1、物業管理企業員工培訓工作物業管理企業員工培訓工作的的要點要點 千 錘 百 煉 鑄 造 優 秀 人 才 物 業 管 理 企 業 員 工 培 訓 工 作 要 點 一、前言 羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為 朝陽產業的物業管理行業，經過 20 多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市 場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。 二、目的和意義 （ 一 ） 員 工 培 訓 是 物 業 管 理 企 業 參 與 市 場 競 爭 的 需 要 物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合 適的人才外，更為有效的方式是通過
2、培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需 要的人才。 （ 二 ） 員 工 培 訓 是 物 業 管 理 企 業 管 理 者 激 勵 員 工 的 方 法 當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都 有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會 對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習 培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。 （ 三 ） 員 工 培 訓 是 物 業 管 理 企 業 經 營 管 理 現 代 化 的 基 礎 經過 20 多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式
3、為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的 素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管 理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化 的基礎環節和可靠保證。 三、制定物業管理企業培訓規定 培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培 訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基 本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果 評估等內容。 四、物業管理企業培訓的內容 物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面 的內容。 （一）企業相關知識的培訓 該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營 范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。 （二）
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