三元里大道北住宅小區物業管理方案（12頁）.pdf
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三元里大道北住宅小區物業管理方案（12頁）.pdf
1、1 三元里大道北住宅小區物業管理（建議）方案 三元里大道北住宅小區物業管理（建議）方案 廣州市南大房地產開發有限公司委托我方對三元里大道北住宅小區提供專業化、一體化 的物業管理服務，（也可合資組建物業管理機構），參照計劃、實施、檢查、改進的步驟， 按其日常管理及服務規范化運作，使住宅小區成為投資回報率較高的物業。讓業主真正享受 到“精誠服務”與“良好回報”，讓業主而倍感尊貴和自豪。 一、小區概況 一、小區概況 （應加銷售進度的計劃表） 二、管理目標： 二、管理目標： 1、本物業按照國標質量管理體系標準實行管理； 2、全面推行酒店式物業管理，御管理于全面、細致的服務之中。管理處將向業主提供全 天
2、候、全方位、全過程的酒店式服務，對業主及物業使用人則體現為熱情服務，提供全面的 酒店式物業管理星級服務。 3、在全面推行酒店式物業管理的同時，結合小區的實際情況，推出具有健康特色的管理 方式，讓全體業主的生理健康，心理感到輕松、愉快，從根本上保證業主生活的質量。 三、組織架構及管理服務內容 三、組織架構及管理服務內容 （一） 、組織架構圖： 管理處（總經理 1 人） 服務中心（經理 1 名） 保衛部（經理 1 名）工程部（經理 1 名）管家部（經理 1 名）辦 公室（主任 1 名） 二 、管理服務內容： 服務中心：裝修管理、投訴處理、來訪接待、特約及專項服務、社區文化組織、房產投資托 管； 保
3、 衛 部：負責交通、車輛管理；消防安全監控；治安秩序管理； 工 程 部：公共設備維修維護（房屋本體維養、電梯維修養護、機電設備維養、消防設備維 養、公用設施維養、智能系統維養） ； 管 家 部：樓層清潔、地面清潔、地庫清潔、生活垃圾處理、園林綠化養護、整體環境美化； 辦 公 室：人事、財務、傳達、協調 四、管理方式及服務宗旨 四、管理方式及服務宗旨 1、管理方式：住宅小區由開發商廣州市南大房地產開發有限公司全權委托美驛酒店管 理有限公司實施一體化、專業化的物業管理；管理處建立以辦公室為中心的內部管理體系與 服務中心為中心的外部服務體系相結合的管理體制，在開展的物業管理服務活動中，將 “酒 店式物業管理”服務模式和“健康主題文化社區”貫穿其中，嚴格按國家質量管理體系標準， 努力為業主提供安全、清潔、優美、舒適、方便的生活工作環境及高額回報的經營環境。 2 2、服務宗旨：“業主至上，服務第一”
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