物業管理公司核心流程（2頁）.doc

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物業管理公司核心流程（2頁）.doc

重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量管理手冊附錄9.5 發布日期：2002年7月1日物業公司核心流程行政部B管理處C財務部D經營部E改進策劃分析過程測量客戶需求要求要制定質量目標、明確職責（A）服務實現過程識別需求前期介入服務項目策劃資源提供（A、B）客戶接待綠化管理工程管理保安管理保潔管理物業管理實施接管項目整改選擇分供方B、D驗收接管收支執行制定方案審核金額審核標準審核項目財務支出管理財務收入管理活動執行活動策劃社區活動管理日常管理招商管理社區商業管理數據分析B客戶滿意A表示物業公司經理