廣州某物業(yè)管理公司保潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考評記錄(2頁).doc
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廣州某物業(yè)管理公司保潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考評記錄(2頁).doc
廣州市廣州市 xx 物業(yè)集團(tuán)有限公司物業(yè)集團(tuán)有限公司 服務(wù)質(zhì)量考評記錄服務(wù)質(zhì)量考評記錄 單位: 接受考評 崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)得分 實(shí)得分 考評狀況記錄 環(huán)境衛(wèi)生 整潔 5 檔口管理 分類合理、擺放 整齊有序、不雜 亂 10 顧客投訴 處理及時、不拖 拉、不推諉 10 檔口收費(fèi) 準(zhǔn)確無誤 10 設(shè)備設(shè)施 無損壞現(xiàn)象。保 證正常運(yùn)行 10 檔口經(jīng)營 符合經(jīng)營范圍 15 “放心肉” “凈菜” 檢查到位,記錄 表格填寫詳細(xì) 15 服務(wù)滿意率 達(dá) 100% 10 消費(fèi)物品情 況 達(dá)標(biāo) 5 收款、結(jié)帳 情況 準(zhǔn)確無誤 15 其他 無損壞公司利益 15 業(yè)主反饋意 見 表揚(yáng) +15 批評 -15 實(shí)得合計 建議 QR-7.5.1-01-14