北京南洋物業管理公司金盾花園小區物業管理方案（77頁）.doc
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北京南洋物業管理公司金盾花園小區物業管理方案（77頁）.doc
1、致菏澤時代置業有限公司的函致菏澤時代置業有限公司的函 菏澤時代置業有限公司：菏澤時代置業有限公司： 首先，感謝貴公司提供給我們這個良好的機會。 正如菏澤時代置業有限公司領導期待的一樣，我公司同樣具 有先進的服務理念和優質的服務規范。我們將堅持誠信為本的基 本理念，信奉“業主至上，服務第一”的服務理念，有信心、有 能力讓貴公司放心，讓金盾花園全體業主滿意。 作為菏澤目前建筑面積最大的住宅小區，金盾花園成為菏澤 一大亮點。隨著業主日益增長的物質文化需求，良好的物業管理 服務迫在眉睫。實現優質管理，創建舒適、安全、潔凈的生活環 境，是我們物業公司的神圣使命，為此，根據本小區具體情況， 我們全方位考慮
2、，精心制定出一套完善、實用的物業管理方案， 悉心為金盾花園全體業主提供專業化、現代化、人性化的管理服 務。 順祝商祺！ 北京南洋物業管理有限公司 二 00 七年五月 第一章第一章 金盾花園物業管理服務工作整體設想及策劃金盾花園物業管理服務工作整體設想及策劃 北京南洋物業管理有限公司作為管理行業，具有高水準的管理 水平，完全有能力有信心承擔起金盾花園的物業管理工作，一旦 我公司受委托管理這個項目，我們將充分憑借自己的人才優勢、 文化優勢、技術優勢、管理優勢和資金優勢，把金盾花園建設成 為菏澤物業管理的典范。 我們的管理總目標是：自接管金盾花園之日起，按三級標準 實施物業管理服務。整體的設想與策劃
3、為五個方面： 1 高標準、高水平管理的措施 1.1 建立和實施完善的物業管理質量體系 物業管理行業的發展過程證明了要達到高質量的物業管理服 務水平必須建立一套高標準的質量保證體系。近幾年來，在國內 物管行業逐漸推廣實施的 ISO9001 質量體系標準被實踐證明是行 之有效的，這一點我們公司在導入并通過 ISO9001 質量體系國際 認證后，就深深地體會到其好處。在金盾花園的物業管理工作 中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點、科學管理、規范服 務。要根據金盾花園的管理模式和特點盡快建立和實施 ISO9001 質量管理體系。 1.2 培育高素質的員工隊伍 人才對我們來說是最重要的資源，它決定了企業的興衰。在 人才的管理上，我們著重抓了兩個環節，一是“引進關”，引進 的人才要具有較高的的專業技能和較好的綜合素質。二是“培訓 關”，我們公司每年都要針對不同的人員分別制訂詳細的培訓計 劃，要求大家
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