物業管理公司月度工作質量百分考核制方案辦法（6頁）.doc
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物業管理公司月度工作質量百分考核制方案辦法（6頁）.doc
1、祥隆物業公司月度工作質量百分考核制辦法祥隆物業公司月度工作質量百分考核制辦法 1、 目的：為保證工作質量，提高工作效率，以盡可能量化的手段客觀評介每個組織和 個人階段性工作的績效，使考核工作科學、公平，起到獎勤罰惰的效果，特制定本辦法。 2、 適用范圍：祥隆物業公司所轄全體工作人員、服務分包商及其他組織（下簡稱為“被考 核人”）； 3、 計分規則及程序： 3.1、 辦法所稱月度指每月首日至末日的時間段； 3.2、 管理處設定每個被考核人在該時段的原始起點分為 100 分。當被考核人有各百分考核 細則所規定的行為或現象時，給（處）以相應的加分或扣分； 3.3、 被考核人為個人的，百分考核制的最小
2、計算單位為 0.5分；被考核人為服務分包商及 其他組織的，百分考核制的最小計算單位為 0.1 分。 3.4、 實施考核的人員范圍及相應的權限規定為： 3.4.1、 被考核人為個人的，因一個項目一次被扣 2 分以下的，可以由領班及其以上職級人 員直接決定；當領班認為需處以 2 分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他書面 證明報主管決定。領班對同一位被考核人月度的累計扣分超過 5 分后再實施的扣分，應報 主管批準； 3.4.2、 被考核人為個人的，因一個項目一次被扣 5 分以下的，可以由主管及其以上職級管 理人員直接決定；當主管認為需處以 5 分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他 書
3、面證明報管理處經理決定。主管對同一位被考核人月度的累計扣分（包括按 3.4.1 規定批 準領班報請的扣分）超過 10 分后再實施的扣分，應報管理處經理批準； 3.4.3、 被考核人為服務分包商及其他組織的，因一個項目一次被扣 2 分以下的，可以由主 管及其以上職級管理人員直接決定；當主管認為需處以 2 分以上扣分的，憑被考核人承認 的書面事實或其他書面證明報管理處經理決定。主管對被考核人月度的累計扣分超過 6 分 后再實施的因一個項目一次被扣 0.5 分以上的扣分，應報管理處經理批準； 3.4.4、 各管理人員只對本人管轄范圍內的人員考核，但在值班、職務代理、緊急情況時且 被考核人的上級管理人員無法直接考核時除外； 3.4.5、 由于跨級（例如管理處經理直接對領班及領班以下人員、主管直接對領班下屬人 員）考核而發生對被考核人扣分的，被跨過的被考核人上級各管理人員亦應承擔相當于被 考核人扣分
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