商品房住宅小區項目前期物業服務管理方案(290頁).doc
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商品房住宅小區項目前期物業服務管理方案(290頁).doc
1、泉州摯誠物業有限公司簡介泉州摯誠物業有限公司簡介 泉州摯誠物業有限公司成立于 2006 年 8 月 17 日,注冊資金 50 萬元,公司 地址位于泉州市豐澤區田安路豐盛假日城堡 D 幢(5 號樓)二層。公司現為國家 物業管理企業三級資質。現在管小區為泉州市豐盛假日城堡(建筑面積 195430.04M2)、泉州市迎津新村(建筑面積 137805.11M2)。 公司成立伊始,遵照物業管理條例、普通住宅管理等級標準、福 建省物業管理條例等法律法規,導入先進管理理念和體系,運用現代化管理手 段,不斷提高服務質量,真正意義上成為業主的“好管家、好保姆、好鄰居、好 朋友”,為把在管項目營造成為一個“寧靜、
2、方便、舒適、融洽”的居住和生活 環境奉獻出我們全部的心血與熱情。得到了全體業戶和開發商的認可,現已與福 建省泉州豐盛集團有限公司簽訂了“豐盛商住小區(先鋒商住小區)、東盛樓、 豐盛尊邸、農行駿園(大公館-福建省農業銀行與豐盛集團合作項目)”四個項 目物業管理委托意向書,正在洽談的項目為福華商廈。 公司中層以上管理人員均從事過多年物業管理工作,積累了豐富的物業管理 經驗,曾應邀為多家物業公司做過新樓盤的交樓入住輔導工作,在公司內部建立 “學習型”團隊,定期不定期進行在職員工培訓,整個團隊形成積極向上的工作 熱情。 一、公司的服務宗旨一、公司的服務宗旨 我們的服務宗旨是:以客戶為中心,為客戶提供滿
3、意的服務,讓客戶以良好 的建議取代投訴。 以客戶為中心:企業依存于客戶,理解客戶當前和未來的需求。 為客戶提供滿意的服務:滿足客戶的需求。 讓客戶以良好的建議取代投訴:“滿意只是起點”,超越客戶的期望,贏得 客戶的參與與支持,為共同不斷提升管理水準出謀劃策! 二、公司的服務理念二、公司的服務理念 泉州摯誠物業有限公司讓您更滿意。 讓 嚴格管理、規范服務、心心交流 您 客戶、發展商、行政主管部門、相關專業部門 更 優于行業標準、優于其它企業、100%客戶第一、不斷超越客 戶日益增長的需求 滿意 為客戶的好保姆、好管家、好朋友 成為發展商的好參謀、好幫手、好朋友 成為大家認可的好企業、好伙伴、好朋友 三、公司的服務追求三、公司的服務追求 成為客戶的好保姆、好管家、好朋友。 四、公司的企業精神四、公司的企業精神 團結、守規、開拓、創新。 五、公司的質量方針五、公司的質量方針 以人為本、溫馨服務、