統42.1.2 報警系統52.1.3 電子巡更系統52.1.4 門禁一卡通系統62.1.5停車場管理系統62.1.6建筑設備監控系統72.1.7公共廣播系統72.1.8信息發布系統82.1.9三表計量系統82.2 系統維護中的一般注意事項92.3 系統常見的故障現象及其解決方法92.4 弱電系統維保計劃安排112.4.1視頻安防監控系統122.4.2報警系統122.4.3巡理系統132.4.4門禁一卡通系統132.4.5停車場管理系統132.4.6建筑設備監控系統142.4

2、.7公共廣播系統142.4.8信息發布系統152.4.9三表計量系統152.5 報修服務162.5.1 日常報修162.5.2 緊急報修162.6 智能化弱電系統維保服務工作重點172.6.1 確保系統安全穩定運行172.6.2 系統功能性全面復查172.6.3維護設備運行環境182.6.4 提高資料準確性182.6.5 提高隱患查找意識，積極提出解決方案和建議192.6.6加強巡檢力度19三、弱電系統維保服務保障體系203.1 維保工程技術體系203.2 維保工程施工工序203.3 維保工程安全措施213.4 維保工程文明措施223.5 質量保證體系及措施223.6 投入的主要設備233.7

3、 投入的主要人員23四、弱電系統維保服務費用預算25一、 概述 XXXXXXXXX經濟商務樓建筑面積104575m2，分別包含1#樓34985m2、2#樓65722.6m2、3#樓3777.4m2，門衛等配套設施90m2。智能化系統維保范圍包括：視頻監控系統、報警系統、電子巡更系統、門禁一卡通系統、停車場管理系統、建筑設備監控系統、廣播系統、信息發布系統、三表計量系統等。XXXXXXXX辦公區域，是集辦公、服務一體化的綜合體。人的流量大，入住的單位多，物業對區域內場所實行封閉式管理，同時兼負對區域內場所提供相關服務。業主對物業的服務響應要求高，不斷完善和提高服務手段和服務水平，是物業管理部門的

4、重要工作。對弱電智能化系統維護保障工作實施外包，是現代社會分工細化的趨勢，是物業管理現代化水平提升的標志。弱電系統涵蓋的子系統多，技術門類繁雜，需要專業公司、專業人員對系統進行有計劃的維護保養，并能及時應對和解決突發狀況。維保工作一方面保證了系統的正常高效穩定運行，另一方面事實上延長了設備的使用壽命。二、 弱電系統維保方案2.1 本項目弱電系統維保服務主要內容智能化弱電系統中涵納的各子系統分類繁多，各廠家技術標準不統一，現場使用過程中，由于線路變動，系統擴容，主要設備及輔助設備壽命不同步，操作人員誤操作等各種因素影響，使系統可能處于不穩定狀態，降低了系統的使用價值。弱電系統維保的價值核心是對整

5、個系統運行進行規劃，分析問題原因，提前預見問題所在，消除隱患，保障系統穩定工作。這不僅需要維保單位具備廠家設備供應資源、廠家核心技術支持，還需要常駐維保單位的現場人員具備豐富的現場技術經驗，對系統的管理規劃經驗，同時還要具備良好的職業素養和敬業精神。各子系統的維護保障工作，主要關注點如下：2.1.1 視頻監控系統1、監控系統主機1）監控主機灰塵清除2）服務器灰塵清除3）檢測操作系統4）檢測電源電壓電阻2、攝像機與線路1）電源與線路檢測2）攝像鏡頭檢測3）視頻清晰度調整3、顯示及系統操作1）監視器灰塵清理2）監控大屏色差調整3）大屏服務器灰塵清理4）機房內線路標識、線路整理2.1.2 報警系統1

6、、報警系統主機1）報警主機檢測2）報警主機散熱檢測3）檢測操作系統、軟件圖形顯示功能4）檢測電源電壓電阻2、報警點1）報警點工作是否正常2） 報警線路有無短路2.1.3 電子巡更系統1、巡更系統主機1）檢測操作系統2）巡更器及傳輸器檢測2、巡更點設備1）巡更鈕工作是否正常2）巡檢器工作是否正常3）數據讀取器工作是否正常2.1.4 門禁一卡通系統1）消費系統檢測操作系統、軟件圖形顯示功能2）消費機功能測試3）檢測操作系統4）檢測電源電壓電阻5）檢測系統軟件功能6）檢測主機與分機線路傳輸7）門禁系統外觀、功能檢查。a）面板功能：面板按鈕靈敏度、按鍵音、夜光照明情況。b）開鎖功能A. 開鎖機構是否正

