物業管理公司月度考核方案及各崗位員工考核標準（5頁）.doc
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物業管理公司月度考核方案及各崗位員工考核標準（5頁）.doc
1、第一節第一節 物業公司月度考核辦法及各崗位員工考核標準物業公司月度考核辦法及各崗位員工考核標準 1、目的：為保證工作質量，提高工作效率，以盡可能量化的手段客觀評介每個組織和個人 階段性工作的績效，使考核工作科學、公平，起到獎勤罰惰的效果，特制定本辦法。 2、適用范圍：福建騰鴻物業公司所轄全體工作人員、服務分包商及其他組織（下簡稱 為“被考核人”）； 3、計分規則及程序： 3.1 、 辦 法 所 稱 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 時 間 段 ； 3.2、服務中心設定每個被考核人在該時段的原始起點分為 100 分。當被考核人有各百 分 考 核 細 則 所 規 定 的 行 為 或 現
2、象 時 ， 給 （ 處 ） 以 相 應 的 加 分 或 扣 分 ； 3.3、被考核人為個人的，百分考核制的最小計算單位為 0.5 分；被考核人為服務分包 商 及 其 他 組 織 的 ， 百 分 考 核 制 的 最 小 計 算 單 位 為0.1分 。 3.4 、 實 施 考 核 的 人 員 范 圍 及 相 應 的 權 限 規 定 為 ： 3.4.1、被考核人為個人的，因一個項目一次被扣 2 分以下的，可以由領班及其以上職 級人員直接決定；當領班認為需處以 2 分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他 書面證明報主管決定。領班對同一位被考核人月度的累計扣分超過 5 分后再實施的扣分， 應報主管
3、批準； 3.4.2、被考核人為個人的，因一個項目一次被扣 5 分以下的，可以由主管及其以上職 級管理人員直接決定；當主管認為需處以 5 分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或 其他書面證明報服務中心主任決定。主管對同一位被考核人月度的累計扣分（包括按 3.4.1 規定批準領班報請的扣分）超過 10 分后再實施的扣分，應報服務中心主任批準； 3.4.3、被考核人為服務分包商及其他組織的，因一個項目一次被扣 2 分以下的，可以 由主管及其以上職級管理人員直接決定；當主管認為需處以 2 分以上扣分的，憑被考核人 承認的書面事實或其他書面證明報服務中心主任決定。主管對被考核人月度的累計扣分超 過 6 分后再實施的因一個項目一次被扣 0.5 分以上的扣分，應報服務中心主任批準； 3.4.4、各管理人員只對本人管轄范圍內的人員考核，但在值班、職務代理、緊急情況 時 且 被 考 核 人 的 上 級 管
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