1、 鐵路專用線河頭接軌站擴建工程監理細則 目 錄一、安全控制目標及監理工作的方法、手段和程序11、安全控制目標12、安全控制的監理工作方法13、安全控制的監理工作手段2二、質量控制目標及監理工作的方法、手段和程序21、質量控制目標22、質量控制的監理工作方法33、質量控制的監理工作手段34、質量控制的監理工作程序5三、工期控制目標及監理工作的方法、手段和程序141、工期控制目標142、工期控制的監理工作方法143、工期控制的監理工作手段144、工期控制的監理工作程序15四、投資控制目標及監理工作的方法、手段和程序211、投資控制目標212、投資控制的監理工作方法213、投資控制的監理工作手段21

2、4、投資控制的監理工作程序21五、合同管理 241、合同管理目標242、合同管理的監理工作方法243、合同管理的監理工作手段254、合同管理的監理工作程序25六、信息管理 281、信息管理目標282、信息管理方法283、信息管理手段30七、協調工作 301、協調工作目標302、協調工作目標的基本方法303、協調工作的重點31臺泥（英德）水泥有限公司鐵路專用線河頭接軌站擴建工程監 理 實 施 細 則監理工作的總原則是建立健全崗位責任制，建立健全相關規章制度，以工序控制為中心，以試驗檢測、旁站為手段，堅持按監理程序辦事，確保監理目標的實現，爭創監理先進單位。一、安全控制目標及監理工作的方法、手段和

3、程序安全生產的監控，是監理工作中的一項非常重要的工作內容，特別是本建設項目為整備線地溝工程，施工有難度，而且必須保證既有線安全運營，因而本工程建設項目的安全工作就更為突出，我們必須把安全與質量工作同等重視，才能確保工期和投資目標的實現。（一）安全控制目標杜絕因頂進施工原因發生既有線行車安全事故，杜絕施工中發生人員傷亡等重大安全事故，力爭不發生安全事故。（二）安全控制的監理工作方法1、加強安全教育，提高全體監理人員，施工人員的安全意識；2、配備一名監理工程師主管安全工作，要求施工單位建立安全工作組織機構，配備素質高，責任心強的人員負責安全工作；3、要求施工單位建立各項安全生產工作制度，安全生產管

4、理規章和安全操作規程；4、要求施工單位在各項目施工組織設計中要有詳細的安全生產措施。（三）安全控制的監理工作手段。1檢查施工單位的安全工作組織機構和人員配備，未落實的督促限期落實；2審查開工報告中有無安全生產措施，無安全生產措施的不批準開工；3檢查施工中安全措施是否落實，未落實的督促限期落實，對危及列車安全或可能造成重大安全質量事故的工程指令暫停施工，待安全措施落實后方可恢復施工；4針對施工中的不安全因素，指導和配合施工單位采取有效的安全技術措施，消除不安全因素，預防安全事故的發生；5定期或不定期組織安全生產大檢查，并將檢查結果通報有關單位；6發生各類安全事故時要按規定程序及時、準確上報，按批

5、示參加事故分析會，嚴格要求按四不放過原則辦理；7對可能危及既有線構筑物安全或既有行車安全的施工項目加強旁站監理，及時發現并消除隱患；二、質量控制目標及監理工作的方法、手段和程序質量是工程建設項目的核心，是企業的生命，也是監理工作中重中之重。(一)質量控制目標工程項目嚴格按照施工承包合同，技術規范及被審批的設計文件施工，工程質量達到一次驗收合格率100，優良率80在上，確保合格，力爭優良工程。（二)質量控制的監理工作方法質量控制方法以工序控制為中心，以事前控制及事中控制為重點，嚴把事后控制關。每一個工程項目從開工報告的審批到竣工驗收的每一個中間環節(一道工序)進行檢查驗收，只有經過了上一道工序的