7、常、靈活。B. 閉門器閉關是否正常。8）對讀卡器進行清潔、除塵，線路松動應給予緊固。9）測試系統控制部分工作電壓是否正常。10）檢查門口機板，查看外接線是否固定良好。11）檢查閉門器開閉情況，檢查傳動機構是否正常，調整閉門速度、力度。2.1.5 停車場管理系統 1）檢測電源電壓電阻2）檢測主機與分機線路傳輸3）檢測操作系統、系統軟件功能4）檢查電井內系統模塊接線及通訊5）硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固等；6）各出入口欄桿機自動、手動功能檢查；7）傳動部分機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統連接測試；8）入口機取票傳感器等清潔；9）出、入口網絡通訊檢查、時鐘校正；10）傳感器安全及靈敏度檢

8、查。11）對主機數據備份，管理軟件的數據備份；數據庫整理，系統養護。12）對系統線路、網絡聯接的檢測；數據傳輸功能、聯動功能的檢測。13) 車位探測器、車位指示燈狀態、功能測試14) 區域指示屏測試2.1.6 建筑設備監控系統1、各控制主機1）清潔各控制主機過濾網2）檢測操作系統3）檢測電源電壓電阻4）檢測各控制軟件各點位5）檢測主機與分機線路傳輸2、現場設備1）檢測模塊狀態2）檢測繼電器狀態3）檢測端子排是否短接虛接4）檢測強電與弱電是否隔離5）檢測各端子供電電壓6）檢測模塊控制端接線是否短路斷路7）檢測輸入輸出端線路，是否短接或斷路8）清潔箱體及配線盤灰塵2.1.7 公共廣播系統1、廣播系

9、統主機1）廣播電源時序器工作是否正常2）消防功放與廣播功放線路有無短路3）廣播前置放大器各路檢測4）廣播編程器、CD機檢測5）廣播監聽器各路工作是否正常6）消防報警信號發生器檢測7）檢測強切電源8）消防信號接口工作情況，在消防信號輸入后廣播是否聯動。2、廣播喇叭1）各樓層廣播喇叭工作是否正常2）各防區工作是否正常3）電井內音量控制器檢測2.1.8 信息發布系統1）系統電源檢測與保養2）服務器灰塵清理，功能檢測維護保養3）系統電壓檢測、使用功能檢測維護保養4）系統連接線路常規檢查5）前端顯示屏及LED大屏灰塵清理，設備連接檢查維護6）系統網絡維護2.1.9 三表計量系統1）系統電源檢測與保養2）

10、服務器灰塵清理，功能檢測、維護保養3）系統電壓檢測、使用功能檢測維護保養4）系統連接線路常規檢查5）前端水表設備連接檢查維護6）前端風機盤管采集器連接檢查維護2.1.10 會議系統1）電源時序器工作是否正常2）機柜內設備各路檢測3）功放設備檢查4）數字處理器工作是否正常5）各音箱、話筒設備是否正常6）投影機、LCD屏接大屏檢測及除塵等。7）遠程會議系統、各種音視頻矩陣設備檢測8）與其他系統是否聯動。2.2 系統維護中的一般注意事項在對弱電系統設備進行維護過程中，應對下列常見情況加以防范，盡可能使設備的運行條件正常，主要應做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。一、 防潮、防塵、防腐對于弱電系

11、統的各種設備來說，由于大多數設備直接置于有灰塵的環境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及防塵玻璃上會很快蒙上一層灰塵、油灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響圖像效果，也給設備帶來損壞；在某些濕氣較重的地方，則必須在后期維護時調整安裝位置、設備的防護等級，同時對高濕度地帶要采取有效的長期除濕措施，解決受潮問題。二、防雷、防干擾只要從事過機電系統的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，因此，維護時必須對防雷問題高度重視。同時，因多個系統的設備在一起工作，互相間干擾和強電、電磁等干擾也相當常見，這是另一

