物業管理公司小區管理處員工培訓方案計劃（2頁）.doc
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物業管理公司小區管理處員工培訓方案計劃（2頁）.doc
物業物業管理處員工培訓管理處員工培訓計劃計劃 為確保小區物業管理早日步入正常，實現對小區 管理目標的承諾，管理處將嚴格按照 ISO9001 質量體 系文件的培訓規定，科學系統地對小區管理處員工進 行全面培訓，確保員工 100%持證上崗，全員年培訓 率達 100%，合格率達 100%。培訓計劃包括： 1外送培訓： 主要是對電工特種崗位培訓，物業管理上崗證 培訓； 2崗位培訓： 公司簡介、管理理念、公司的發展目標、綿繡 365 小區的概況、服務意識、員工守則、公司規章制 度、職業規范、安全消防教育、ISO9001 質量體系知 識、普法知識、智能化物業管理。 操作層各崗位職責培訓。如消防、大門崗、停 車場、保潔、綠化、維修等應知應會。 3經驗、信息培訓： 主要是對管理處主任、主管、各專業領班的外 出參觀培訓，學習和交流先進、科學的物業管理經 驗，了解物業管理行業新動態。
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