6、檢查驗收并簽證，下一道工序方可進行施工，從而保證工程的穩扎穩打，步步為營，順利進行。質量控制又要以事前控制(設計圖紙的會審，技術交底，審查施工方案、施工工藝、人員配備、機械配備、材料供應等)和事中控制(施工過程中的控制)為主，貫徹預防為主的原則，以確保最終產品目標的實現。事后控制則是單位或分項工程的檢查驗收，一定要堅持質量標準，用數據說話，保證向業主提交合格滿意的產品。(三)質量控制的監理工作手段質量控制的監理工作手段以試驗檢測、旁站為主、輔之以其它手段。1試驗檢測試驗檢測是監理工程師采用實測數據正確判斷和確認各種材料和工程結構物內在，外形質量的主要依據，因而試驗檢測是質量控制的主要監理工作手

7、段，為此，我監理部為該項目配備了必要的檢測儀器設備，同時我們還享有免費使用承包人儀器設備的權力。人員方面，我監理部配備了試驗工程師和測量工程師(兼)配合專業工程師進行試驗檢測。2旁站旁站監督同樣是主要的監理工作手段，施工過程中在現場觀察、監督與檢查，注意并及時發現質量事故苗頭和影響質量因素的不利發展變化以及潛在的質量隱患等，以便及時提醒承包人予以糾正，確保工程質量。3其它手段質量控制的其它手段主要有給承包人發工作指令、召開現場會、計量支付等。(1)指令文件是表達監理工程師對施工承包商提出指示和要求的書面文件，它是監理工程師運用權力對工程質量等進行控制的手段之一，監理工程師通過書面指令指出施工中

8、存在的問題，提醒施工單位注意，以及指示施工單位做什么或不做什么等，當時間緊迫時，也可先發口頭指令，但事后必須予以書面確認。監理工程師發指令應十分謹慎，嚴禁意氣用事，當所發指令可能導致費用增加時，應先向業主匯報并取得認可。(2)對于具有共性的問題和典型性問題，監理工程師可采用召開現場會的形式，用以肯定或否定某一項工程的施工工藝或工程產品，以起到示范或引以為戒的作用。我們以往的作法是以正面宣傳教育為主，多樹立樣板工程，對于反面的東西在堅持返工原則的前提下，盡量照顧承包人的負面影響。(3)計量支付也是進行質量控制的手段之一，未經驗收合格的工程一律不得進行計量支付，確保計量支付的工程是優質工程，至少是

9、合格工程。(四)質量監理工作程序1控制測量設計單位會同監理工程師、業主將控制測量資料和控制樁移交施工單位，施工單位應將控制測量資料和控制樁以及復測資料報告監理部。如施工單位欲將控制樁移位或增設控制樁，則應將聯測資料報監理部批準后方可使用。所有控制樁應穩固可靠，并得到施工單位的妥善保護。控制樁測量交接程序見圖1-2-1。設計單位業主監理部報驗復測資料監理部監理部圖1-2-1導線、水準點交接程序框圖2、施工放樣測量承包人進行工程定線和放樣，應于先日報和監理部，并于當日或次日向監理部報“施工放樣報驗單”和施工測量記錄計算資料，監理部應認真審查并在48小時內予以批復。施工放樣測量程序見圖1-2-2。導

10、線樁、水準點樁、逐樁坐標放樣、路中心樁、路基邊緣樁、橋涵等構筑物位置樁增補控制點、水準點樁監理工程師批準資料及樁志復核復測合格對放樣樁和資料有疑問等承包人保護所有樁志不受損壞監理工程師復樁3、中間檢查每道工序完成后，承包人應認真自檢，若自檢不合格，應自行返工或補救；若自檢合格，則填寫“檢驗申請批復單”，隨同附件資料報監理部。監理部在48小時內組織檢驗并進行批復。工序交接檢驗程序見圖1-2-3。工程隱檢、預檢及分部、分項工程驗收程序見圖1-2-4。上道工序施工完畢承包人填好檢查表，自檢不合格，返修合格，通知監理工程師檢查合格，監理工程師簽署質檢證現場檢查試驗室檢查不合格，返修可進行下道工序圖1-

