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物業(yè)管理公司學(xué)校報(bào)名作業(yè)指導(dǎo)書（2頁）.doc

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物業(yè)管理公司學(xué)校報(bào)名作業(yè)指導(dǎo)書（2頁）.doc

1、重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司質(zhì)量體系文件文件編號(hào)：XZ-37版本號(hào)：C 修改狀態(tài)：生效日期：2004年2月1日學(xué)校報(bào)名作業(yè)指導(dǎo)書1.0 目的規(guī)范業(yè)主子女享受教育優(yōu)惠工作流程，避免工作中的失誤。2.0 適用范圍龍湖花園業(yè)主子女就讀重慶巴蜀學(xué)校的報(bào)名工作。3.0 職責(zé)行政部宣傳主管對(duì)業(yè)主子女享受教育優(yōu)惠的所有工作負(fù)全面責(zé)任。4.0 管理內(nèi)容4.1 報(bào)名咨詢對(duì)日常咨詢學(xué)校報(bào)名情況的業(yè)主服務(wù)，咨詢內(nèi)容一般有：學(xué)生身份證明、當(dāng)年報(bào)名登記的計(jì)劃與安排、辦理相關(guān)手續(xù)的程序等。對(duì)已報(bào)名學(xué)生學(xué)校校車的問題咨詢，按當(dāng)年咨詢學(xué)校實(shí)施情況向業(yè)主回復(fù)，或者向咨詢者提供學(xué)校電話請(qǐng)其向?qū)W校咨詢。4.2 報(bào)名登記4.2.1

2、行政部宣傳主管在接到巴蜀中學(xué)可以開始報(bào)名登記的通知后，一個(gè)工作日之內(nèi)將通知張貼到小區(qū)各公告欄及單元門公告欄，并在最近兩月的龍湖大家庭上進(jìn)行通知。4.2.2 行政部宣傳主管應(yīng)在一個(gè)工作日之內(nèi)將*年巴蜀學(xué)校報(bào)名登記表電子表格發(fā)至各管理處。4.2.3 業(yè)主帶合同（或產(chǎn)權(quán)證）、小孩戶口（或能證明就讀小孩為業(yè)主之合法子女的手續(xù)）到各管理處客戶服務(wù)中心登記，負(fù)責(zé)接待的各管理處客戶服務(wù)中心員工應(yīng)將相關(guān)情況登記在*年巴蜀學(xué)校報(bào)名登記表上錄入電腦。4.2.4 行政部宣傳主管在報(bào)名截止日后一周內(nèi)交名單至巴蜀中學(xué)行政辦公室。4.2.5 行政部宣傳主管在接巴蜀中學(xué)現(xiàn)場辦理入學(xué)手續(xù)通知后，一個(gè)工作日內(nèi)將通知張貼到小區(qū)

3、各公告欄及單元門公告欄，并在兩個(gè)工作日內(nèi)電話通知所有報(bào)名的業(yè)主。4.2.6 行政部宣傳主管負(fù)責(zé)巴蜀中學(xué)辦理手續(xù)現(xiàn)場辦公安排及詢導(dǎo)。4.3 特殊問題處理客戶中心前臺(tái)無法解決的問題登記在*年入學(xué)問題表上。行政部宣傳主管每日核查一次*年入學(xué)問題表，并在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)主。公司關(guān)系戶入學(xué)問題處理直接交由行政部宣傳主管處理。4.4 學(xué)生入學(xué)情況校對(duì)每年9月10日前與巴蜀學(xué)校初中部、高中部及小學(xué)部清理*年實(shí)際報(bào)名就讀清冊(cè)，確認(rèn)后以電子郵件方式分發(fā)至各管理處及各項(xiàng)目售樓處。4.5 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓教育優(yōu)惠核查當(dāng)有業(yè)主轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)時(shí)，各管理處、各項(xiàng)目售樓處均可在*年實(shí)際報(bào)名就讀清冊(cè)上對(duì)各業(yè)主享受教育優(yōu)惠的情況進(jìn)行核查。5.0 相關(guān)記錄5.1 *年巴蜀學(xué)校報(bào)名登記表5.2 *年入學(xué)問題表6.0 附錄 6.1 報(bào)名通知6.2 *年實(shí)際報(bào)名就讀清冊(cè)6.3 龍湖大家庭編寫：冉石益審批：郝紅兵全文共2頁，第- 2 頁-

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