1、 前言為了進一步規(guī)范化管理，依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB50319-2000）（以下簡稱監(jiān)理規(guī)范）與建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T503282001）（以下簡稱歸檔規(guī)范）和監(jiān)理工作實踐編制本指引，用于指導(dǎo)監(jiān)理機構(gòu)在現(xiàn)場的工作和文檔的管理。 監(jiān)理工作實施指引側(cè)重于具體的經(jīng)常性的監(jiān)理日常工作結(jié)合兩“規(guī)范”實踐作一個細(xì)化的描述，希望在今后的工作中不斷的得到補充、完善。本實施指引僅供內(nèi)部使用，不得外傳。凡與兩“規(guī)范”出入之處，以兩“規(guī)范”條款為準(zhǔn)。 目 錄1監(jiān)理機構(gòu)（項目監(jiān)理部）管理32 第一次工地會議即施工監(jiān)理交底會議53熟悉施工圖、參加設(shè)計交底84施工組織設(shè)計（施工方案）審批95分包單位資格審核

2、106 工程變更與工程洽商107 建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備驗收118 工程(批)隱檢、預(yù)檢及分項分部工程的驗收129監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細(xì)則1310工程項目監(jiān)理月報編制1311 監(jiān)理例會與會議紀(jì)要1312工程資料、監(jiān)理資料的管理與歸檔1513工程質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的處理1714合同及其它事項的管理1715單位工程竣工驗收1916工程項目監(jiān)理部工作總結(jié)191監(jiān)理機構(gòu)（項目監(jiān)理部）管理1.1 公司在履行施工階段的委托監(jiān)理合同時，須在施工現(xiàn)場設(shè)立項目監(jiān)理機構(gòu)，實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，由公司委派項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師。1.2依據(jù)監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，監(jiān)理單位應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后十天內(nèi)將項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式

3、、人員構(gòu)成及對總監(jiān)理工程師的任命書面通知建設(shè)單位。當(dāng)總監(jiān)理工程師需要調(diào)整時，監(jiān)理單位應(yīng)征得建設(shè)單位同意并書面通知建設(shè)單位；當(dāng)專業(yè)監(jiān)理工程師需要調(diào)整時，總監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知建設(shè)單位和承包單位（也可在例會紀(jì)要中加以說明）。1.3項目監(jiān)理部的組織形式和規(guī)模，根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、期限、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定。監(jiān)理人員最少不少于3人，并能滿足施工監(jiān)理各專業(yè)的需要。1.4項目監(jiān)理部設(shè)置專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理員，按總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理員3個層次開展工作，必要時可配置總監(jiān)理工程師代表。總監(jiān)理工程師代表人選由總監(jiān)理工程師提出，經(jīng)公司同意后，由總監(jiān)理

4、工程師書面授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)利。總監(jiān)理工程師可以在規(guī)定范圍內(nèi)授權(quán)但不免責(zé)。監(jiān)理部人員的專業(yè)職責(zé)按照監(jiān)理規(guī)范、的規(guī)定進行，但不僅限于規(guī)定。u 總監(jiān)理工程師應(yīng)履行以下職責(zé)： 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作； 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作； 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃； 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見； 審查和處理工程變更； 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 調(diào)解建設(shè)單位與承包單

5、位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算； 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。u 總監(jiān)理工程師代表應(yīng)履行以下職責(zé)： 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作； 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。 總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表： 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則； 簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程

6、款支付證書、工程竣工報驗單；工程開工/復(fù)工報審表應(yīng)符合相應(yīng)附錄A1表的格式；工程暫停令應(yīng)符合附錄B2表的格式；工程款支付證書應(yīng)符合附錄B3表的格式；工程竣工報驗單應(yīng)符合附錄A10表的格式。 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算； 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。1.5專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員由公司有關(guān)部門提名，經(jīng)總監(jiān)理工程師同意后派往項目監(jiān)理部工作。專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理部某一專業(yè)和某一職責(zé)的分工進行監(jiān)理工作，具有相應(yīng)文件的簽發(fā)權(quán)。監(jiān)理員在監(jiān)理工程師及專業(yè)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下從事本專業(yè)具體的監(jiān)理工作，其主要工作職責(zé)按照監(jiān)理規(guī)范和3

7、.2.6的規(guī)定，但不僅限于規(guī)定。u 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行以下職責(zé)： 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則； 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施； 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告； 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收； 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記； 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報； 核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)；

8、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 u 監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)： 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄； 復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄； 擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告； 做好監(jiān)理曰記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。1.6總監(jiān)理工程師應(yīng)定期向公司（含分公司）及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報項目監(jiān)理工作。1.7公司監(jiān)理人員經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。項目監(jiān)理部內(nèi)可設(shè)置專業(yè)或兼職資料員。1.8除非公司同意，項目

9、監(jiān)理部在完成委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后方可撤離施工現(xiàn)場。2 第一次工地會議即施工監(jiān)理交底會議2.1會議主持與議程會議由建設(shè)單位主持，會議議程包括：（1）介紹三方（承包、建設(shè)、監(jiān)理）主要人員及駐現(xiàn)場代表，確定各方主要聯(lián)系人或信函交接人及其聯(lián)系方式（監(jiān)理機構(gòu)宜準(zhǔn)備會議簽到表以備用）。（2）建設(shè)單位宣布項目總監(jiān)及授權(quán)。（3）施工單位匯報施工現(xiàn)場準(zhǔn)備情況，向監(jiān)理提交“施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄”表 。（4）確定協(xié)調(diào)方式，例會制度及參加人員。（5）形成施工監(jiān)理交底會議紀(jì)要。2.2施工監(jiān)理交底需要確認(rèn)和進行的工作（1）開工應(yīng)具備的基礎(chǔ)資料u 建設(shè)單位1）施工許可證；2）規(guī)劃許可證；3）工程地質(zhì)勘測報告及驗