11、2-3 工序交接檢驗程序框圖承包人已完成驗收前工作，并且自檢合格，驗評合格，各種檢查證已填寫好并簽認申 報 檢 查監理審核各種檢查證填寫是否齊全、合格；驗收前工程是否全部完成；工程完成質量是否合格可進行下道工序檢驗合格，簽認可進行下道工序 圖1-2-4工程隱檢、預檢及分部、分項工程驗收程序框圖對于工程的關鍵部位、關鍵工序、工程隱蔽部位，易產生缺陷的工程，監理部要進行旁站監理，并填寫好監理日志備查。工程用材料和設備，必須要有檢驗合格證或規定合格證。若監理人員心存疑慮，可指定材料由承包人送檢（監理陪同）。對于現場抽檢（如砼試件），現場監理人員有權指定取樣并作好標記。所有試驗和標定必須由國家認證單位

12、進行。原材料、構配件及設備質量簽認程序見圖1-2-5。承包人（委托人直供時則為委托人）報送原材料、構配件、設備的質量證明材料監理工程師審核原材料、構配件、設備不能進場不合格總監理工程師簽認設備的書面質量報告監理工程師簽認原材料、構配件的書面質量報告對重點部位、關鍵工序所用材料、構配件、設備布置預控原材料、構配件、設備可進入現場監理工程師現場檢驗質量符合質量標準不符合質量標準承包人可以使用于指定部位限期運出現場圖1-2-5原材料、構配件及設備質量簽認程序框圖4、中間交工驗收當工程進行一定程度，已形成一定數量的符合技術規范要求的工程細目時，可辦理中間交工驗收手續。質量控制檢查程序詳見圖1-2-6。

13、單位工程質量控制程序見圖1-2-7。審查開工申請單進行下道工序返工每道（步）工序完工后承包人自檢不合格合格填報工序質量檢驗單合格不合格駐地監理工程理師進行質量檢查，簽認質量檢驗批復單返工分項工程已完工合格不合格承包人自檢合格合格填報檢驗申請批復單及分項工程中間交工證書填報檢驗申請批復單及分項工程中間交工證書填報檢驗申請批復單及分項工程中間交工證書報送監理工作站駐地監理工程師檢查，匯總質量驗收單不合格合格監理部簽認分項工程中間交工證書圖1-2-6 質量控制檢查程序框圖不合格總監理工程師簽署工程質量評定表監理工程師內業資料檢查總監理工程師組織單位工程初驗承包人填寫工程初驗申請書單位工程完成監理站長

14、簽證分部工程質量評定等級監理工程師現場檢查監理工程師檢測抽查監理工程師現場檢查分部工程完成監理工程師簽署分項工程質量評定表承包人對各項自檢單他請監理工程師承包人各道工序（分項工程）施工承包人對各項（隱蔽）工程自檢 監理工程師檢查內業資料監理工程師匯總分項工程質量評定表，并將其編號填入分總工程驗收單中。填寫總工程質量評定表（承包人）不合格 不合格監理工程師實測實量監理工程師外觀檢查不合格1-2-7單位工程質量控制程序框圖5、質量事故處理程序無論何時，一旦發生工程質量事故，需按質量事故處理程序辦事，質量事故處理程序詳見圖1-2-8。承包人調查事故發生情況，初步分析、提出處理方案（委托人、監理參與）

15、真報規定表格嚴重質量事故發生工程質量事故委托人審查同意設計文件總監簽認同意設計文件，指令承包人執行并監督設計單位提出事故理的設計文件委托人、承包人、設計、監理人研究確定事故處理方案及措施各有關單位按鐵建函（1994）435號文轉發建設部建設工程質量管理規定（29號部令）有規定輸，填報規定表格一般質量問題一般質量事故承包人執行設計文圖1-2-8工程質量事故處理程序框圖注、在質量事故中發生人為傷亡時，監理不參加事故處理；而停工時，按停、復工程序時，停、復工程序見圖1-2-9。不合格，簽字指令返工承包人按停工令要求進行整改監理下達停工令同時通知各有關單位承兇人整改完成申請復工監理工程師對整改情況進行

