志杰物業管理公司員工形象培訓課程課件（18頁）.ppt
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志杰物業管理公司員工形象培訓課程課件（18頁）.ppt
1、志杰物業公司員工形象培訓課程志杰物業公司員工形象培訓課程 引子 人們在無意識中，對一個人判斷可分為“這人真 優秀！”或“這人真討厭！”兩種。 判斷一個人人品、素質第一印象便占70% 那這個第一印象是由什么決定的呢？ 一、員工為什么要注重禮儀？ 你代表的是公司的良好形象 可以贏得同事及業主的喜愛 注重禮儀是你成功的前提和保障 二、員工禮儀主要包括三方面 儀容儀表 言談舉止 禮節禮貌 員工是公司的代言人，在業主心目中甚至 比公司負責人更具有代表性。所以，為了 給業主良好的第一印象，員工的儀容儀表 就非常重要了。 (一)儀容儀表 儀容 口腔衛生 頭發 臉部 指甲 化妝 著裝 原則: 符合工作環境 符
2、合業主身份 “中庸之道”是最好的選 擇 要求 色彩的搭配 不要過露、透、短、緊 不要太休閑和流行 重質不重量 細節之處見真實 著裝原則 （1）著裝原則 切記要以身體為主，服裝為輔。如果讓服副裝反客為 主，您本身就會變得無足輕重。在業主印象里也只有您的 服裝而沒有您。 （2）要按時間，場合。事件的不同，來分別穿戴不 同的服裝。要根據您的業主來選擇與他們同一檔次的服裝， 不能過高或過低。 （3）無論怎么樣著裝，您著裝的目的要清楚，就是 讓業主喜歡而不是反感你。 男性管理員的衣著規范儀表 西裝：深色，最好為深藍色，如有經濟能力最好選購高檔一些的西裝。 襯衣：白色在，注重領子，袖口清潔，并熨燙平整。應
3、最少準備三件 以上。 領帶：以中色為主，不要太花或太暗，最好準備五條以上。 長褲：選用與上衣色地相襯的面料，褲長以蓋住鞋面為準。/ 便裝：中性色彩，于凈整齊，無油污 皮鞋：最好為黑色系帶式，如有經濟能力最好選購一雙名牌皮鞋，且 要把它擦亮，底邊擦干凈 短襪：最好為為黑色，穿時不要露出里褲。 身體：要求無異味，可適當選用好一些香水，但切忌香氣過于濃烈。 頭發：頭發要整齊，不要擋住額頭，更不要有頭皮屑。 眼睛：檢查有沒有眼屎，眼袋，黑眼圈和紅血絲。 嘴：不要有煙氣，異味，口臭，出門前多吃口香糖。 胡子：胡須必須刮干凈，最好不留。 手：不留長指甲，無污泥，手心干爽潔凈。 女性管理員的衣著規范及儀表女性管理員的衣著規范及儀表 頭發：干凈整潔不留怪發，無頭皮屑。 眼睛：不要有滲出的眼線，睫毛液，無眼袋，黑眼圈。 嘴唇：一定要涂有口紅，且保持口氣新香。 服裝：本裝套裙，色澤以中性為好。不杰穿著過于男性
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