12、個必須高度重視的問題。2.3 系統常見的故障現象及其解決方法弱電系統長期使用后，有可能出現這樣那樣的故障現象，不能正常運行，亦即一些“軟毛病”。這些問題對于一個弱電系統來說，特別是對于一個復雜的、大型的監控系統來說，是在所難免的。一般弱電系統的故障無外乎以下幾點：1、由于設備本身的質量問題造成的設備故障；2、設備經長期使用，元件自然老化導致的設備損壞故障；3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩定，導致的設備損壞故障；4、由于線路受損導致的信號傳輸故障；5、由于前端圖像采集設備附近，環境發生變化。造成的干擾等圖像質量欠佳故障；6、由于施工質量或未采取防雷措施等造成的施工質量故障等。對于上述故障現

13、象，我們應分析故障原因，并提出針對性的解決方案：（1）電源的不正確引發的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況，常有發生。因此，在系統調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應掉以輕心。（2）由于某些設備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結有很多條，若處理不好，特別是與設備相接的線路處理不好，就會出現斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進行分析，

14、判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現象。這樣就會把出現問題的范圍縮小了。（3）設備或部件本身的質量問題。從理論上說，各種設備和部件都有可能發生質量問題。值得指出的是，某些設備從整體上講質量上可能沒有出現不能使用的問題，但從某些技術指標上卻達不到產品說明書上給出的指標。當確屬產品質量問題，最好的辦法是更換該產品，而不應自行拆卸修理。（4）除此之外，最常見的由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致和精確的工作，如不認真調整，就會出現聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發生散焦等問題。另外，攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統的技術

15、要求、解碼器編碼開關或其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常使用或影響整個系統的正常性能。2.4 弱電系統維保計劃安排維保工作的主體是進行常規性保養，通常每個月或每隔2月進行一次，各個子系統依次進行；適應性保養，在換季時進行，每年2次；另外每年擇機進行一次系統性保養，全面檢測、排除各類隱患。2.4.1 視頻安防監控系統1) 常規性保養（6次/年）檢查各監控點的圖像清晰度、光度及焦距調校及維護；對攝像機進行除塵保養并檢查攝像機的緊固狀況；檢查系統上的矩陣切換主機、監視器、顯示器，其包括圖像、對比度、光亮度的調校；確保系統處于正常工作狀態。2) 適應性保養（2次/年）對監控軟件的設置

16、參數根據實際情況調整；對電視監控系統使用的電源設備進行測試；對硬盤錄像機內部配件的灰塵附著狀況進行檢查；確保系統處于正常工作狀態。3) 系統性保養（1次/年）對傳輸線路、控制線路及系統功能的全面維護檢測；確保系統處于完好狀態。2.4.2 報警系統1) 常規性保養（6次/年）檢查報警模塊、報警鍵盤及電子圍欄主機各項功能；確認處于正常良好工作狀態。2) 適應性保養（2次/年）檢查報警主機運行狀態；進行管理軟件的數據備份與數據庫整理；檢查線纜連接及所有相關機房設備是否處于完好的工作狀態；確保系統處于正常工作狀態。3) 系統性保養（1次/年）對供電設備、傳輸線路及系統各功能的全面維護檢查；確保系統處于

17、完好狀態。2.4.3 巡理系統1) 常規性保養（6次/年）檢查各巡理點的狀態；確保系統處于正常工作狀態。2) 適應性保養（2次/年）對軟件的設置參數根據實際情況調整；確保系統處于正常工作狀態。3) 系統性保養（1次/年）確保系統處于完好狀態。2.4.4 門禁一卡通系統1)常規性保養（6次/年）管理機、門口機聯網呼叫功能檢測；讀卡器、出門按鈕與門鎖開啟功能測試。2) 適應性保養（2次/年）門禁管理電腦主機除塵保養、軟件數據庫備份。3) 系統性保養（1次/年）各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態、電源供電，箱蓋封閉）；確保系統處于完好狀態。2.4.5 停車場管理系統1) 常規性保養