10、線記錄；（提交監(jiān)理）4）監(jiān)督機構(gòu)確定和手續(xù)（包括監(jiān)督聯(lián)系單）；5）有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)計圖紙及設(shè)計文字文件；6）施工承包合同；7）消防、環(huán)保等部門批準(zhǔn)文件。u 承包單位1）承包單位資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、注冊及其它證書；（提交監(jiān)理）；2）工程項目經(jīng)理，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及管理人員資格證書（上崗證）；3）特殊作業(yè)工人上崗證；4）分包資質(zhì)及業(yè)績；5）確定試驗室資質(zhì)證書（常規(guī)、見證）；6）嚴(yán)格執(zhí)行項目所在地相應(yīng)政府頒布的建設(shè)工程施工現(xiàn)場生活區(qū)設(shè)置和管理標(biāo)準(zhǔn)，文明施工等文件；7）施工組織設(shè)計；8）見證取樣規(guī)劃（按照房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實行見證取樣和送檢的規(guī)定）；9）動工報告。（2）監(jiān)理工作依據(jù)：1）國家和

11、地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范；2）經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的本工程項目文件，工程設(shè)計文件（施工圖）；3）國家及地方相應(yīng)規(guī)定；4）施工合同；5）監(jiān)理合同；6）國家和地方規(guī)定的驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；7） “工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文”。（3）服務(wù)工作內(nèi)容與方法：服務(wù)原則：嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效、文明安全。1）主要工作內(nèi)容：三控：質(zhì)量控制、進度控制、造價控制。兩管：合同管理、信息管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和發(fā)生的各項事宜。2）原則：a上道工序未經(jīng)驗收或驗收不合格不得進入下道工序施工。b材料、設(shè)備構(gòu)、配件等應(yīng)有出廠質(zhì)量文件（產(chǎn)品合格證、質(zhì)量合格證、檢驗報告、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書等），文件不全、驗

12、收未通過不得進場和使用。3）主要方法：把住兩個關(guān)鍵：施工過程中的重點部位、重點工序予以嚴(yán)格控制：對兩個關(guān)鍵實施旁站措施，應(yīng)有旁站紀(jì)錄。土建專業(yè)：砼結(jié)構(gòu)現(xiàn)場澆注質(zhì)量及商砼質(zhì)量； 砼回彈測試同條件試塊制作與養(yǎng)護； 鋼筋梁、柱節(jié)點綁扎、負(fù)彎矩位置、鋼筋接點、鋼筋掃描測試、間距數(shù)量 ；模板的鋼度、強度、穩(wěn)定性、洞口支撐；屋面、地下、浴廁防水；土方回填。安裝專業(yè)重點：屋面防雷，等電位接地、電氣豎井、變配電室、機房、弱電和消防電系統(tǒng)；暖衛(wèi)重點：機房屋頂水箱、設(shè)備層、管道豎井、樣板間等。做好三個控制：事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后檢驗a事前預(yù)控：資質(zhì)：總承包單位、分包單位（包括塔吊等機械設(shè)備分包）應(yīng)提供資質(zhì)等文件

13、，符合要求才允許進場施工。方案：開工前施工單位（包括分包）應(yīng)提交施工組織設(shè)計（含單項施工方案、季節(jié)性施工方案），施工單位應(yīng)編制施工試驗計劃。進度：應(yīng)有總進度計劃（施工組織設(shè)計中已含可不單列）、月計劃、周計劃以及主要材料、設(shè)備的采購及進場時間等計劃安排。圖紙：應(yīng)有審批設(shè)計文件并應(yīng)及時提供（圖紙的設(shè)計、校核、審核、審定者簽字齊全，加蓋法人紅章）。材料、設(shè)備：應(yīng)有出廠質(zhì)量證明文件，文件應(yīng)有紅章（注明原件存放處、經(jīng)辦人），及必要復(fù)試單，見證取樣。商砼：應(yīng)考察攪拌站機械設(shè)備與生產(chǎn)能力，資質(zhì)等級。確保砼質(zhì)量措施（有關(guān)堿含量、有害物質(zhì)檢測報告）。配合比通知單、運輸單、出廠合格證等。b. 事中控制：予檢、隱蔽

14、工程未經(jīng)檢驗或驗收未通過，不允許進行下一道工序施工。交接檢：工序間交接檢應(yīng)有文字記載，地基交結(jié)構(gòu)；粗裝交精裝；設(shè)備基礎(chǔ)交機電安裝；結(jié)構(gòu)交幕墻，并有見證單位、有總包管理內(nèi)分包之間移交，見證單位為總包；總包與其它專業(yè)分包交接，見證單位為建設(shè)、監(jiān)理單位。變更：嚴(yán)格控制設(shè)計變更及工程洽商，涉及經(jīng)濟問題的變更要經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可后報監(jiān)理，未經(jīng)認(rèn)可，監(jiān)理不予簽認(rèn)。監(jiān)理應(yīng)對施工單位提出的工程洽商進行細(xì)致的技術(shù)和經(jīng)濟審查，證實合理、經(jīng)濟、通報業(yè)主認(rèn)可后方可簽認(rèn)。質(zhì)量控制：以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同、圖紙、規(guī)程、驗收規(guī)范、強條和實驗數(shù)據(jù)為依據(jù)，以預(yù)防為主的嚴(yán)格檢驗、正確處理，實測進行。c事后驗控：通過檢驗進行控制。檢驗批：檢