16、檢查保格，總監簽字準予復工并宣布復工令承包人進行下步施工圖1-2-9工程停工、復工程序框圖三、工期控制目標及監理工作的方法、手段和程序(一)工期控制目標嚴格按合同工期進行控制，確保工程項目按期建成交付使用，使投資產生預期效益。(二)工期控制的監理工作方法工期控制的監理工作方法主要是規劃、控制和協調。所謂規劃，即承包人根據合同工期和合同項目具體情況編制施工進度計劃(總體進度計劃)，并據此對項目進行分解，編制各單位工程進度計劃，進而編制月進度計劃。重點工程和控制性工程則應采用網絡技術編制進度計劃。所謂控制，就是在項目實施過程中，進行計劃進度和實際進度的比較，發現偏離，就及時采取措施糾正；所謂協調，

17、就是協調參加單位之間的進度關系。我單位派駐現場的項目監理部配備一名監理工程師主管進度控制，通過月進度報表、進度協調會和各監理工程師采集數據后，進行整理和分析，對比實際進度和計劃進度的差異，組織相關人員分析進度拖延的原因并尋求解決辦法。(三)工期控制的監理工作手段當發現實際進度和計劃進度有差異時，監理工程師可采取如下工作手段；1由總監理工程師組織召開進度協調會議，尋求解決問題的措施和方法，會議應形成紀要或備忘錄，上報業主并分發有關單位。 2向承包人發布趕工指令，寫明趕工部位、完成時間、建議投入的人力、設備和相應措施。由于承包人原因造成的趕工不計趕工費用。3當承包人的管理人員、技術人員工作不力，影

18、響工程進度時，建議業主更換或要求承包人限期調整，直至指令分包。(四、)工期控制的監理工作程序1工程開工 (1)總監理工程師發布開工令工程施工承包合同正式簽訂后，承包人在一定期限內向監理工程師遞交開工報告，開工報告應包括：項目管理機構情況、勞務、機械設備、材料的進場情況，臨時設施的修建情況，總體施工組織設計等，總監理工程師對開工報告審核通過，根據合同規定發布開工令。(2)單位(分項)工程開工程序A承包人在進行各單位(分項)工程施工之前14天，應向監理部提交工程分項開工申請單，開工申請應列明開工的工程名稱、位置、申請開工時間和施工準備情況等，并提供相應的施工技術文件供審查。B監理部審核承包人的單位

19、(分項)工程開工申請，并檢查申請開工的單位(分項)工程設計圖紙、征地拆遷、材料供應是否落實，施工方案是否可行，質量、安全措施是否可靠，各項施工準備工作是否齊備合格、開工條件是否具備。監理部在收到單位(分項)工程開工申請后，應于7天內給予批復。C如果開工條件具備，監理工程師簽發分項工程開工令。如果不具備開工條件，監理工程師應指出問題，退回承包人重報或另報。在審查開工報告時，應將安全措施與質量保證措施同等對待。單位(分項)工程開工程序框圖如圖131。業主備查分項工程開工承包人收到批復申請200m以上橋梁、遂道單位工程開工申請報監項目部，經總監審查、批復如為業主問題請業主落實備足條件重報或另報項目監

20、理工程師批復分項工程開工申請監理部審核開工條件是否具備承包人選擇開工項目，提出分項開工申請 退承包人 否 否、報業主問題解決 送業主通知監理部圖1-3-1單位（分項）工程開工程序框圖2施工進度計劃的編制承包人在施工承包合同簽訂后，應于28天內提交實施性施工進度計劃，該計劃作為施工技術文件的組成部分，其內容包括：工程概況：整體施工組織計劃整體施工方法整體施工進度圖(橫道圖、網絡圖)勞力與機械設備表施工場地總布置圖施工準備說明質量、安全及環保措施資金使用計劃監理部收到施工進度計劃后，應會同業主組織人員認真審查、核實后報送總監，并于14天內給予批復。施工進度計劃的編制、管理程序見圖13-2。報監理部

