物業管理公司監控中心崗位職責及作業指導書（6頁）.docx
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物業管理公司監控中心崗位職責及作業指導書（6頁）.docx
1、監控中心崗位職責及作業指導書 1 負責監控系統的日常運行，熟練操作程序。 2 負責對重點區域 24 小時監控，每 5 分鐘巡檢云臺監控區域，及時發現可疑情況并處理。 3 負責監視系統及周界報警、家庭報警系統報警操作，對報警點查看后復位。 4 負責監控設備及資料的日常管理，重要資料按要求保存，作好保密工作，及時安排維修設備。 5 負責監控信息的傳遞。 6 負責配合協助其他人員工作。 7 負責監控中心以及設備表面衛生，全面落實星級服務。 8 負責完成上級交給的各項工作任務。 工作內容： 項 目 內容、頻度、標準 相關文件及記錄 交接班 交接班程序及標準按禮兵交接班作業規程實施。 禮兵交接班作業規程
2、 設備 操作 1、當班期間每個云臺至少進行操作一次（每個云臺根據設備配置情況， 5 分30 分巡檢一次所轄區域） ， 巡檢后保證云臺監控小區明確重點區域 （特殊情況除外） ，填寫在監控日志 。 2、每周一與白班巡邏禮兵一起對周界報警測試 1 遍，測試效果填寫監 控日志 。 3、每周一下午 16：00-18：00 與巡邏禮兵逐個對單元門廳對講和門禁樓 監控日志 JW/JL7.5.1-7001 宇對講系統與監控中心進行聯網通話測試一次，填寫監控日志 。 4、每天檢查矩陣主機上的各指示燈是否正常顯示。 5、值班期間設備（監控設備、巡更棒、背景音響等）發生故障，通知服 務中心前臺。 河南建業物業管理有
3、限公司 作業指導書 編 號 文件編號： JW/WI-095095-2014 名 稱 監控專員作業指導書 版 本 D 第 3 頁共 5 頁 項 目 內容、頻度、標準 相關文件及記錄 設備 操作 6、對安裝有家庭報警系統小區，每年上門對業主使用家庭報警系統進行 檢測，并進行安全宣傳，填寫監控日志 。 7、熟悉監控中心設備及分布情況，熟記小區內房屋，配套設施設備，座 落位置，道路規劃等情況。 監控日志 JW/JL7.5.1-7001 重點 監控 1、通過監視器密切監控出入口和通道以及重點部位等區域情況，發現可 疑人員及時通知就近禮兵監視和處理，并跟蹤處理結果。 2、發現監視器監視畫面有異常情況，立刻通知巡邏禮兵前往查看、處理， 并將結果記錄在 監控日志 上， 當天接班人員都應對同一地點重點關注。 3、通過監控畫面發現電梯異常困人，及時通知維修工、禮兵中隊長處理。 監控日志 JW/JL7.5.1-
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