購物中心常見事故事件物業應急方案措施（36頁）.doc
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購物中心常見事故事件物業應急方案措施（36頁）.doc
1、應急預案應急預案 編 號 ZC-CXG-8-8 版本號 第 1 版 修改號 第 0 次修改 分發號 更改更改 次數次數 更改日期更改日期 更改條款更改條款 更改內容更改內容 編制編制 審核審核 批準批準 目錄目錄 一、 序言 4 二、 應急預案 1 火警處理 6 2 炸彈或可疑物體發現處理 7 3 綁架處理 8 4 紅外線周界報警處理 9 5 水浸處理 10 6 停水事件處理 11 7 電力故障、突然停電處理 12 8 電器爆炸處理 13 9 停氣處理 14 10 觸電處理 15 11 煤氣中毒處理 16 12 設施損壞處理 17 13 游泳池溺水事故處理 18 14 氣體燃料泄漏處理 19
2、15 化學危險品處理 20 16 臺風、暴雨、雷擊警告處理 21 17 犯罪及刑事案件處理 22 18 追捕賊人處理 23 19 內盜處理 24 20 自殺處理 25 21 打斗事件處理 26 22 高空墜物處理 27 23 傷者處理 28 24 施工現場事故處理 29 25 停車場意外及交通事故處理 30 26 嘉賓到訪處理 31 27 記者采訪處理 32 28 污水池故障處理 33 29 示威事件處理 34 30 沖擊客戶事件處理 35 31 電梯故障 36 三、 附錄 37 一、序言一、序言 1 1 為了規范對管理區域內突發事件的處理，加強有關人員對突發事件的處理能為了規范對管理區域內突
3、發事件的處理，加強有關人員對突發事件的處理能 力，特制定突發事件應急措施預案。力，特制定突發事件應急措施預案。 2 2 當突發事件發生時，各項工作應按相應的應急步驟有條不紊地進行，當值人當突發事件發生時，各項工作應按相應的應急步驟有條不紊地進行，當值人 員應視事件情況，利用各資源，機智、靈活地解決問題，以免引起不必要的員應視事件情況，利用各資源，機智、靈活地解決問題，以免引起不必要的 恐慌。恐慌。 3 3 處理原則處理原則 3.1 保護人員安全第一，控制事態發展。 3.2 重大情況，第一時間想公安、消防、醫療機關報警，并報領導。 3.3 如有人員傷害，第一時間送醫院治療。 3.4 快速反應，保護現場。 3.5 保護及尋找現場目擊證人。 3.6 專業人員到現場后協助工作，協調處理置。 3.7 隔離事發現場，與正常生活區分開，減少影響度。 3.8 重大事件及時發布有關信息，安撫人心。 3.9
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