21、初審編制工作量完成計劃臨時設施需要量計劃主要材料構件需要量計劃修改必要工期、工程費用研討編制施工進度計劃草案計算機各分部項工程的施工持續時間計算工程進行項目分解修改必要作出基本設想（工區劃分、人力、施工方法、施工機械安排）進行技術經濟比較調查現場條件、當地技術經濟資料熟悉合同、圖紙、說明書等資料 無有有無編制勞動力需要量計劃編制質量控制計劃主要機械設備需要量計劃施工準備計劃不同意同意執行報總監審查業主批準執行圖1-3-2 施工進度計劃的編制管理程序框圖 3施工進度計劃的修改施工進度計劃編制完成并被批準后，應逐月檢查完成情況。如發現工程進度過于延緩，則應指示承包人解釋理由，并提出加快工程進度的措

22、施，必要時應指示承包人提交修正計劃。尤其當情況表明工程不能按合同工期完成時，監理部應指示承包人采取有效措施，保證在合同工期內完成工程，并提交修正計劃。修正計劃亦應認真審查，簽署意見。最終審定的修正計劃應報業主同意。4月進度計劃的編制承包人應根據批準的總進度計劃逐月編制月進度計劃。每月25日止實際完成的月進度計劃應與原計劃情況進行對比分析，并據此同時結合總進度計劃制定下一個月的月進度計劃。上述月進度計劃及當月完成計劃情況應于每月28目送交監理部。監理部在收到承包人的月進度計劃后應于7天內進行批復。月進度計劃的編制程序見圖1-3-3。1、工程量及累計數2、工程量及累計值3、各工種用人數及周期需要總

23、工日數4、勞動效率5、大型機械需用數6、主要材料需要時7、上月對比情況1、工期是否滿足年進度計劃要求2、工作是否連續作業3、勞動率均衡狀況4、資源供應時間5、各工程之間的邏輯關系6、關鍵線路7、是否考慮應有的停歇8、自然條件因素考慮應采取的措施與現有資源數對比編制初始月施工生產計劃檢查編制正式月施工進度計劃項目分析計算工程量、用工人數、工作時間1、 上期現場工、料、機數量2、本期現場計劃的工、料、機數量計算各項計劃指標編制計劃說明編制現場工料機報表研究批準的年施工進度計劃列出各項目計劃施工的工程量不符合符合不符合報監理部批準實施圖1-3-3 月進度計劃編制程序框四、投資控制目標及監理工作的方法

24、、手段和程序(一)投資控制目標以被監理工程施工承包合同總價作為投資控制的目標，認真審核承包單位編制的項目總費用使用計劃，月度費用計劃并監督實施。(二)投資控制的監理工作方法 投資控制的監理工作方法可概括為“一切以文字為依據，用數據說話。具體地為：1計量支付項目、數量、單價必須與合同文作相符，即符合施工合同、設計文件及洽商、紀要的要求。2計量支付項目必須質量合格并簽認了中間交工證書，對于需返工的分項、分部工程不能驗工計價。3計量支付應數據準確，避免多報、虛報、錯報、少報、漏報，合理安排進度款，以保證施工進度。(三)投資控制的監理工作手段，為了作好投資控制工作，項目監理部配備一名監理工程師主管投資

25、控制，要求監理工程師層層負責，作好計量簽證工作。為了規范各級監理人員的行為和責任，我們建立了監理工程師的崗位職責，監理工作制度和監理工程師職業道德準則，分別列于本節的十、十一、十二。(四)投資控制的監理工作程序1計量原則（1）計量項目必須是設計項目或變更項目；（2）工程項目未經質量驗收，不能組織計量工作。必須明確，計量的對象必須是合格品而不是次品，因此，監理工程師簽發中間交工證書是組織計量工作的前提和基礎。2、計量程序監理與承包人共同計量監理人員通知承包人計量時間部位業主審核總監審核駐地專業工程師會同合約工程師審查承包人填報工程計量表簽認中間交工證書駐地專業監理工程師抽查檢驗試驗、測量工程師配

