運營新人要會啥？阿里90后運營的工作總結異常深刻！（12頁）.pdf
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運營新人要會啥？阿里90后運營的工作總結異常深刻！（12頁）.pdf
1、運營新人要會啥？阿里運營新人要會啥？阿里 9090 后運營的工作總結，異常深后運營的工作總結，異常深 刻！刻！ 站在不同高度的人看到的風景是不一樣的，我只是在我這個段位上總 結了一些經驗教訓，得出一些我的方法論。真理是螺旋發展的，或許 過一段時間看我自己就會覺得些很幼稚。但至少我會期待那時候的 我，和感謝現在的自己。（我就是這么會自選其說，嘻嘻嘻） 一、什么是運營一、什么是運營 既然我寫的是運營招數，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。 “運營”是個動詞還是名詞，TA 是個崗位還是工作職能？ 我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。有人會拿數據指標跟你 說運營的業務要求，有人說運營就是零售，
2、有人會試圖區分運營、營 銷和策劃。 我覺得這都是片面的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大 的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知 里都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細了，運營什么都會， 但運營又什么都不會。運營會什么，想創意、寫文案、選商品、填頁 面、做推廣、跟進度以及看數據，設計師資源不夠自己上，前端資源 不夠自己切頁面。但按讓專業的人做專業的事來說，運營又什么都不 會，只會提需求，提需求，提需求。 所以，運營是最直接接觸和把控業務的人，運營做得好，你甚至可以 當 CEO；運營做不好，當一顆螺絲釘，你也會最先被踢掉。阿里為什么 運營牛？阿里的核心業務就是電
3、商，電商就得靠運營，用心用腦研究 出來的。 那什么樣的人適合做運營？在我這個段位，我還不知道。但我覺得有我覺得有 幾項特質是做好運營（前提是做好）必不可少的，足夠細致、有耐幾項特質是做好運營（前提是做好）必不可少的，足夠細致、有耐 性、愛思考、主觀能動性強。性、愛思考、主觀能動性強。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴 走不想做運營的原因。 二、作為運營，我學會了啥？二、作為運營，我學會了啥？ 1 1、我做過什么、我做過什么 都說阿里運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿里做運營算什么，我在 阿里的創業公司做運營呢！” 那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲 釘，覺得在創業公司學得多做得多會得多。因為我在用戶運營部，所 以我沒有接觸太多的 BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發 言權，所以容我只講講我做過的那些事。 嘚瑟地說，我牽頭做過幾個項目，經歷從無到有再到優化的整
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