15、驗批可以協(xié)商約定在施工單位自檢合格基礎(chǔ)上分批檢驗，其質(zhì)量驗收記錄由施工項目專業(yè)質(zhì)檢員填寫，由監(jiān)理（建設(shè)單位項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織項目專業(yè)檢驗員進行驗收，符合要求予以簽認(rèn)。分項工程：由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等進行驗收，符合要求予以簽認(rèn)。分部工程：應(yīng)由建設(shè)單位項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、（總監(jiān)）組織施工項目經(jīng)理和有關(guān)勘測、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人進行驗收，符合要求各方予以簽認(rèn)（分部工程的安全和功能檢查記錄必須全部合格）。單位工程預(yù)驗收：單位工程應(yīng)由施工單位自行組織有關(guān)人員，檢查評定合格后填寫“單位工程竣工預(yù)驗收報驗表”，并附相應(yīng)的竣工材料（包括分包）報監(jiān)理，總監(jiān)組織監(jiān)理

16、人員與施工單位進行檢查驗收，總監(jiān)簽認(rèn)報驗單。單位工程質(zhì)量竣工驗收：要有室內(nèi)環(huán)境、電梯、消防、自來水、人防檢測報告，竣工驗收記錄（四方驗收單）工程質(zhì)量控制資料核查記錄（工程資料要按工程進度及時報驗整理，砼強度等有周期要求，前期應(yīng)及時填報）。對總體質(zhì)量水平做出評價，由建設(shè)單位填寫工程質(zhì)量觀感記錄。驗收記錄由施工單位填寫，驗收結(jié)論由監(jiān)理（建設(shè)）單位填寫。綜合驗收結(jié)論由參驗各方共同商定。工程竣工驗收：由建設(shè)單位負(fù)責(zé)人組織設(shè)計、監(jiān)理、施工（含分包單位）等單位負(fù)責(zé)人進行工程竣工驗收并簽認(rèn)，由工程質(zhì)量監(jiān)督站會同建設(shè)、施工、監(jiān)理、勘測、設(shè)計等單位核驗。并由監(jiān)理單位提供工程質(zhì)量評估報告、勘測單位提供工程質(zhì)量檢查

17、報告、設(shè)計單位提供工程質(zhì)量檢查報告和建設(shè)單位提供工程竣工驗收報告。 3熟悉施工圖、參加設(shè)計交底3.1熟悉施工圖（1）總體要求1）熟悉施工圖是施工階段監(jiān)理前期準(zhǔn)備工作之一，應(yīng)在設(shè)計交底之前完成。2）總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉本專業(yè)施工圖，了解工程特點及關(guān)鍵部位質(zhì)量要求，并對施工圖進行認(rèn)真校核，特別是各專業(yè)間互相關(guān)聯(lián)部位更應(yīng)細(xì)致校核，將新發(fā)現(xiàn)的問題分專業(yè)書面匯總，通過建設(shè)單位交與設(shè)計單位，必要時應(yīng)提出監(jiān)理的建議，在設(shè)計交底時由設(shè)計單位統(tǒng)一答復(fù)。（2）施工圖熟悉內(nèi)容：1） 圖紙審批簽認(rèn)手續(xù)是否齊全，是否符合現(xiàn)行規(guī)范、制度的規(guī)定，是否經(jīng)過有關(guān)專業(yè)主管部門的審查。2） 圖紙與說明文件是否完整

18、，是否與圖紙目錄相符。3） 圖紙是否滿足設(shè)計基本條件的要求（抗震設(shè)防裂度、風(fēng)雪壓值、防火等級等）。4） 施工圖中所用的材料、購配件、設(shè)備等是否符合現(xiàn)行的規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定的要求。5） 施工圖中規(guī)定的施工工藝是否符合現(xiàn)行的規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定，是否合理，符合施工實際，是否存在不便施工及很難保證施工質(zhì)量之處。6） 施工圖中指定使用的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、圖冊等是否現(xiàn)行有效。7） 圖紙中有無遺漏，差錯或互相矛盾之處（如部分尺寸、標(biāo)高、位置、地上地下之間、系統(tǒng)圖與平面圖之間、各專業(yè)之間等）。8） 建筑、結(jié)構(gòu)各專業(yè)設(shè)計在環(huán)保、消防、人防、環(huán)境綠化等方面是否符合現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、政策、法規(guī)的規(guī)定。3.2設(shè)計交底設(shè)計交

19、底是施工準(zhǔn)備階段的工作之一，應(yīng)在召開第一次工地會議之前完成。（1）參加認(rèn)設(shè)計交底由建設(shè)單位主持，設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的項目負(fù)責(zé)人及項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，專業(yè)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人和其他相關(guān)人員參加。（2）設(shè)計交底基本內(nèi)容建設(shè)單位對本工程的基本要求，施工現(xiàn)場的自然條件、工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件，抗震設(shè)防裂度等作綜合說明。設(shè)計依據(jù)：初步設(shè)計文件，建設(shè)單位上級主管對工程批示，主要使用的設(shè)計規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計單位對本工程的特殊要求，相關(guān)主要設(shè)備選型及供貨情況等。設(shè)計指導(dǎo)思想；建筑藝術(shù)的要求與構(gòu)思，基礎(chǔ)方案、結(jié)構(gòu)體系與處理方案、裝修方案及設(shè)備設(shè)計方案等。對新材料新工藝的要求及在施工中應(yīng)特別注意的事項等。同時對承包

