GM花園住宅小區舊小區物業管理服務方案（30頁）.doc
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GM花園住宅小區舊小區物業管理服務方案（30頁）.doc
1、GMGM 花園住宅小區物業管理方案花園住宅小區物業管理方案GG kQC; 深圳物業管理論壇 - 歡迎大家來討論物業管理的方方面面 ;Te=h 前 言 第一章對現時管理工作的意見及接管后的改善建議 E 深圳物業管理論壇 - 歡迎大家來討論物業管理的方方面面 Xt 第一節 調 研0uLS 深圳物業管理論壇 - 歡迎大家來討論物業管理的方方面面 E) 深圳物業管理論壇 - 歡迎大家來討論物業管理的方方面面 ;e_,1 深圳物業管理論壇 - 歡迎大家來討論物業管理的方方面面 f2.停車場設施設備正常運行,技術人員檢修,確保安 全 有 效 ;3. 停 車 場 疏 導 有 序 ， 無 占 用 消 防 信
2、道 , 無 阻 礙 交 通 。 R5yw 14 公共文體休息設施、園林小品雕塑完好率 9599完好公共文體、休息設施 公共文體、休息設施總計100%1有詳細管理養護計劃；2保潔員每日保 潔 3社區內逐漸培育一種高水平的文化氛圍，住戶自覺愛護；4開放期間均 有管理人員提示住戶愛惜設施，合理使用；5部分設施實行有償服務，以彌補 管養經費不足，及時修繕。0D3 15 消防設施設備完好率 100%100%完好的消防設備小區管理處負責的消防設備 總數100%指定機電設備及公用設施管理員維護，實行巡查制度，建文件記 錄，并由維修主管監督執行，以確保消防設施、設備完好無損、正常使用。 xqN.R 16 大型
3、及重要機電設備完好率 99完好的大型及重要機電設備大型及重要機 電設備總計100%1建立嚴格的設備管理及日常運行操作規程；2重要設備 責任到人；3認真進行日運行記錄和檢查；4每月進行一次二保；5每半年 進行一次大保；6加強技術人員專業技能培訓，減少安全隱患。Ggl 17 維修工程質量合格率 100%100%維修合格工程項次維修工程項次100 1建立合理有效的工作質量監督機制和回訪制度；2擁有一批有較高技術水 準的維修隊伍。tX.S 18 住戶有效投訴率 2(年)1年以下有效投訴投訴總計100%1做好各項 管理工作，創建優美、完善的社區；2提高員工素質，強化服務意識；3發 生問題，及時處理，為住戶排憂解難；4做好解釋工作，與回訪制度落實。 pWiH 處 理 率95%100% 處 理 的 有 效 投 訴 有 效 投 訴 100%r 19 維修服務回訪率 9598維修回訪次數維修服務次數100%
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