1、物業公司員工培訓制度物業公司員工培訓制度 1.01.0 目的目的 通過培訓提高員工的業務知識、專業技能和工作效率，使之符 合其崗位任職要求及公司發展需要。 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于公司全體員工的培訓管理。 3.03.0 職責職責 3.1 總經理負責批準年度培訓計劃。 3.2 管理部負責公司年度培訓計劃的編制和監督實施工 作；負責組織新員工入職培訓、部門經理在職培訓、特殊工作人員 培訓、外送培訓和升任主管級以上人員的培訓和考核，并保存培訓 及考核記錄。 3.3 部門經理及管理處經理根據實際工作需要，每年年底編制 培訓需求計劃，并根據公司年度培訓計劃的要求，制定本 部門相應的培訓計劃
2、，監督所屬人員的崗前培訓、在職培訓、調職 培訓和普通員工升任主管級以下人員的培訓和考核，確定培訓負責 人。 3.4 培訓負責人負責對各項培訓計劃的制定和組織實施；明確 培訓的必要性和目的；安排授課人員，必要時參加講課；準備必要 的教材，安排培訓場所及教具；排列培訓課程表；整理保管培訓及 考核記錄；并負責培訓后效果及內容的評估。 3.5 品質部協助管理部有關質量/環境/安全管理體系培訓的組 織工作。 4.04.0 工作程序工作程序 4.1 總則 4.1.1 管理部于每年十二月根據各部室、管理處上報的培訓 需求計劃及公司業務需要制定公司年度培訓計劃報總經理批 準。 4.1.2 年度的培訓計劃內容應
3、包括： a.培訓項目 b.培訓目的 c.培訓內容 d.培訓時間 e.培訓對象 f.培訓方式（集中授課、案例分析、現場示范、團體活動、外 送培訓、自修等） g.考核方式（現場操作、筆試、口試、提交報告等） 4.1.3 各部門參照管理部制定的公司年度培訓計劃，結合 本部門實際情況，制定本部門年度的培訓計劃。 4.1.4 各管理處負責建立所屬員工的員工培訓檔案，公司 本部的員工培訓檔案由管理部負責建立，并妥善保管。 4.2 培訓授課人 4.2.1 采用外請內聘方式，但必須是具有相應資格和經歷的專 業教師或管理人員，專業技術人員。 4.2.2 對公司內聘人員，所在部門應予以支持，被聘人員應服 從安排。 4.3 崗前培訓 4.3.1 入職引導 a.新員工在上崗前，由所在部門經理/管理處主任為其安排入職 引導人（一般為崗位直屬上級），引導新員工熟悉工作環境，了解 工作范圍、崗位職責、公司規章等，入職引
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