20、單位、監(jiān)理單位提出的問題作答復(fù)、解釋。設(shè)計交底應(yīng)有文字記錄，由總承包單位負(fù)責(zé)整理、會議紀(jì)要，經(jīng)設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理、總承包單位簽認(rèn)后作為簽訂設(shè)計變更、工程洽商文件的依據(jù)，紀(jì)要不能作為施工的依據(jù)；紀(jì)要中有必要作為施工依據(jù)的內(nèi)容應(yīng)由設(shè)計單位與有關(guān)單位辦理設(shè)計變更、工程洽商手續(xù)，經(jīng)設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位簽認(rèn)后方可成為施工依據(jù)。若有重大或復(fù)雜的變更應(yīng)按規(guī)定使用設(shè)計變更圖紙。 4施工組織設(shè)計（施工方案）審批4.1施工組織設(shè)計是指導(dǎo)施工全局，統(tǒng)籌施工全過程，在施工中起指導(dǎo)作用的重要文件，總承包單位應(yīng)于施工準(zhǔn)備階段針對本工程特點具體詳實地編制施工組織設(shè)計，并經(jīng)承包單位技術(shù)總負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后報項目監(jiān)理部審批

21、。4.2對規(guī)模較大，工藝復(fù)雜的工程，可按整體工程、單位工程或分批出圖的工程分階段報審施工組織設(shè)計，但整個工程的總平面布置圖和總進度計劃應(yīng)首次報審。4.3總監(jiān)理工程師組織審查核準(zhǔn)，需要總承包單位修改時，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見退回總承包單位修改，修改后再報，重新審核。4.4施工組織設(shè)計在實施過程中，總承包單位如需做較大的改動，仍應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師審核同意。4.5各分部工程的承包單位也應(yīng)編制分部工程施工組織設(shè)計、經(jīng)承包單位相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后報送項目監(jiān)理部相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師審核后，由總監(jiān)監(jiān)理工程師審批簽發(fā)。4.6審核施工組織設(shè)計（施工方案）的主要內(nèi)容：承包單位審批程序是否有效、齊全。（1）施

22、工平面布置圖是否合理。（2）施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠且具有針對性、可操作性。（3）工期安排是否滿足建設(shè)單位要求。（4）進度計劃是否符合施工的連續(xù)性和均衡性。即人、機具、料的配置與進度計劃是否協(xié)調(diào)。（5）承包單位項目經(jīng)理部質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系是否健全、落實。（6）安全、環(huán)保、消防與文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定。（7）季節(jié)施工方案和專項施工方案的可行性、合理性。（8）總監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。5分包單位資格審核5.1承包單位選定分包單位或建設(shè)單位直接選定分包單位后，應(yīng)將分包單位的資質(zhì)資料及已簽訂的分包合同送交項目監(jiān)理部。5.2分包單位資質(zhì)

23、資料內(nèi)容（1）經(jīng)年度審核的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書，企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，屬特殊行業(yè)的應(yīng)提交行業(yè)許可證書，國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證。（2）技術(shù)能力、人員配備、機械設(shè)備的配置狀況及與此相關(guān)的質(zhì)管體系、安全管理體系、質(zhì)量保證體系等。（3）擬分包工程的內(nèi)容和范圍（以分包合同規(guī)定內(nèi)容為準(zhǔn)）（4）分包單位的實際業(yè)績，尤其特殊專業(yè)分包必須突出審核業(yè)績的真實性與分包合同施工內(nèi)容一致性。（5）領(lǐng)導(dǎo)層人員任職資格，企業(yè)財務(wù)狀況，企業(yè)信譽情況。（6）專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。5.3如果發(fā)現(xiàn)分包單位報送的資料有偽造不實情況，或在實際工作中發(fā)現(xiàn)分包單位不具備承接分包工程能力時，經(jīng)與

24、建設(shè)單位協(xié)商后提出辭退分包單位、中止分包合同的建議。由總承包單位予以執(zhí)行。 6工程變更與工程洽商6.1工程變更分為設(shè)計變更與工程洽商兩類，應(yīng)分別予以處理。工程變更可以由設(shè)計單位、建設(shè)單位、承包單位提出。但無論哪方提出的工程變更，都應(yīng)由相關(guān)各方會簽后，經(jīng)項目監(jiān)理部簽轉(zhuǎn)承包單位方可執(zhí)行。6.2設(shè)計變更設(shè)計變更是指在設(shè)計交底后或施工過程中，由設(shè)計單位，建設(shè)單位 或施工單位提出對工程的功能、構(gòu)造、尺寸、材料、工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工方法等提出的修改與變更。由設(shè)計單位提出的變更，應(yīng)填寫設(shè)計變更通知單并附設(shè)計變更文件，提交建設(shè)單位，簽轉(zhuǎn)項目監(jiān)理部。建設(shè)單位提出工程變更，應(yīng)填寫工程變更通知單，經(jīng)項目監(jiān)理部簽轉(zhuǎn)。

