1、第一章第一章 整體設想策劃整體設想策劃 第一節(jié)第一節(jié) 項目概況項目概況 一、一、項目所處的地理位置（地域、所在城市） 海峽新城位于溫江國家級海峽兩岸科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)楊柳河畔，規(guī)劃總占地 面積 67 萬平方米，建筑面積 70 萬平米，規(guī)劃居住人口 2 萬人，是溫江城南生 態(tài)示范區(qū)的大型生態(tài)人文社區(qū)。 50 萬平方米的綠色水景花園中，以濃厚的人文環(huán)境為根基的海峽路邊，海 峽新城配有配套齊全的教育設施，住戶的子女們在每個求學階段都將有良師相 伴。 海峽新城總建筑面積 50 萬平方米，具有全套智能安防系統(tǒng)。交通方便快 捷、生活配套成熟，并提供全面優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務。 海峽新城近日已被評為國家級生態(tài)示范區(qū)。
2、都市水岸-親水洋房、庭院生活 主要有四期工程,占地 30 多萬畝.共有業(yè)主二千多戶,包括商鋪.不自行經(jīng)營, 全部商鋪.由開發(fā)商售出.小區(qū)車位不對外開放,物管公司僅對車位有管理權(quán)和使 用權(quán). 二、原有的管理方式 海峽新城采用直線式管理方式.在溫江片區(qū),主要有總經(jīng)辦,辦公室,保安部,保 結(jié)部.綠化部.財務部.而工程部,維修部和投資策劃部主要是在工程項目上.辦公室 主要負責對公司擋案進行管理,對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,反饋意見,傳達上級意見.同時負責 招聘人員. 保結(jié)部 40 多名員工.綠化部由外包人員負責. 保安部 4450 員員工,實 行三班倒加巡邏. 第二節(jié) 設想方案 服務和管理不只是概念炒作、生搬硬套，
3、更不能不思創(chuàng)新，墨守成規(guī),應該 科學、客觀地進行物業(yè)管理設計和策劃，為客戶度身定制服務及管理模式，踏 踏實實地協(xié)助管理方抓好每個服務和管理細節(jié)，創(chuàng)立領先服務品牌，提升物業(yè) 價值。 一、根據(jù)海峽新城的具體情況，我們擬定的服務及管理方案應達到以下目標： 1、 確保業(yè)戶獲得高標準的服務，滿足業(yè)戶的主要需求； 2、 持和促進海峽新城的商業(yè)物業(yè)的招租工作； 3、 確保海峽新城物業(yè)管理公司實現(xiàn)科學、規(guī)范的服務和管理； 4、確保投資商獲得良好且長遠的經(jīng)濟效益和社會效益。 二、同時，服務及管理方案應該達到以下要求： 1、科學、高效：符合住宅項目的管理原理； 2、實際、可行：符合海峽新城的實際情況并注重可操作性。 3、節(jié)省、降耗：最大程度降低運營管理成本的同時保證高標準的管理服 務質(zhì)量。 第二章第二章 管理運作模式設想管理運作模式設想 第一節(jié) 運作模式 海峽新城物業(yè)管理的運作模式包括：管理架構(gòu)、管理運行機制
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