中欣物業管理公司高層經理主管人員績效考核管理制度方案（17頁）.doc
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中欣物業管理公司高層經理主管人員績效考核管理制度方案（17頁）.doc
1、長沙市中欣物業管理有限公司長沙市中欣物業管理有限公司 管理人員績效管理制度管理人員績效管理制度 目 錄 第一章第一章 總則總則. 2 第二章第二章 績效管理組織和職責績效管理組織和職責 . 3 第三章第三章 考核原則考核原則. 4 第四章第四章 考核內容、周期和時間考核內容、周期和時間 . 5 第五章第五章 績效管理的實施績效管理的實施 . 7 第六章第六章 考核結果的計算考核結果的計算 . 10 第七章第七章 考核結果的應用考核結果的應用 . 11 第八章第八章 考核結果的申訴考核結果的申訴 . 14 第九章第九章 績效考核資料的使用與保存績效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 .
2、16 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為全面客觀評價長沙市中欣物業管理有限公司（以下簡稱“中欣物 業”）管理人員，幫助管理人員提高素質能力和工作績效，全面貫徹落實中欣 物業的發展目標以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。 第二條第二條 績效管理指為實現企業的經營目標，通過管理人員及其下屬保持持 續和有效的溝通，經過績效計劃、績效輔導、績效考核和績效反饋四個環節的 循環，不斷地改善員工的績效，進而提高整個企業績效的管理過程。 第三條第三條 績效管理是各級管理者的重要工作內容。上級通過績效管理可以客 觀了解下屬的工作狀況，在分析考核結果的基礎上有針對性地提出改進措施， 進而實現管理目標，
3、提高工作效率。 第四條第四條 績效管理是品質管理部的重要工作內容。通過實施績效管理，各級 管理者可以準確評價下屬工作績效，也為公司制定員工薪酬、核發績效工資、 人事任免等決策提供依據，還可以為公司人力資源規劃和培訓組織工作提供基 礎信息。 第五條第五條 本制度適用于中欣物業以下員工： 1.高層：指總經理、副總經理； 2.經理層：分為高級經理級，指公司部門經理；經理級，指管理處經理、 副經理。 3.主管層：分為高級主管級，指公司客戶關系專員、土建工程師；主管 級，指公司會計、出納、管理處各主管、護管隊長； 第六條第六條 基層員工（指：收費員、文員、領班、護管員、維修員、客服員、 綠化員、保潔員等）由直接上級根據日常工作安排按照相關作業標準和公司獎 懲規定，進行日常督察并執行公司相關獎懲規定，不在本制度要求之內。 第七條第七條 本績效管理制度適用于常規性工作的績效管理，不適用于臨時性或 其他非
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