物業管理公司員工績效考核管理方案辦法（8頁）.doc
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物業管理公司員工績效考核管理方案辦法（8頁）.doc
1、中山市中山市 xxxx 物業管理有限公司物業管理有限公司 員工績效考核管理辦法員工績效考核管理辦法 目目 的的 1、盡量以量化形式，對員工“德、能、勤、績”客觀考核； 2、調動一切積極因素，激勵先進，鞭策后進； 3、建立完善和有效的監督機制，推動公司業務健康發展。 適用范圍適用范圍 本辦法適用于 xx 物業管理有限公司全體員工。 考核形式考核形式 1、分季度和年度兩種； 2、層級考核制，即員工由部門主管考核；部門主管由部門經理考核； 部門經理由總經理考核，總經理由總裁考核； 3、實事求是，以公平、公正、公開、透明為原則，考核工作由辦公室 統籌。 內容及標準（各部門按工作內容及標準（各部門按工作
2、性質考核和公共考核兩大部分）性質考核和公共考核兩大部分） 一、一、 辦公室考核部分辦公室考核部分 1、 立卷辦文、上傳下達準確無誤，每月差錯在 1 項以下為“優”； 2 項為“良”；3 項為“中”；4 項以上為“差”。 2、 按議事日程分工督導工作，每月督導工作遺留在 1 項以下為 “優”；2 項為“良”；3 項為“中”；4 項以上為“差”。 3、 責任心強，對上級下達各種臨時任務按時按質按量完成（實事求 是，憑感性考核）。 4、 每月組織及配合例檢工作，無任何缺席現象，每次牽頭組織時間 緩慢在 5 分鐘以下為“優”；5 分鐘以上 10 分鐘以下為 “良”；10 分鐘以上 20 分鐘以下為“中
3、”；20 分鐘以上 30 分 鐘以下為“差”。 5、 嚴格遵守保密制度，不得泄露公司機密（實事求是，憑感性考 核）。 二、二、 財務部考核部分財務部考核部分 1、 工作準確無誤，每月收款或帳務審核差錯在 1 宗以下為“優”； 2 宗為“良”；3 宗為“中”；4 宗以上為“差”。 2、 在極少監督下完成工作，每月遺忘完成工作在 1 項以下為 “優”；2 項為“良”；3 項為“良”；3 項為“中”；4 項以上 為“差”。 3、 按議事日程要求及時提交各種工作計劃及財務報表，推延半天以 下為“優”；半天以上 1 天以下為“良”；1 天以上 2 天以下為 “中”；3 天以上為“差”。 4、 對上級或經理（主管）下達任務按時按質按量完成（實事求是， 憑感性考核）。 5、 嚴格遵守保密制度，不得泄露公司任何機密（實事求是，憑感性 考核）。 三、三、 客戶中心考核部分客戶中心考核部分 1、 服務態度熱情
全部分類
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