物業管理公司員工考核制度方案模板（12頁）.doc
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物業管理公司員工考核制度方案模板（12頁）.doc
1、某小區物業管理中心員工考核制度某小區物業管理中心員工考核制度 1.01.0 目的目的 檢查員工工作效績，充分調動員工工作積極性、主動性，加強員工的組織紀律性，提 高員工的競爭意識、工作效率。 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于在公司服務滿一個月以上的員工（副總經理考核辦法按 深圳公司要求進行）。 3.03.0 職責職責 3.1 部門經理、管理處經理由總經理負責考核。 3.2 各類管理人員及維修人員由各部門經理、管理處主任負責 考核，報總經理審核最后得分。 3.3 普通員工（包括安全員、廚工、清潔工及綠化工）由班長 或主管負責考核，管理處經理審核最后得分，報經理部備案。 4.04.0 工作工
2、作程序程序 4.1 每月工作業績考核 4.1.1 成績直接與每月浮動工資掛勾，并作為晉升和年度考評 的重要依據。 4.1.2 部門經理考核：主要考核質量管理體系貫徹情況；員工 培訓效果；事業心、責任感；工作成績；領導能力；成本意識等。 4.1.3 管理處經理考核：評分考核管轄區域內安全、設備維護 保養、清潔綠化管理情況、員工培訓效果、質量管理體系貫徹情 況、成本意識、事業心、責任感和領導能力等。 4.1.4 管理人員考核：主要考核體系文件執行情況；組織紀律 性；工作效率；任務完成情況；工作態度；協調能力等。 4.1.5 管理處專業技術人員考核：主要考核體系文件執行情 況；組織紀律性；對業務的熟
3、悉情況；設備及公共設施保養維修情 況；工作完成情況；儀容儀表等。 4.1.6 普通員工考核：主要考核儀容儀表；考勤紀律；工作態 度；服務水準和操作規程等。 4.2 年度工作業績考核 年度考核由經理部負責組織考評小組，制定考核計劃，報主管 副總經理審批后執行。 4.3 獎懲辦法 4.3.1 凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎 勵。 a.對改革小區物業管理，提高服務質量有重大貢獻者。 b.在服務工作中，創造優異成績，屢受顧客表揚者。 c.發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。 d.檢舉、揭發損害公司利益或違規行為，抵制歪風邪氣事跡突 出者。 e.嚴格控制開支，節約費用能源有顯著成效者。 4.3.2 懲罰方法 凡有下列過失之一者，將受到批評、警告及罰款等處分。 a.儀容不整，上班時不穿整潔之工作制服或服裝，不按規定位 置佩帶工作證。 b.不使用指定之員工通道或搭乘客用電梯。
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