26、合提出中間交驗申請承包人自檢計量方式采用監理工程師與承包人共同計量的方法，具體程序如圖1-4-1所示。合格不合格合格合格不合格圖1-4-1 計量程序框圖3、支付（1）支付原則 支付是對承包人應獲得的款項予以確認并進行付款的過程。辦理支付過程中應滿足下列要求：A質量合格的已完工程是支付的必備條件；B變更項目必須有業主、承包人、監理工程師三方共同簽認且由監理工程師簽發的變更指令；C須調整的材料價差必須有業主簽認證明；D任何工程款項的支付必須首先經過監理工程師審核，然后由業主審定；E支付不解除承包人合同內應盡的責任和義務。(2)中期支付內容A分部分項工程驗收合格后支付該部分工程部分工程款的90，余1

27、0留作質保金。B材料價差隨同該部分工程一并支付，條件同A項。C已完成的工程變更隨該部分工程一并支付，條件同A項。(3)中期支付程序每月2曰，承包人向監理工程師上報截止到上月25日完成的合格工程量項目及數量，并可提出支付月報。監理工程師應在接到報告后七天內審核完畢后報業主審定。業主應在二十天內審定并給予撥款。(4)竣工支付程序工程竣工后，承包人應首先進行自檢，在竣工驗收前，自檢格后15天向監理工程師提出竣工驗收報告，該報告應包括完整的全套竣工資料一式三份。監理部組織有關各方共同驗收合格后，承包人應在十天內提出竣工支付報告，監理工程師應在接到報告的十天內審核完畢，然后報業主審定。業主應在二十天內審

28、定完畢，并在隨后的三十天內給予撥款。(5)最終支付竣工驗收合格后一年為質量保修期，保修期間因承包人原因而導致的保修費用從質保金中支出。保修期滿由總監理工程師簽發缺陷責任終止證書。承包人據此提出最終支付申請報告，監理部應在接到報告后十天內審查完畢，然后報業主審定。業主應在二十天內審定完畢，并在隨后的三十天內返還所余質保金。五、合同管理 (一)合同管理目標妥善處理合同糾紛，營造良好施工環境，盡量減少合同外費用支出。(二)合同管理的監理工作方法1嚴格按照合同條款及國家有關法律、法規，本著公正、公平的原則，協調好各方關系，力爭通過協商途徑，合理合法地解決各種爭議和違約。2記好監理日志，作好可能產生問題

29、的原始記錄和各種會議記錄，實事求是地反映問題。3堅持合同管理程序化，如工程分包、設計變更、延期、索賠、計量支付等都規定出固定格式和報表，并嚴格按程序辦事，減少合同糾紛。4協助業主依據合同文件檢查施工單位人員，設備進場情況，督促施工單位認真履行合同條款，定期進行合同執行情況大檢查(特別是項目開工初期一個月內)，發現問題及時匯報業主，并提出處理意見及提供索賠、反索賠的事實依據。(三)合同管理的監理工作手段項目監理部配備一名監理工程師主管合同管理工作，代表總監行使業主授予的權力并承擔相應的法律責任。 各級監理人員在合同環境和總監理工程師授權范圍內開展工作，協助主管監理工程師處理合同內的索賠、爭議，提

30、供詳細、準確、可靠的證據，并承擔相應的法律責任。（四）合同管理的監理工作程序合同爭議調解程序見圖1-5-1承包人提出工程洽商程序見圖1-5-2不同意，向仲裁機關申請仲裁或直接向法院起訴雙方同意，合同爭議解決執行裁機關的裁決或法院判決總監理工程師協調并作出處理決定爭議一方或雙方向項目監理部書面提交解決爭議申請爭議發生圖1-5-1合同爭議調解的基本程序框圖不同意總監審查此洞商對工程進度、質量、投資的影響同意簽字不同意設計單位審核工程洽商設計單位已簽的和非設計事宜一起報總監察征求計量單位意見承包人提出洽商如 需 要總監同意，送委托人征求意見不同意委托人簽認委托人審查及提出意見總監簽認委托人按規定付款

