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廣東金色藍(lán)灣住宅小區(qū)物業(yè)管理顧問方案（75頁）.doc

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廣東金色藍(lán)灣住宅小區(qū)物業(yè)管理顧問方案（75頁）.doc

1、金色藍(lán)灣金色藍(lán)灣物物物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)管管管管理理理理顧顧顧顧問問問問方方方方案案案案招招招招商商商商局局局局物物物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)管管管管理理理理有有有有限限限限公公公公司司司司二二二二九九九九年年年年十十十十二二二二月月月月目目錄錄第一章第一章項(xiàng)目簡(jiǎn)介及顧問模式建議項(xiàng)目簡(jiǎn)介及顧問模式建議第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介第二節(jié) 金色藍(lán)灣項(xiàng)目顧問服務(wù)需求第三節(jié) 顧問模式建議第二章第二章物業(yè)顧問服務(wù)運(yùn)作方式概述物業(yè)顧問服務(wù)運(yùn)作方式概述第一節(jié) “顧問+駐場(chǎng)”服務(wù)模式第二節(jié) 顧問運(yùn)作方式第三章第三章物業(yè)前期介入顧問工作物業(yè)前期介入顧問工作第一節(jié) 物業(yè)前期介入的必要性第二節(jié) 物業(yè)前期介入顧問工

2、作事項(xiàng) 第四章第四章物業(yè)管理機(jī)構(gòu)籌建顧問工作物業(yè)管理機(jī)構(gòu)籌建顧問工作第一節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)成立顧問內(nèi)容第二節(jié) 規(guī)章制度建立顧問內(nèi)容第三節(jié) 人員招聘與培訓(xùn)顧問內(nèi)容第五章第五章營(yíng)銷配合和促進(jìn)工作營(yíng)銷配合和促進(jìn)工作第一節(jié) 定期舉行溝通會(huì)議第二節(jié) 參與營(yíng)銷及租售中心的整體施工和裝飾第三節(jié) 規(guī)劃良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作第四節(jié) 對(duì)銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 第五節(jié) 銷售現(xiàn)場(chǎng)派駐高級(jí)物業(yè)經(jīng)理第六節(jié) 宣傳自身背景和優(yōu)勢(shì)，展示強(qiáng)大服務(wù)商面貌第六章第六章驗(yàn)收和整改顧問工作驗(yàn)收和整改顧問工作第一節(jié) 建筑質(zhì)量的驗(yàn)收顧問第二節(jié) 設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收顧問第三節(jié) 驗(yàn)收質(zhì)量問題的整改顧問第七章第

3、七章交付和裝修管理顧問工作交付和裝修管理顧問工作第一節(jié) 交付期物業(yè)管理的顧問內(nèi)容第二節(jié) 交付分工、安排與準(zhǔn)備內(nèi)容第三節(jié) 裝修管理期顧問內(nèi)容第四節(jié) 裝修管理的組織安排第八章第八章正常期管理顧問工作正常期管理顧問工作第一節(jié) 正常期物業(yè)管理的基本顧問事項(xiàng) 第二節(jié) 正常期客戶服務(wù)的顧問內(nèi)容第三節(jié) 正常期安全管理的顧問內(nèi)容第四節(jié) 正常期設(shè)備及房屋養(yǎng)護(hù)維修的顧問內(nèi)容第五節(jié) 正常期清潔保潔的顧問內(nèi)容第六節(jié) 正常期環(huán)境綠化的顧問內(nèi)容第七節(jié) 正常期客戶室內(nèi)維修與商務(wù)服務(wù)的顧問內(nèi)容第九章第九章金色藍(lán)灣質(zhì)量金色藍(lán)灣質(zhì)量跟蹤及保證措施跟蹤及保證措施第一節(jié) 質(zhì)量跟蹤階段第二節(jié) 質(zhì)量保證措施第十章第十章金色藍(lán)灣物業(yè)顧問服務(wù)安排和報(bào)價(jià)金色藍(lán)灣物業(yè)顧問服務(wù)安排和報(bào)價(jià) 第十一章第十一章服務(wù)承諾服務(wù)承諾結(jié)束語結(jié)束語第一章第一章項(xiàng)目簡(jiǎn)介及顧問模式建議項(xiàng)目簡(jiǎn)介及顧問模式建議第一節(jié)第

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