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哈爾濱東環(huán)嘉園小區(qū)物業(yè)管理方案（23頁）.doc

資源ID：58266 資源大小：122.50KB 全文頁數(shù)：23頁
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哈爾濱東環(huán)嘉園小區(qū)物業(yè)管理方案（23頁）.doc

1、阿城區(qū)東環(huán)嘉園阿城區(qū)東環(huán)嘉園物物業(yè)業(yè) 管管理理方方案案楊麗潔二一三年四月目目錄錄序言物業(yè)管理方案園區(qū)設(shè)施建設(shè)完善篇園區(qū)設(shè)施建設(shè)完善篇一、基礎(chǔ)管理系統(tǒng) 客服中心社區(qū)主入口建設(shè) 社區(qū)廣場建設(shè) 社區(qū)大型公示欄二、公共設(shè)備設(shè)施系統(tǒng) 消防設(shè)施路燈道路三、秩序維修系統(tǒng) 安全監(jiān)控巡邏系統(tǒng) 門禁系統(tǒng) 四、綠化保潔系統(tǒng) 垃圾處理綠化建設(shè) 五、社區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 項(xiàng)目項(xiàng)目管理完善篇管理完善篇一基本管理制度及措施客服管理秩序管理園林綠化與養(yǎng)護(hù)管理清潔衛(wèi)生管理便民服務(wù)措施二管理中心組織架構(gòu)及人員編制管理中心組織架構(gòu) 人員編制三管理中心員工培訓(xùn)與考核特色服務(wù)

2、業(yè)務(wù)特色服務(wù)業(yè)務(wù)篇篇一包括業(yè)主戶內(nèi)維修二交費(fèi)代辦業(yè)務(wù) 三房屋租賃業(yè)務(wù) 序序言言東環(huán)嘉園小區(qū)位于哈爾濱市阿城區(qū)，項(xiàng)目總建筑面積117220.97，住戶1386戶，商業(yè) 234戶、配建車庫80個(gè)是一個(gè)商住一體的綜合性服務(wù)社區(qū)。社區(qū)內(nèi)80%以上居民為原東環(huán)村村民。小區(qū)是哈爾濱市新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目，阿城區(qū)委及阿城區(qū)住宅局對項(xiàng)目的建設(shè)及日后管理均非常重視，希望為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、和諧、平安、優(yōu)美的生活環(huán)境，要求物業(yè)管理公司管理水平達(dá)到國家一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。故我公司特遵照國在一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定本物業(yè)管理方案。我公司本著“科學(xué)管理，質(zhì)量第一，信譽(yù)立業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量方針，以“

3、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園”宗旨，創(chuàng)行業(yè)一流服務(wù)為奮斗目標(biāo)，開展專業(yè)化服務(wù)。并在基礎(chǔ)物業(yè) 管理工作上，開展特色便民服務(wù)。物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案我們本著以“創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園”的服務(wù)宗旨，通過良好的物業(yè)服務(wù)，使社區(qū)處于良性循環(huán)的狀況；通過強(qiáng)化宣傳，使業(yè)主能夠共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境、設(shè)施；通過定期就物業(yè)管理工作對業(yè)主進(jìn)行回訪與業(yè)主保持聯(lián)系，隨時(shí)根據(jù)需求對工進(jìn)行調(diào)整和改善，以確保及提高物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量根據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例及物業(yè)管理委托合同，本著依法管理、科學(xué)管理、確保質(zhì) 量、全心為民的原則。努力為業(yè)主創(chuàng)造安全、文明、便捷、舒適的生活、工作環(huán)境。實(shí)行 “管、養(yǎng)、修、服務(wù)”為一體的綜合管理。東環(huán)嘉園小區(qū)的物業(yè)管理按一級物業(yè)服務(wù)及國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，整體管理方案分三個(gè)方面，園園區(qū)區(qū) 設(shè)施設(shè)施建設(shè)完善篇建設(shè)完善篇，包括基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、公共設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)、秩序維護(hù)系統(tǒng)、綠化保潔系統(tǒng)、社

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哈爾濱東環(huán)嘉園小區(qū)物業(yè)管理方案（23頁）.doc

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