18、（6次/年）硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固，電壓測試等；出入口欄桿機自動、手動功能檢查，傳動部分機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統網絡、電路連接測試；入口機取票傳感器等清潔；出、入口網絡通訊檢查、時鐘校正；傳感器安全及靈敏度檢查。2) 適應性保養（2次/年）對主機數據備份，管理軟件的數據備份；數據庫整理，系統養護。3) 系統性保養（1次/年）對系統線路、網絡聯接的檢測；數據傳輸功能、聯動功能的檢測。2.4.6 建筑設備監控系統1)常規性保養（6次/年）DDC功能模塊功能檢測；BA管理主機功能測試。2) 適應性保養（2次/年）BA管理電腦主機除塵保養、軟件數據庫備份。3) 系統性保養（1

19、次/年）各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態、電源供電，箱蓋封閉）；確保系統處于完好狀態。2.4.7 公共廣播系統1)常規性保養（3次/年）系統主要設備功能檢測，加電通斷實驗檢測；2) 適應性保養（2次/年）電腦主機除塵保養、軟件數據庫備份。3) 系統性保養（1次/年）各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態、電源供電，箱蓋封閉）；確保系統處于完好狀態。2.4.8 信息發布系統1)常規性保養（6次/年）顯示屏聯網顯示功能檢測；圖文信息發布功能測試。2) 適應性保養（2次/年）門禁管理電腦主機除塵保養、軟件數據庫備份。3) 系統性保養（1次/年）各樓層弱電井和設備間內

20、設備的檢查（線纜連接、工作狀態、電源供電，箱蓋封閉）；確保系統處于完好狀態。2.4.9 三表計量系統1) 常規性保養（6次/年）能量計量表功能檢測及校準；風機盤管采集器功能檢測；確認處于正常良好工作狀態。2) 適應性保養（2次/年）進行管理軟件的數據備份與數據庫整理；檢查線纜連接及所有相關機房設備是否處于完好的工作狀態；確保系統處于正常工作狀態。3) 系統性保養（1次/年）對供電設備、傳輸線路及系統各功能的全面維護檢查；確保系統處于完好狀態。2.4.10 會議系統1) 常規性保養（1次/月）每月對設備定檢一次，檢查麥克風、調音臺、功放機、中控。2) 適應性保養（1次/季）測試記錄各設備的運行狀

21、態，如正常，則在對應的維護檢查表內寫測試數據， 如有異常，則在表格內寫測試數據，在備注欄內寫原因；并在遺留問題中總結測 試結果。對非測試項目的問題在檢修過程中是否發現新的問題及對內容作填寫，同時在相應的設備記錄表上填寫詳細的異常內容，并按相關規定進行處理。3) 系統性保養（1次/年）對供電設備、傳輸線路及系統各功能的全面維護檢查；確保系統處于完好狀態。2.5 報修服務我公司采取專人定點服務制度，采用7*24小時服務響應。2.5.1 日常報修日常報修響應： 2-4小時時間內響應，維保服務期間如有設備損壞，在有備件時更換備件解決。（如因水、火、雷電災害等特殊原因造成不能及時解決的，則以書面形式說明

22、情況及處理方案）。法定節假日期間（元旦、五一、國慶、春節等長假），我司實行區域值班制度，以保證在節假日期間，能夠報修接報有響應，突發事件能處理。對現場技術人員無法獨立解決的故障，我司將指派技術支持人員進行應急支援，并調動必需的物資、設備，支援工作。注：系統性的大范圍整改不屬于報修服務范圍。2.5.2 緊急報修1緊急報修響應緊急報修接報后，2小時時間內響應。弱電系統如有設備損壞，在有備件的條件下立即更換備件解決，如有設備損壞需拆下送廠維修，則以廠家服務為準。2緊急報修包括如下情況1） 視頻安防監控系統癱瘓或重要/主要設備出現故障，嚴重影響監控效果；2） 停車管理系統出現道閘不能開閉或無法讀卡等的

23、故障。3）防盜報警系統出現多防區“誤報”（防區數量占總數量的1/2以上）；4） 門禁系統出現除斷電外，其它任何方法都無法開啟的故障。5）會議系統出現功能性故障，不能正常使用。2.6 智能化弱電系統維保服務工作重點2.6.1 確保系統安全穩定運行對于已經運行一年多的系統而言，針對電子設備隨著時間的推移逐步老化問題而制定科學的維保措施是本年度維保工作的重點。 我們考慮通過以下手段來確保系統穩定性。1）準備足夠的備品備件，綜合我公司常年智能化系統維護的經驗，以及設備運行的特點，采購一部分易損關鍵設備作為備品備件。2）檢查易損件，對已影響使用性能的及時予以更換。 3）完善內部管理機制，提高故障處理效率

