1、物業公司員工考核制度物業公司員工考核制度 一、員工日常考核一、員工日常考核 為客觀地評價員工的日常工作表現,提高公司對員工 獎懲的準確性,更好調動員工的工作積極性,特制定本制 度。 (一)公司以部門為單位進行考核,由領班(包括主任、 工程師)對員工每天工作表現考核評分一次(綜合部分由 部門主管直接考核),部門主管每周審核一次,人事部每月 匯總一次。公司將根據考核的累積成績獎懲員工。 (二二)考核內容考核內容 考核以考核標準為依據,內容包括通用部分和業務部 分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領班及領班以 上職位員工考核通用部分。 對普通員工考核的通用部分內容包括:服務意識、儀 容儀表、行為舉
2、止、考勤、紀律五方面。 對領班及領班以上職位員工考核的通用部分內容包括: 服務意識、責任心和工作態度、管理能力、以身作則、 表達能力、團結協調、出勤率七方面。 業務部分考核以各部門的考核標準為依據。 (三三)評分比例評分比例 每天考核滿分為 100 分,通用部分占 30 分,業務部分占 70 分。 (四四)獎懲獎懲 1、處罰 當天考核扣分 10 至 19 分,扣當月浮動工資 20%;當天 考核扣分達 20 分,扣當月浮動工資 40%;當月考核扣分達 30 分,扣當月浮動工資 20%(已扣浮動工資的不重復扣 分)。考核實行當天考核連帶責任制。 (1)負連帶責任的范圍(注:甲、乙、丙類過失見后附的
3、 獎勵制度) 因下列原因之一,員工犯乙類或丙類過失,或因員工過 失造成重大事故,如停水、電、空調,爆水管,重大設備事 故,治安消防事故,重大投訴,公司財物重大損失等,該員工 直接上級、間接上級直至公司主領導均應負連帶責任: A、應對員工培訓的,主管沒有培訓好,員工工作技能 差; B、主管責任心不強,巡查不到位,監管不力; C、主管指導無方或指導不當; D、一天內兩個員工重復犯同樣錯誤。 (2)應負連帶責任的按直接責任人平均被扣金額的 30%扣罰。 (3)管理層級別越高,發現問題時對當事人扣分的分值 越高,部門主管加 1 倍扣分,公司領導(包括人事部檢查人 員)加 2 倍扣分(甲、乙、丙類過失分別扣 5、10、20 分 不加倍)。 (4)管理層員工如發現并已處理下屬的違紀或工作失 誤,其本人不負連帶責任。 2、獎勵 符合公司獎勵標準的,可以按獎勵程序進行獎勵。獎 勵分為即時獎勵和每半年的固定
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