31、屬非設計，按有關規定辦理合同外支付屬設計問題的請設計單位提出設計文件和概預算總監審查付款申請，合格簽認承包人施工，按規定計量承包人執行洽商圖1-5-2 承包人提出工程洽商程序框圖六、信息管理信息管理就是對施工過程中業主、承包方、地方等各方面信息進行收集、整理、分析、處理和保存等的管理活動，及時、準確、完整的掌握信息，可使監理工程師耳聰目明、胸有成竹，從而卓越的完成監理任務。信息管理不但是監理決策的重要依據，同時也是溝通各方聯系的重要環節，信息管理工作的好壞，直接影響到監理工作的成效，因而監理工程師必須十分重視信息管理工作。(一)信息管理目標及時、準確、完整地掌握有關各方信息，正確分析、處理各種

32、信息資料，卓越地完成本項目監理任務。 (二)信息管理方法1 信息的收集(1)收集業主提供的信息業主作為工程建設項目的組織者，在施工中要按照合同文件規定提供相應的條件，并要不時表達對工程各方面的看法、意見和要求，必須時會下達某些指令。不管是對承包方還是對監理方的往來文函，均應及時收集。(2)收集施工單位提供的信息施工單位在施工過程中必須經常向業主，設計單位，監理單位及其它單位發出某些文件，傳達一定的內容，如要求解釋、澄清、變更設計文件，解決施工場地，報送施工組織設計、各種計劃、報驗單等等，監理單位應全面系統地收集各種信息資料。(3)收集上級單位(如鐵道部)以及部隊有關領導部門發出的指示、指令、通

33、報等有關信息資料。(4)收集各種會議記錄、紀要、通知、通報等有關信息資料。(5)收集監理單位內部信息 主要有監理日志、口頭或書面匯報材料、施工記錄、檢測報告、驗工計價記錄、工作指令、會議記錄、紀要、監理月報等信息資料，要按監理工程師一項目監理站依次序收集、匯總。(6)收集設計單位的信息設計單位的補充、變更設計、通知等資料應視同設計文件進行收集。(7)收集地方政府、村民的信息各級地方指揮部和當地村民在征地、拆遷補償工作中以及水源、交通恢復、開通工作中有大量的信息資料均應一一收集。(8)收集運營部門的信息本工程項目是在既有線下頂進施工，營運部門如工務、電務等會經常有文函往來或會議記錄等信息資料，亦

34、應一一收集。2信息的整理、分析和處理及時、準確、完整的收集各種信息資料后，要及時進行整理、分析，必要時要作補充調查，務求準確、完整、詳盡，為正確處理各種信息資料提供依據。施工中大量的檢驗報表，更要強調及時、正確地進行處理，以便加快施工進度，確保工程質量。我們在監理實施細則中將明確規定各種檢驗報表，報告的處理時限，一方面便于監理內部貫徹執行，同時也便于業主、施工單位對我們的工作進行檢查、監督。3信息資料的儲存各種信息資料收集、整理、處理后，應作為檔案儲存起來，我單位建立了技術資料組織，管理制度（詳見后面十一、監理工作制度），按合同文件、設計文件、監理規劃及監理實施細則、設計變更、洽商、監理月報、

35、會議紀要、施工組織設計文件、資質審查資料、進度控制類文件、質量控制類文件、投資控制類文件、監理通知類文件、合同管理類文件 、工程驗收資料、其它往來涵件、監理管理體制臺帳及監理日志、監理工作總結等共十七類文件進行歸檔儲存。(三)信息管理手段我單位配備了一名監理工程師主管信息管理工作，并設一名資料員，配備計算機、文件柜，對信息資料進行管理。對于收集到的各種信息資料，資料員必須于當天向總監匯報，總監原則上于當天作出指示，交有關人員辦理。項目監理部與建設方、施工方應保持信息通暢、傳達匯報及時、準確。七、協調工作(一)協調工作目標業主、施工方、監理方同心同德、密切配合，使本工程建設達到質量優、速度快、投

