物業住宅小區防洪防汛及其他事件應急處理預案方案（17頁）.doc
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物業住宅小區防洪防汛及其他事件應急處理預案方案（17頁）.doc
1、物業住宅小區的應急處理預案物業住宅小區的應急處理預案 一、突發性水浸應急處理預案一、突發性水浸應急處理預案 1.1 程序 1.1.1 任何人發現爆管浸水事故后，立即告知監控中心。 1.1.2 監控中心接到爆管浸水信息后，立即電告就近保安趕赴現 場維持秩序，同時立即通知工程部領導、工程部、人員攜 帶工具、設備趕赴現場。 1.1.3 工程經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部 門人員。 1.1.4 工程部人員應立即關閉爆管或滲水的管道閥門，打開系統 排水閥（如噴淋系統末端放水閥）減少事故水損，如現場 積水較深應首先用手提排水泵進行排水； 1.1.5 保安人員首先用止水砂袋封堵設備機房門，防
2、止機房設備 因浸水產生觸電事故，防止事件進一步擴大，同時根據現 場實際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點； 1.1.6 工程部設備運行工將電梯手動提升至水浸區域以上樓層， 同時暫時關閉此電梯的使用； 1.1.7 保潔人員用吸水器、推水器立即將機房及現場帶的積水排 凈； 1.1.8保安人員維持好現場秩序， 同時協助工程及保潔人員搶險。 1.1.9 保安人員對現場進行疏散，對業主住戶及顧客進行解釋安 慰，并告之故障將馬上消除； 1.1.10 故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時總工程師/工 程經理向上級管理者有關人員匯報； 1.1.11 現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實 際情況組
3、織實施修復， 修復過程中應盡可能減小對客戶的 影響。 二、防臺、防汛應急預案二、防臺、防汛應急預案 2.1 接到、獲得有關臺風等信息后，通知各部應做好預防措施。 2.2 設備組對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面 檢查，確保牢固。 2.3 特別對排風機設備、設施進行檢查，確保完好和暢通。 2.4 服務部向業主傳達臺風信息，及時做好關好門窗的工作。 2.5 保安加強巡邏次數，各當值保安監守崗位，無人接替不準擅離崗 位。特別加強對物品的監視，發現情況及時通知設備人員進行 緊急維修。 2.6 設備人員加強夜間值班人員，增加對設施設備的巡查。 2.7 在夜間或節假日應派員進行值班。緊急情況及時向上級匯報。 2.8 臺風過后，如對設施及服務產生后果或影響的，由各部立即實 話修復或整改，提出糾正和預防措施。 三、三、 設備故障應急處理預案設備故障應急處理預案 3.1 一用一備的設備如有故
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