24、。配合物業做好總體預防性措施，有針對性地開展確保穩定運行的各項活動。 2.6.2 系統功能性全面復查在即將結束的質保期內，我公司需對所有系統進行了全系統功能性檢查。檢查過程中發現的隱患及問題，我公司及時進行了故障排除和功能恢復。只有通過這樣才能深刻體會到系統全功能復查對于消除設備運行隱患的重要性。 2.6.3 維護設備運行環境良好的環境有利于延長設備運行壽命，降低運行維護成本。環境因素包括溫度、濕度、灰塵、電壓等，今后我們還會把這項工作做得更好更細，其中包括以下幾個方面：1）部分關鍵設備機箱內部灰塵比較大的，計劃打開清潔；2）電源系統有計劃地做絕緣測試和接地電阻測試，對于老化線纜予以更換；3）

25、攝像機鏡頭和信號等直接影響監控設備運行項目的定期清潔；4）全面檢查設備控制箱的接口老化、脫落情況，并更新。2.6.4 提高資料準確性隨著我公司對維保工作要求不斷提高，在今后維保中將主動對設備線纜接續對照資料進行核查，一方面是因為長期使用的標簽發生了遺失、脫落、字跡不清，或因線纜接續調整，有必要對標簽、圖紙進行更新；另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系統運行流程，對快速排查故障非常有益。為此我們購買了專業的標簽打印機和套管標簽打印機，并已經運用在本項目中。我公司今后會繼續保持和加強這方面的工作，包括：1）以中央控制系統為核心，仿照視頻監控系統的模板，對于控制箱柜內設備及接

26、線圖、線纜標簽進行重新標注；包括前端設備、照明等功能的聯動控制部分；部分剛進行系統優化調整和即將調整的內容，及時制作系統資料，及時歸檔；2.6.5 提高隱患查找意識，積極提出解決方案和建議隱患無處不在，積極查找隱患是維護管養的基本義務，和前面所述的4項工作重點一樣，但只有這一項才能將我公司的維保標準提升到一個新的高度。因此我公司非常注重，不僅負責具體管養的售后工程師要積極巡回，不能浮于形式，我公司還會派遣總工辦具有豐富經驗和閱歷的專業前往現場巡回，利用他們的經驗多提問題，并提出積極的可行的解決方案。2.6.6 加強巡檢力度巡檢是確保和預防故障發生的有效手段，加強巡檢力度也是年度維保重點工作之一

27、。三、 弱電系統維保服務保障體系3.1 維保工程技術體系我公司作為一家專業的從事弱電系統工程安裝及弱電維護維修方面的公司，公司通過十多年的施工安裝項目積累了豐富的施工和管理經驗，成立了具有系統化、規范化、專業化素質，能高效迅速進行維護的隊伍，所有安裝維護人員均有足夠的實踐經驗，經過正規的上崗培訓。公司已進行了嚴格個人身份資料登記與管理，維護期間責任到人。公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應的職責，必要時可以及時向售后服務提供全方位的技術支持。公司在售后服務管理上積極探索追求服務滿意，建立了專門的售后服務管理系統和免費24小時服務熱線，從故障申報、技術支持、修理、巡回等各個工序均實現了系

28、統統一管理，全程記錄。3.2 維保工程施工工序我公司針對售后服務項目，會指派專人進行對應，熟悉和了解系統構成，對主要設備、現場線路走向、線纜接線標簽、系統竣工圖紙等進行熟悉，以便縮短故障點判斷的時間。判斷故障點是維保過程中技術要求最高的，除了豐富的經驗和充足的前期準備以外，在現場的試驗也是必不可少的，通過現場少量的檢查試驗，往往都可以很快檢查出故障點。故障點總體可以分為三類，接頭故障、設備故障和線纜故障，根據其不同的特點進行相應的處理。 檢查確認，在故障處理完成后應對整個系統及其聯動的處所都進行一次全面的確認。 我們非常重視在設備非故障期間的設備保養，不斷地優化原有網絡和系統，充分發揮和提高系