25、必要時也應(yīng)委托設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件，并簽轉(zhuǎn)項目監(jiān)理部。承包單位提出工程變更，應(yīng)填寫工程變更通知單報送項目監(jiān)理部，經(jīng)項目監(jiān)理部總監(jiān)組織相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師審查同意后轉(zhuǎn)呈建設(shè)單位(特別強調(diào)一點是建設(shè)單位審查時如發(fā)現(xiàn)監(jiān)理審查有誤或不認(rèn)為有變更的必要，可以否定監(jiān)理的意見)，需要時由建設(shè)單位委托設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件，并簽轉(zhuǎn)項目監(jiān)理部。承包單位只有收到項目監(jiān)理部簽署的工程變更通知單后，方可實施工程變更。工程變更實施后的其他各項事宜均按監(jiān)理規(guī)范有關(guān)條款處置。6.3工程洽商工程洽商是對工程中的工程做法的改變、工程量的增減、專業(yè)間安裝位置、標(biāo)高、走向的改變等。由施工單位及時與建設(shè)單位、設(shè)計單位協(xié)商達(dá)成協(xié)議

26、，填寫“工程洽商記錄”。承包單位將填好的“工程洽商記錄”單先征求設(shè)計單位意見，如同意，設(shè)計單位應(yīng)在“工程洽商記錄”單上簽認(rèn)。項目監(jiān)理部對工程洽商文件審核后由承包單位先征得建設(shè)單位簽認(rèn)并簽轉(zhuǎn)項目監(jiān)理部，最后由項目監(jiān)理部簽發(fā)，將工程洽商文件交與承包單位實施。凡夠不成設(shè)計變更時，由設(shè)計單位提出工程洽商文件與建設(shè)單位協(xié)商認(rèn)同后辦理簽認(rèn)手續(xù)并簽轉(zhuǎn)項目監(jiān)理部簽發(fā)承包單位。承包單位方可實施。建設(shè)單位提出工程洽商視同設(shè)計單位提出，按上述程序，同樣辦理簽認(rèn)程序，經(jīng)項目監(jiān)理部簽發(fā)給承包單位后方可實施。7 建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備驗收7.1工程中使用的主要材料(砂、石、水泥、鋼筋、鋼材、焊材、木材、砼外加劑、防水材料

27、、保溫材料、油漆涂料、玻璃等等)，建筑構(gòu)、配件及一般設(shè)備，必須符合設(shè)計要求，符合國家及當(dāng)?shù)卣l(fā)布的規(guī)范、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。必要時由建設(shè)單位組織承包單位、監(jiān)理單位對生產(chǎn)廠家進行考察。7.2施工工程物資資料的管理原則及各類工程物資報驗時所需驗證的資料內(nèi)容按照委托監(jiān)理合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定。7.3監(jiān)理尤其要重視對涉及工程質(zhì)量、安全、節(jié)能、衛(wèi)生、環(huán)保的建筑材料的附加規(guī)定，并注意收集各部委、行業(yè)協(xié)會發(fā)布的有關(guān)規(guī)定。凡涉及質(zhì)量、安全、節(jié)能、衛(wèi)生、環(huán)保的建筑材料生產(chǎn)單位必須由相應(yīng)資質(zhì)的管理部門進行行業(yè)許可認(rèn)證，國家強制性認(rèn)證(3C認(rèn)證)、型式認(rèn)可或在項目所在地政府建設(shè)管理部門進行備案，頒發(fā)相應(yīng)

28、的“生產(chǎn)許可證”，“3C認(rèn)證證書”、“型式認(rèn)可證書”與“備案證書”。凡被列入強制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品必須經(jīng)過“國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會”認(rèn)證，在其認(rèn)證有效期內(nèi)符合認(rèn)證要求的產(chǎn)品方可使用。凡已取得3C認(rèn)證的產(chǎn)品可以取消原先的生產(chǎn)許可證。當(dāng)前涉及高壓的各類電氣產(chǎn)品仍實行行業(yè)生產(chǎn)許可證制度。消防產(chǎn)品中涉及消防聯(lián)動控制的大部分產(chǎn)品屬強制性認(rèn)證范圍，部分產(chǎn)品是屬予型式認(rèn)可。在審核上述產(chǎn)品報驗資料時必須注意認(rèn)證產(chǎn)品的覆蓋面及有效日期審查。同時應(yīng)隨時收集各相關(guān)管理部門分批公布的納入各種認(rèn)證的目錄。7.4為確保建筑工程材料的質(zhì)量，監(jiān)理工程師除審核廠商商務(wù)文件，產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量文件外，還須根據(jù)有關(guān)工程質(zhì)量管

29、理文件的規(guī)定，對進場實物采用平行檢驗、見證取樣、復(fù)試等方式進行抽檢，各項檢驗必須合格，否則不得用于工程，并將不合格產(chǎn)品及時清除出施工現(xiàn)場。8 工程(批)隱檢、預(yù)檢及分項分部工程的驗收8.1工程的批次隱檢、預(yù)檢及分項、分部工程的驗收是保證工程質(zhì)量達(dá)到合格要求的重要工作程序，監(jiān)理人員應(yīng)給予高度重視、嚴(yán)肅對待，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍。8.2要做好批次隱檢、予檢及分項、分部工程的驗收，必須做好對工程質(zhì)量的預(yù)控工作，對現(xiàn)場進行有目的、有計劃的巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不符合設(shè)計與規(guī)范的問題。及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場使用不合格工程材料、購配件的問題，對重要的隱蔽過程、關(guān)鍵工序應(yīng)制定旁站計劃與實驗檢驗、見證取樣、檢驗計劃，

