物業(yè)小區(qū)電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練方案（6頁）.doc

資源ID：57755 資源大小：1.44MB 全文頁數(shù)：5頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動(dòng)生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

物業(yè)小區(qū)電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練方案（6頁）.doc

1、電梯困人應(yīng)急預(yù)案電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)間：2018 年 1 月 12 日星期五下午 3 點(diǎn) 10 分地點(diǎn)：天森國際花都組織者：天森物業(yè)公司秩序部、工程部、客服部、電梯維保單位（東立電梯維保公司）演練目的：掌握電梯應(yīng)急救援預(yù)案檢驗(yàn)管理處員工對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，電梯突發(fā)故障時(shí)，及時(shí)安全解救轎廂內(nèi)被乘客。增強(qiáng)員工安全管理服務(wù)意識，規(guī)范突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。演習(xí)過程： 3 點(diǎn) 10 分，有我物業(yè)工程部劉萬年裝扮被困人員在 B11#樓二單元 16 層轎廂內(nèi)，3 點(diǎn) 11 分被困人員通過五方對講報(bào)警監(jiān)控中心，監(jiān)控中心值班人員立即呼叫秩序巡邏員周發(fā)兵前去查看，確認(rèn)被困樓層位置，

2、并向客服中心匯報(bào) 人員鄭梅問題，，立即呼叫工程人員張大寶，確定被困位置，聯(lián)系維保公司維修人員迅速到場，秩序人員周發(fā)兵到達(dá)被困樓層位置，不斷和被困人員交談安撫，以緩解被困人員精神壓力。工程部王金生攜帶機(jī)房鑰匙和相關(guān)救援所需物品到達(dá)現(xiàn)場，在故障電梯前迅速設(shè)置“電梯故障”標(biāo)識牌、禁止其他人員靠近電梯，張大寶攜帶鑰匙打開電梯機(jī)房門，做好緊急救援準(zhǔn)備。 3 點(diǎn) 18 分維保人員陳翠旭到場后迅速制定解決方案。迅速到電梯機(jī)房將電梯停電，拆下抱閘護(hù)罩，由維保人員陳翠旭和靡偉盤車，將電梯盤車到標(biāo)準(zhǔn)樓層位置， 3 點(diǎn) 25

3、乘客安全救出， 3 點(diǎn) 50 分電梯故障排除，恢復(fù)運(yùn)行。 3 到 55 分演練結(jié)束。總結(jié)：此次演習(xí)，員工反映還算比較迅速，從監(jiān)控室人員第一時(shí)間接通報(bào)警電話，呼叫巡邏秩序員，及時(shí)聯(lián)系客服中心，調(diào)配有關(guān)人員配合，時(shí)間上把握的比較好，也符合演習(xí)要求，但也發(fā)現(xiàn)諸多問題如下，在今后的演習(xí)中要加以排除： 1、乘客被困后，秩序員對乘客的解釋和安撫工作不夠耐心，要盡量告知乘客不要著急，正在解救，交談要間斷性，長時(shí)間說話引起被困人員疲勞。 2、在解救過程中，員工互相之間的通話聲音太響、雜亂，造成周圍其他乘客的恐慌與不安，這也要在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中加強(qiáng) 督導(dǎo)。記錄人：王金生 2018.1.12

注意事項(xiàng): 本文（物業(yè)小區(qū)電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練方案（6頁）.doc）為本站會員（大寶）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！