商業地產治安突發事件物業應急預案方案（13頁）.ppt
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商業地產治安突發事件物業應急預案方案（13頁）.ppt
1、應急預案 治安突發事件處理預案治安突發事件處理預案 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人可能影響人 數數 治安突 發事件 二級事件 普通糾紛、可疑人員、 損壞公共設施事件 影響一般 犯罪嫌疑人、受 害人 不可預測 治安突 發事件 一級事件 精神病人、尋釁鬧事、 打架斗毆、企圖自殺、 高空墜物等事件 影響較大 犯罪嫌疑人、受 害人 不可預測 應急設備、設施的要求應急設備、設施的要求 警戒帶、照相機、警棍 打架斗毆事件處理預案打架斗毆事件處理預案 適用范圍適用范圍 廣場范圍內發生打架、斗毆
2、的情況 主要責任人 工作流程 工作要求 商管員 商管主管 商管主管 管理部經理 管理部經理 立即報告商管主管，講明案發地點、人 數、是否攜帶兇器。 控制現場防止事件擴大或誤傷他人。 勸阻雙方停手，先行制止持械方。 撥打120先行救護傷者。 視情況報“110”或派出所。 配合協助公安機關處理事件后續事宜。 提交突發事件處理報告交主管副總。 獲知信息/趕往現場 協助警方處置 提交報告 事件處置 應急處理流程應急處理流程 處理措施處理措施 執勤中發現商戶之間有爭吵、斗毆的現象及時制止。 處置辦法: a)勸阻雙方保持冷靜； b)將爭吵或斗毆雙方或一方勸離現場； c)持有器械斗毆應先制止持械一方； d)
3、有傷員先送傷員去醫院救治。 斗毆進行中不要貿然介入，調集足夠人員隔離雙方。發生傷害情況，采 取強制措施制止，傷者救治撥打“120”。 事件處理過程應快速、減少影響、保持低調，維護公司形象，保持廣場 營運秩序。 蓄意鬧事處理預案蓄意鬧事處理預案 適用范圍適用范圍 商業廣場管理區域范圍內發生蓄意鬧事事件。 應急處理流程應急處理流程 主要責任人 工作流程 工作要求 立即通知商管隊長，同時盡可能予以 制止。 如現場情況已超出自己能力控制范圍， 立即通知消控室及就近商管員增援 帶領機動商管員趕赴現場，防止事態 擴大，疏散圍觀群眾，同時將情況向上 級領導匯報。 如一時難以制止，且鬧事者有過激行 為，請示管理部經理后報警，并安排商 管員現場警戒，維持秩序，防止事態進 一步擴大。 提交突發事件處理報告交主管副總。 緊急處置 提交報告 現場協調 獲知信息/趕往現場 商管員 商管隊長 商管隊長 商管主管 管理
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