30、派員現(xiàn)場監(jiān)督。8.3隱檢、預(yù)檢批次的劃分應(yīng)根據(jù)施工實際情況，與施工單位協(xié)商確定。在結(jié)施階段，結(jié)構(gòu)工程以實際施工流水段為檢驗批為宜。專業(yè)檢驗批隨結(jié)構(gòu)批次而定。8.4 檢驗批的隱檢、預(yù)檢，分項、分部工程的驗收，必須由承包單位組織有關(guān)人員進行自檢，合格后填報隱檢或預(yù)檢記錄與檢驗批質(zhì)量驗收記錄報監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格后簽認(rèn)。不合格的退回，由承包單位整改后重新報驗。8.5當(dāng)分項、分部工程施工完畢，承包單位自檢合格后填寫分項、分部工程質(zhì)量驗收記錄和分項分部工程施工報驗表送交監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師核查合格后簽認(rèn)，對不合格者應(yīng)發(fā)監(jiān)理通知單責(zé)令承包單位整改、返修后重新報驗。采暖、給排水、

31、燃?xì)狻⑼L(fēng)、空調(diào)、消防聯(lián)動、電梯、智能電氣及電氣工程的分項、分部驗收，必須在相關(guān)的施工試驗、檢測完備合格后進行。8.6建筑工程大部分分項工程只有在工程主體完成后才構(gòu)成一個完整的分項，照此辦理分項報驗、核查，不利于施工質(zhì)量控制。因此一般在施工合同中約定或由質(zhì)量監(jiān)督站指定需要中間驗收的層次進行一次中間性的各分項報驗。由承包單位填寫相關(guān)報表送交監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師審核后簽認(rèn)，若不合格，發(fā)監(jiān)理通知責(zé)令承包單位進行整改、返修。合格后重新報驗。此時各專業(yè)試驗有的尚不具備條件，可在整個分項完成后再進行。9監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細(xì)則9.1工程項目監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)組織編制，由監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

32、，是用以指導(dǎo)項目監(jiān)理部全面開展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)性文件。9.2監(jiān)理實施細(xì)則是依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，由各專業(yè)監(jiān)理工程師編制并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的針對某一專業(yè)或某一方面監(jiān)理的操作性文件。9.3旁站監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容由專業(yè)監(jiān)理工程師編入各專業(yè)監(jiān)理實施細(xì)則中，并單獨說明。10工程項目監(jiān)理月報編制10.1正在監(jiān)理的工程項目，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編制監(jiān)理月報，簽署后報送建設(shè)單位與監(jiān)理單位。10.2每月25日前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位各專業(yè)送報各項報表，由各專業(yè)監(jiān)理工程師綜合統(tǒng)計交總監(jiān)理工程師。10.3總監(jiān)理工程師應(yīng)重視月報中關(guān)于本月監(jiān)理工作小結(jié)項的內(nèi)容編制，使其內(nèi)容詳實，語言簡練。讓建設(shè)單位能清晰地了解到

33、本月監(jiān)理項目部做了那些工作，收到什么效果，存在什么問題，采取的對策，及其效果，在此基礎(chǔ)上提出下月監(jiān)理工作的重點。10.4監(jiān)理月報的基本要求與基本內(nèi)容詳見監(jiān)理規(guī)范。 11 監(jiān)理例會與會議紀(jì)要11.1 監(jiān)理例會：（1）在施工合同實施過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期組織與主持由合同各方代表參加的監(jiān)理例會，原則上應(yīng)每周召開一次。例會是履約各方溝通情況、交流信息，研究解決、協(xié)調(diào)處理合同履行中各方面存在問題的主要協(xié)調(diào)方式。（2）參加人員1）總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。2）承包單位項目經(jīng)理、生產(chǎn)付經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、安全員及有關(guān)專業(yè)人員。3）建設(shè)單位駐施工現(xiàn)場代表、各專業(yè)人員。4）如涉及

34、設(shè)計單位、勘察單位、工程分包單位時，可請其派相關(guān)人員參加。（3）例會程序(議題)1） 首先由承包單位項目經(jīng)理或生產(chǎn)付經(jīng)理匯報上次會議己決事項的執(zhí)行情況，如未完成應(yīng)查明原因及其責(zé)任者并提出補救措施。核查工程進度情況，并與提交監(jiān)理的周計劃比較，如落后于計劃進度應(yīng)制定出補救措施；同時遞交下一周進度計劃。核查工程質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題制定出相應(yīng)的整改措施。 核查原材料，構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)情況，對不能如期供貨或存在質(zhì)量問題的應(yīng)制定補救措施。 核查安全生產(chǎn)，文明施工情況(現(xiàn)場與宿舍的臨電安全，現(xiàn)場安全措施、環(huán)保措施等)。其他涉及質(zhì)量、安全、環(huán)保的問題及相應(yīng)措施。2) 項目監(jiān)理部有關(guān)監(jiān)理人員對上周例會議

