1、崗崗位位崗崗位位要要求求子子版版塊塊 用戶運營 1、對目標用戶有清晰的認識，能夠深刻的了解用戶的核心需 求點； 2、根據用戶的核心需求點，制定針對性的運營方案，引導用 戶注冊、活躍和提交訂單。 新用戶 老用戶 流失用戶 活動運營 1、熟悉并掌握各種活動的關鍵因素，從能夠進行快速的實現 和復制； 2、能夠快速且有效的達到所需要的活動目的和效果； 3、帶動產品核心功能的使用數據，提升用戶的活躍； 4、打造產品的引爆點。 互動型 產品功能 創意口碑 內容運營 1、快速有效的完成數量層面上的更新； 2、能夠定期的輸出原創性的文章； 3、提升專業度，打造專業性的文章； 4、對文章進行有效的推廣并形成引爆
2、點。 內容源 內容分發 創意口碑 訂單處理 1、良好的服務意識； 2、對業務知識的熟悉； 3、分析和總結訂單處理過程的問題并做好系統性的總結和規 劃。 訂單跟進處理 訂單數據分析 運營管理 1、配合公司規劃制定運營計劃； 2、完成公司內外部的運營事項支持； 3、培訓并培養更多的同事走向更專業的崗位。 運營工作 培訓培養 工工作作說說明明 新用戶的拓展工作 以APP應用市場分發為主力，結合廣告聯盟、付費廣告，以及地推等進行綜合的規劃。 老用戶活躍數 通過內容、活動以及其它有針對性的運營，提升現有用戶的活躍度。 流失用戶挽回 針對近30天未登錄的用戶進行訪談了解用戶流失的原因，并針對性的進行運營挽
3、回。 互動型活動 以提升用戶互動為目的的活動，不拘泥于形式，可以是通過微信發一句話也可以是單獨 的一個H5頁面。 流失用戶挽回 核心為提升產品某一功能的使用頻率和次數。 創意口碑事情 結合熱點或創意化的活動進行快鴿的推廣，提升品牌知名度。 內容源 對內容進行有效的分層分級，比如高端原創、半原創和資訊； 對內容進行系統化的研究，研究出用戶熱衷的文章類型，并提取出一套適用于快鴿的內 容運營方法論。 內容分發 針對不同的內容進行不同的分發，同時建立有效的內容分發渠道和體系。比如自運營渠 道的分發規則，第三方渠道的分發規則，合作渠道的分發規則等。 創意口碑事情 結合熱點或創意化的活動進行快鴿的推廣，提升品牌知名度。 訂單跟進處理 能夠第一時間響應訂單的處理，并跟進整個訂單處理過程中的各個節點。 訂單數據分析 對訂單進行有效的分析的匯總，并從中找到更優的訂單處理方法（話述、訂單轉化引導 、產品介紹文
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