1、消防應急預案消防應急預案 無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態， 每一個員工都必須立即向監控室報警 （注意現場異味為液化氣等 易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離 現場到安全區域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體） ，請其派 人查明真相，并做好應急準備。 1.目擊報警目擊報警 1.1 小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿 驚慌。 1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅， 先滅火再報警。 1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電 話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。 1.4 關閉火情現場附近的門窗以防
2、止火勢蔓延，并立即關閉附近 的電閘及煤氣。 1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通 道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 1.6 切勿在火警現場附近高喊： “著火了” ，以免造成不必要的混 亂。 1.7 在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用 火警現場附近的消防設施進行撲救。 1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前， 嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。 2.報警要求報警要求 2.1 內部報警應講清或問清： A、起火地點； B、起火部位； C、 燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報警人姓名； F、報警人電話； 2.2 向“1
3、19” 報警應講清： A、小區名稱； B、火場地址（包 括路名、門牌號碼、附近標志物） C、火災發生部位； D、燃燒 物品； E、火勢情況； F、接應人員等候地點及接應人； G、報 警人姓名； H、報警人電話； 3.成立臨時指揮部成立臨時指揮部 3.1 物業服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即 趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火 指揮部。 3.2 臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及 其他相關人員組成。 3.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令； 3.3.2 根據火勢情況及時確定是否疏散人員； 3.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保 證消防用水的供應。 3.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令； 3.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人， 搶救和保管重
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