35、決事項執(zhí)行情況和承包單位的匯報做出評點，指出施工中存在的各方面問題并提出要求。3) 建設(shè)單位代表對承包單位的匯報做出評點，指出施工中存在的各方面的問題并提出建設(shè)單位的要求。4) 總監(jiān)理工程師作總結(jié)性評點，并綜合監(jiān)理工程師與建設(shè)單位代表提出的問題對承包單位提出整改意見和要求。各方不同的意見允許保留，如實反映在紀(jì)要內(nèi)。11.2會議紀(jì)要：(1)監(jiān)理例會紀(jì)要是工程監(jiān)理查實各種過程內(nèi)容的重要文件，也是發(fā)生爭議或索賠時的重要查證依據(jù)，各項目監(jiān)理部都應(yīng)予以足夠的重視。(2)監(jiān)理例會紀(jì)要由總監(jiān)指定的監(jiān)理人員記錄。其內(nèi)容包括：1）會議地點及時間。2）會議主持人。3）與會人員姓名、單位、職務(wù)。4）檢查上次會議決議

36、事項的落實情況，對未落實問題應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，并采取補救措施，明確執(zhí)行人及時限。5) 本次會議的決議事項要落實到執(zhí)行人及時限。6) 例會上意見不一致的重大問題，應(yīng)將各方的主要觀點，尤其是互相對立的觀點、意見應(yīng)如實反映于紀(jì)要中。7) 會議紀(jì)要內(nèi)容要準(zhǔn)確如實，文字簡潔，突出重點。由總監(jiān)或指定的監(jiān)理人員編寫經(jīng)總監(jiān)審定后印發(fā)與會各方，8) 與會各方收到紀(jì)要后，對其內(nèi)容有異議者可于三日內(nèi)向項目監(jiān)理部書面反饋或留待下次例會解決。9）會議紀(jì)要應(yīng)有與會各方的簽字確認(rèn)。12工程資料、監(jiān)理資料的管理與歸檔12.1工程資料的重要性：工程資料管理的好壞直接影響工程實體質(zhì)量評價，也影響工程的竣工驗收，直至影響到工程

37、竣工備案、投入使用、建設(shè)單位經(jīng)濟利益的重大問題。同時也是監(jiān)理單位和監(jiān)理機構(gòu)工作的體現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。12.2形成工程資料各方的工作與管理責(zé)任 在工程資料管理中，監(jiān)理機構(gòu)首先需要明確清楚承包單位，監(jiān)理單位雙方在工程資料形成過程中的內(nèi)容與職責(zé)。（1）承包單位是工程施工全過程(施工、竣工、驗收)形成的質(zhì)量、技術(shù)、物資、試驗等質(zhì)量保證，質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收資料的主要責(zé)任方，并須編制全部施工資料。因此施工單位必須強化施工資料形成過程的管理。（2）監(jiān)理單位在施工資料形成過程中的職責(zé)是以歸檔規(guī)范為依據(jù)，對各方負(fù)責(zé)的工程資料形成進行監(jiān)督、檢查。按合同約定，在勘察設(shè)計階段，對勘察設(shè)計資料的形成、積累、組卷、歸檔進行監(jiān)

38、督、檢查。使之在完整性、準(zhǔn)確性方面符合有關(guān)要求。在施工階段，應(yīng)對施工資料的形成、積累、組卷、歸檔、進行監(jiān)督、檢查。使之在完整性、準(zhǔn)確性方面符合有關(guān)要求。同時也應(yīng)督促承包單位強化對施工資料的管理。（3）監(jiān)理人員對工程資料的管理要求：1）真實、完整性要求：工程資料是反映建設(shè)工程實體質(zhì)量、過程管理的核心部分，也是工程驗收的必要條件，所以資料一定要真實、完整、齊全。2）報驗、審批的時限要求：工程建設(shè)各參與單位宜在合同中約定報驗、報審資料的申報時間及審批時間，并約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。若無約定時，施工資料的申報、審批時間不得影響正常施工，保證施工的正常、有序。避免補報、滯后現(xiàn)象發(fā)生。工程資料的整理、匯總應(yīng)在工

39、程竣工驗收前完成。3）分包資料管理要求：承包單位與分包單位在質(zhì)量控制中核心原則是“誰施工，誰負(fù)責(zé)”。同時承包單位對分包單位的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。這一原則同樣適用于施工資料管理中。在分包合同中應(yīng)明確工程資料的真實性、完整性。同時也應(yīng)約定時限等要求。承包單位有權(quán)對分包單位提交的施工資料進行審查，不合格者令其限期整改。承包單位有權(quán)要求分包單位在竣工驗收前將資料整理、匯總、移交給承包單位。12.3工程監(jiān)理資料是指監(jiān)理單位在工程項目實施監(jiān)理過程中形成的各種原始記錄與收集匯編的有關(guān)文件。它既是監(jiān)理工作中各項控制與管理文件的依據(jù)和憑證，也反映了項目監(jiān)理人員的管理能力與水平。工程監(jiān)理資料檔案是指工程項目竣工后將

40、具有保存價值的監(jiān)理資料按要求進行整理并歸檔的原始記錄與收集匯編的有關(guān)文件。12.4監(jiān)理資料管理與歸檔工作是工程監(jiān)理全過程中重點工作之一，各項目監(jiān)理部應(yīng)予以高度重視，要求建設(shè)單位、施工單位隨工程進展及時提供相關(guān)的工程資料。各監(jiān)理工程師隨工程進展及時對資料進行編審，做到資料編審與工程施工同步完成。12.5對于施工過程中形成的各種資料的要求是：“準(zhǔn)確、真實、及時、完整。”監(jiān)理人員在收集匯編工程監(jiān)理資料時應(yīng)遵循“真實有效、及時完整、填寫齊全、標(biāo)識無誤、交圈對口、歸檔有序”的原則。12.6項目監(jiān)理部資料管理工作由總監(jiān)理工程師負(fù)總責(zé)，各專業(yè)監(jiān)理工程師分工負(fù)責(zé)，由總監(jiān)理工程師指定專任或兼任資料員完成資料的收

