東上嘉園中高檔社區小區物業管理服務方案（28頁）.doc
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東上嘉園中高檔社區小區物業管理服務方案（28頁）.doc
1、東上嘉園物業管理方案 一. 簡介： 該物業位于風景秀麗的煙臺市牟平區東南部，工商大街以南， 新建大街已北，沿河路以東，東關路以西。總用地面積：40612.13 平方米，總建筑面積：45748 平方米，共 15 棟 406 戶住宅。小區奉 行“以人為本，共創美好家園”的原則。為住戶營造一個綠色、人 文、科技的中高檔社區。 二. 人員配備及組織架構： 物業一部 管 理 處 管 理 處 主 任 清 潔 部 維 修 部 綠 化 部 財 務 部 保 安 部 消 防 管 理 車 輛 管 理 安 全 管 理 1 管理處負責人：1 人 2 辦公室主任：1 人 3 財務部：1 人 4 保安：7 人（三班 24
2、小時） 5 清潔：5 人 6 維修：2 人 7 綠化：清潔與其他人員兼職 總計：17 人。 三. 崗位職責 (一)管理部 1認真學習、貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法 規。組織協調各部門的工作，組織實施公司的規章制度。 2.嚴格遵守公司的各項規章制度，認真完成上級領導交予的各 項任務，服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做 不利于團結的事。 3.按照公司領導的要求組織制定管理處的工作計劃，并協調督 查落實到位。 4.做好管理處年度工作目標的分解、落實及經濟責任制的考核 工作。 5負責安排、協調好各部門的各項工作。 6抓好業務培訓，制定相應的培訓計劃，提高職工的業務素 質。 7.搞
3、好各項工作，并積極提出合理化建議。 8.負責公司對外工作聯系、關系協調及接待工作。審定本部門 的工作計劃和工作安排。 9 .建立對外聯系渠道，解決公司與周邊單位及管理部門的關 系，接待來訪人員。 10.負責收集有關物業管理的各項政策法規，及時向總經理匯 報并提出合理化建議建議。 11.在上級領導下，帶領全體員工對轄區的物業進行全面管 理。 13.定期組織學習公司企業文化，搞好團隊建設。 （二）辦公室主任 1認真學習、貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法 規。組織協調各部門的工作，組織實施公司的規章制度。 2.組織爭創國家省、市、區優秀小區，文明小區。 3.監督各部門樹立“住戶至上，服務第一”的服務意識，協 調處理住戶的投訴問題，確保住戶滿意率達 85%以上。 4.負責公司勞動人事管理及各項工作。 5.組織起草公司文件及相關文字材料。整理好會議記錄。做 好文件的處理及歸檔工作。 6.做好
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