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最全的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀（30頁）.pdf

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最全的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀（30頁）.pdf

1、萬字干貨總結(jié)：最全的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀萬字干貨總結(jié)：最全的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀業(yè)務(wù)是一個(gè)復(fù)雜體系，數(shù)據(jù)分析也從來不簡單，兩者結(jié)合都是充滿挑戰(zhàn)的。作者總結(jié)了一份全面的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)，希望給大家的工作帶來幫助與啟發(fā)。運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析脫離不開關(guān)系。業(yè)務(wù)的洞悉決定了數(shù)據(jù)分析結(jié)果的上限，數(shù)據(jù)技巧只是逼近它。每個(gè)產(chǎn)品和運(yùn)營都應(yīng)該洞察業(yè)務(wù)指標(biāo)，希望通過本文，讓新人對業(yè)務(wù) 指標(biāo)的分析有一個(gè)大概框架。文章的內(nèi)容會給你寬和泛的感覺，希望對新人有幫助，老人一笑而過就行了。用戶獲取用戶獲取用戶獲取是運(yùn)營的起始，用戶獲取接近線性思維，或者說是一個(gè)固定的流程：用戶接觸-用戶認(rèn)知-用戶興趣-用戶行動下載。每一個(gè)流

2、程都涉及多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。渠道到達(dá)量渠道到達(dá)量俗稱曝光量，即產(chǎn)品推廣頁中有多少用戶瀏覽。它可以在應(yīng)用商店，可以在朋友圈，可以在搜索引擎，只要有流量的地方，都會有渠道曝光。曝光量是一個(gè)蠻虛榮的數(shù)字，想一想現(xiàn)代人，每天要接觸多少信息？其中蘊(yùn)含了多少推廣，最后能有幾個(gè)吸引到用戶？更多時(shí)候，渠道到達(dá)量和營銷推廣費(fèi)掛鉤，卻和效果相差甚遠(yuǎn)。廣告和營銷還會考慮推廣帶來的品牌價(jià)值。用戶雖沒有點(diǎn)擊或和產(chǎn)品交互，但是用戶知道有這么一個(gè)東西，它會潛移默化地影響用戶未來的決策。然而品牌價(jià)值很難量化，在廣告計(jì)算中，系統(tǒng)只會將用戶的行為歸因到最近一次的廣告曝光。廣告點(diǎn)擊量稱為 CTR，廣告點(diǎn)擊量/廣

3、告瀏覽量，除了廣告，它也應(yīng)用在各類推薦系統(tǒng)的評價(jià)中。渠道轉(zhuǎn)化率渠道轉(zhuǎn)化率既然廣告已經(jīng)曝光，那么用戶應(yīng)該行動起來，轉(zhuǎn)化率是應(yīng)用最廣闊的指標(biāo)。業(yè)界將轉(zhuǎn)化率和成本結(jié)合，衍生出 CPM，CPC，CPS，CPD，CPT 等。 CPM（Cost Per Mille）指每千人成本，它按多少人看到廣告計(jì)費(fèi)，傳統(tǒng)媒介比較傾向采用。CPM 推廣效果取決于印象，用戶可能瀏覽也可能忽略，所以它適合在各類門戶或者大流量平臺采用 Banner 形式展現(xiàn)品牌性。 CPC（Cost Per Click）指每用戶點(diǎn)擊成本，按點(diǎn)擊計(jì)價(jià)，對廣告主來說，這個(gè)比 CPM 的土豪作派理性多了。也有很多人會認(rèn)為，CPC 不公平，用戶雖然沒有點(diǎn)擊，但是曝光帶來了品牌隱形價(jià)值，這對廣告位供應(yīng)方是損失。 CPA（Cost Per Action）指每行動成本，按用戶行為計(jì)價(jià)，行為能是下載也能是訂單購買。CPA 收益高于前

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