29、統的功效，以適應與辦公場所對智能化系統日益提高的期望和需求。 3.3 維保工程安全措施我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓，二是作為主管安全監督的總工程師會前往現場進行安全檢查，三是作為工程和售后服務的業主部門，工程管理中心安全員針對現場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各項目部和售后服務部門發出簡報；四是各項目部和售后服務部經理作為安全的第一責任人要根據公司的各項安全措施的檢查、指導和培訓。通過以上措施及嚴格的管理，我公司成立以來從未發生過重大安全事故。 維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應隨身準備安全帶、驗電筆等工具。 除此以外，所有參加維

30、護施工的人員會格外注意業主財產的安全，注意成品保護。 3.4 維保工程文明措施售后技術工程師應努力做到認真負責、熟悉業務、文明禮貌，遵守業主維護部門制定的值班規定和文明準則。* 服裝整潔，行為端莊，熟悉和遵守業主維護部門各項工作程序和規定。* 現場發現問題立即匯報業主維護部門。* 熟記業主維護部門常用電話與人名、職務，維護體系，保持工作溝通。* 施工完畢后對現場進行整理和清潔。* 隨身攜帶常用工具，盡量不向業主借用工具。* 不得對業主設備進行不必要的操作，所有重要操作應事先征得業主的認可，對系統進行變更應提交相應記錄和圖紙。* 按照公司及業主要求做好維護記錄。3.5 質量保證體系及措施我公司售

31、后服務部門嚴格按照ISO9001（2000）的要求進行質量管理。其中的重點包括：1、提高維護質量為了確保短期高效實現故障處理，和業主的交流和溝通是必不可少的，分清主次，優先處理重要故障。2、質量回訪在平時會由我公司專門客戶服務人員主動向業主電話詢問維護情況和服務滿意度調查，對我公司的服務質量和水平進行考評，并針對業主反映的問題，要求相關部門和人員限期整改，并檢查整改完成情況。3、總結和改善定期和不定期對項目維保情況進行總結，提出改善要點和改進建議，制定改善計劃并報使用方主管單位。4、記錄完善故障處理、維修、巡回、培訓等各向維保作業均應有相應的記錄，記錄周全，以便查詢。3.6 投入的主要設備計劃

32、投入的主要設備包括：電纜通斷測試儀、綜合布測試儀、對講機、標簽打印機、套管式標簽打印機、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標簽紙、吹風機、吸塵器等。3.7 投入的主要人員維保人員應努力做到精通業務、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守貴公司制定的值班規定和文明準則。基本要求如下：1）維保人員一般夜間工作。必要時，維護人員參與值班。2）熟悉現場設備的位置和設備的安裝、調試、維修方法。3）熟悉各設備的操作。尤其要熟悉集成系統的操作、歷史數據的查看方法；能處理現場的常見問題。4）按計劃對中央控制室、現場各系統、電纜等進行巡檢，并做好巡檢記錄。定期對攝像機

33、進行保潔、鏡頭及焦距對準。5）及時維修，當天發現問題，當天檢查、維修，并做好維護記錄。維修記錄交值班人員輸入電腦。6）維保人員發現意外情況應及時準確地向管理人員報告。7）熟記貴公司常用電話與人名、職務，維護體系，保持工作溝通。8）妥善保存維修備件，待修件、完好件分區存放，做好書面記錄。網線、水晶頭、攝像機、電源線、保險絲等常用附件要有備件。9）把安全放在第一位，配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、驗電筆等必須安全用具。10）不論在值班室還是在其他場所，遇到領導要主動使用尊稱打招呼。領導來參觀要主動起立迎接，禮貌回答領導的提問。遇到領導批評，不論正確與否，都要虛心聽取。批評對的立即改正，不對的婉轉解釋。11）維保人員現場與其他協作單位工作時，要注意文明禮貌，使用“請、謝謝、不客氣”等禮貌用語。12）除操作系統自帶軟件、相關的工作程序和應用軟件、檢測軟件外，電腦禁止安裝其他無關軟件，禁止進行無關的拷入/拷出文件操作。禁止非本班值班人員操作值班設備。不允許接受新聞媒體采訪。不得對外泄漏業主的內部信息。