36、資省、效益高的目標。(二)協調工作的基本方法1 會議的方法工地會議制度，是組織協調工作的一種重要形式，即第一次工地會議、第一次監理會議、工地例會(每月一次)，工地協調會(專題會議，不定期召開)。各種會議召開之前，項目總監要提前作好會議準備，要把召開會議的時間、地點、參加人員、議題提前通知有關各方，有利會議各方亦作好準備。會上要經過充分討論、協商，以利達成一致意見，形成會議紀要，各方遵照執行。2通氣通報的方法用書面形式，相互通報自己單位的詳細名稱、辦公地點、主要人員名單及分工、聯系電話，以便需要時可以及時聯系，約定協商，尤其在開工初期，必須采用此方法溝通各方。將自己存在的問題，需要協調的事項，用

37、書面形式通知有關各方，并要求給予書面答復。該方法基于“一切以文字為依據”的監理原則，便于加強各方責任心。3例行程序的方法首先用文字明確例行程序，如工地例會召開時間、地點、會議內容；有關表格、簽證、交接等例行程序，做到心中有數，知道何時做，如何做。我單位在監理實施細則中對各種例行程序均作出了明確規定。(三)協調工作的重點1協調好施工單位和設計單位的關系尊重設計單位的意見，組織設計單位施工單位進行設計交底，介紹設計意圖，技術要求，施工難點等；對于設計文件中的錯漏之處，按規定程序上報，請設計單位補充完善；若發生質量事故，認真聽取設計單位的處理意見；邀請設計代表參加工程驗收。2協調好業主與施工單位的關

38、系業主與施工單位對于工程承包合同負有共同履約的責任，在頻繁的工作往來中，對一些具體問題產生意見分歧是正常現象，監理工程師應本著協調的原則，耐心協調處理各種矛盾。3協商好施工單位之間的關系相鄰施工單位之間的結合部施工相互干擾較大，是各種矛盾集中的地方，監理工程師要作好結合部的組織協調工作，避免矛盾激化，避免留下質量隱患。不同工種在同一作業面上施工時，也容易產生矛盾，監理工程師要做好協調工作，做到互相兼顧，統籌安排，實現時間分離。不同工種同一時間在不同空間的作業面上施工時，亦易產生矛盾，尤其是安全問題突出，監理工程師應做好協調工作，從整體利益出發，按工序先后循環作業，避免相互干擾，避免安全事故的發

39、生。4、協調好施工單位和運營單位的關系本工程項目與既有線行車有一定干擾，為了確保行車安全同時又有利于施工順利進行，施工單位和運營單位必須密切配合，相互支持，監理工程師必須作好這方面的協調工作。5、協調好外部關系本工程施工，必然附近村民發生一些利益沖突，監理工程師要協助業主，依靠地方政府作好協調工作，將各種不利因素和干擾降到最低限度，充分保障業主權益。6、協調好監理與承包人的關系盡管施工過程中監理工程師與施工單位的關系是監理與被監理的關系，但監理人員仍應尊重承包人，細心傾聽承包人的意見，要以理服人，不要以勢壓人。特別施工工藝，只要不違背施工技術規程和安全操作規程，能保證質量，保證工期，監理工程師

40、不要過多地進行干預。更不要固執已見，要允許承包人通過改進施工工藝獲得利潤。7、協調好監理與業主的關系監理工程師與業主的關系是合同關系，監理工程師除完成好合同內的任務外，應努力完成好業主交辦的其它工作。當其認為正確的判斷和建議被業主否決時，應向業主說明可能產生的后果。當認為業主的意見或判斷不可能成功時，應向業主提出勸告。當證明監理自身的判斷是錯誤時，要勇于承認錯誤并及時更正錯誤。8、協調好監理內部的關系監理隊伍內部由各種專業人員組成，即使是同一專業人員，對施工過程中的問題有不同意見的是正常的，監理人員應在充分討論的基礎上，實行少數服從多數，下級服從上級的原則求同存異。同心同德，努力作好監理工作。