41、集與整理。監(jiān)理單位的監(jiān)理資料管理工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，檔案資料管理部門負(fù)責(zé)具體的管理工作，并對各項目監(jiān)理部的資料員負(fù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督職責(zé)。12.7項目監(jiān)理部在工程竣工后或相應(yīng)資料工作完成，一般在3個月內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員進行監(jiān)理資料的整理、編審、裝訂工作，經(jīng)總監(jiān)理工程師認(rèn)可后作為監(jiān)理檔案向公司移交。監(jiān)理檔案除按歸檔規(guī)范的規(guī)定進行保管外，一般監(jiān)理檔案保管期限為五年，。12.8施工階段的監(jiān)理資料施工階段的監(jiān)理資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：（1）監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊（包括工程項目監(jiān)理機構(gòu)及負(fù)責(zé)人名單）；（2） 施工合同文件及委托監(jiān)理合同； （3） 勘察設(shè)計文件； （4） 監(jiān)理規(guī)劃； （5） 監(jiān)理實施細(xì)則；（6）

42、 分包單位資格報審表； （7） 設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要； （8） 施工組織設(shè)計（方案）報審表；（9） 工程開工/復(fù)工報審表及工程暫停令；（10） 測量核驗資料； （11） 工程進度計劃；（12） 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件； （13） 檢查試驗資料；（14） 工程變更資料；（15） 隱蔽工程驗收資料； （16） 工程計量單和工程款支付證書； （17） 監(jiān)理工程師通知單；（18） 監(jiān)理工作聯(lián)系單； （19） 報驗申請表；（20） 會議紀(jì)要；（21） 來往函件； （22） 監(jiān)理日記；（23） 監(jiān)理月報；（24） 質(zhì)量缺陷與事故的處理文件；（25） 分部工程、單位工程等驗收資料； （2

43、6） 索賠文件資料；（27） 竣工結(jié)算審核意見書；（28） 工程項目施工階段質(zhì)量評估報告等專題報告；（29） 監(jiān)理工作總結(jié)。13工程質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的處理13.1對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時下達(dá)監(jiān)理工程師通知，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。13.2監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時下達(dá)工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表。總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表,宜事先向建設(shè)單位報告。13.3對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故，總

44、監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收。13.4總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。 14合同及其它事項的管理14.1施工合同爭議的處理辦法 項目監(jiān)理機構(gòu)接到合同爭議的調(diào)解要求后應(yīng)進行以下工作：（1）及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調(diào)查和取證；（2）及時與合同爭議的雙方進行磋商；（3）在項目監(jiān)理機構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調(diào)解；（4）當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合

45、同爭議的意見；（5）在爭議調(diào)解過程中，除已達(dá)到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。 （6）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后，建設(shè)單位或承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)未對合同爭議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應(yīng)成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行。 （7）在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理機構(gòu)接到仲裁機關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，應(yīng)公正地向仲裁機關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。14.2施工合同的解除時的處理辦法 （1）施工合同的解除必須符合法律程序。 （2）當(dāng)建設(shè)單位違約導(dǎo)致施工合同最終解除時，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)就承包單位按

46、施工合同規(guī)定應(yīng)得到的款項與建設(shè)單位和承包單位進行協(xié)商，并應(yīng)按施工合同的規(guī)定從下列應(yīng)得的款項中確定承包單位應(yīng)得到的全部款項，并書面通知建設(shè)單位和承包單位： 1）承包單位已完成的工程量表中所列的各項工作所應(yīng)得的款項； 2）按批準(zhǔn)的采購計劃訂購工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的款項；3）承包單位撤離施工設(shè)備至原基地或其它目的地的合理費用；4）承包單位所有人員的合理遣返費用；5）合理的利潤補償； 6）施工合同規(guī)定的建設(shè)單位應(yīng)支付的違約金。 （3）由于承包單位違約導(dǎo)致施工合同終止后，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)按下列程序清理承包單位的應(yīng)得款項，或償還建設(shè)單位的相關(guān)款項，并書面通知建設(shè)單位和承包單位：1）施工合同終止時，清理承包

47、單位已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應(yīng)得的款項和已經(jīng)得到支付的款項；2）施工現(xiàn)場余留的材料、設(shè)備及臨時工程的價值；3）對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費用；4）施工合同規(guī)定的承包單位應(yīng)支付的違約金；5）總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商后，書面提交承包單位應(yīng)得款項或償還建設(shè)單位款項的證明。15單位工程竣工驗收總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對承包商報送的竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預(yù)驗收。對存在的問題，應(yīng)及時要求承包商整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程

48、竣工報驗單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評估報告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字。項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)參加由業(yè)主單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求承包商進行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。16工程項目監(jiān)理部工作總結(jié)監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1） 工程概況；（2） 監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施； （3）監(jiān)理合同履行情況；(4) 監(jiān)理工作成效； (5) 施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議； (6) 工程照片（有必要時）。 施工階段監(jiān)理工作結(jié)束時，監(jiān)理單位應(yīng)向業(yè)主單位提交監(jiān)理工作總結(jié)。