房地產架空綠化住宅小區項目前期物業管理方案（52頁）.doc
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房地產架空綠化住宅小區項目前期物業管理方案（52頁）.doc
1、悉尼印象住宅小區前期物業管理方案悉尼印象住宅小區前期物業管理方案 目目 錄錄 致送函 (1) 荊州市利嘉物業管理有限公司簡介 (2) 我們的優勢 (3) 第一章第一章 項目概況與管理思路項目概況與管理思路 (4) 一、悉尼印象小區基本概況 二、項目特點與管理難點、重點分析 三、服務定位與管理思路 四、管理模式與管理目標 五、管理特色與措施 第二章第二章 服務內容與質量標準服務內容與質量標準 (10) 一、基礎服務內容與標準 二、“一站無憂式”特色服務內容 第三章第三章 服務模式與管理組織架構服務模式與管理組織架構 (15) 一、服務模式 二、管理架構 三、崗位設置與人員編制表 四、管理服務人員
2、的培訓 第四章第四章 項項目接管與入住管理方案目接管與入住管理方案 (19) 一、項目的接管驗收與移交 二、項目的入住管理 第五章第五章 項目二次裝修管理方案項目二次裝修管理方案 (22) 一、加強宣傳、正確引導 二、嚴格審批、加強巡查 三、依法管理、以理服人 四、謹慎驗收、不留隱患 第六章第六章 客戶投訴與報修處理方案客戶投訴與報修處理方案 (24) 一、投訴受理 二、投訴處理 三、投訴回訪 四、報修處理 第七章第七章 項目安全管理方案項目安全管理方案 (25) 一、安全管理形式分析 二、安全管理的措施及對策 三、項目消防管理 第八章第八章 項目車輛及交通秩序管理方案項目車輛及交通秩序管理方
3、案 (27) 一、機動車輛管理方案 二、道路交通管理方案 三、停車庫（場）管理方案 四、自行車管理方案 第九章第九章 項目環境衛生管理方案項目環境衛生管理方案 (29) 一、環境保護 二、保潔管理 第十章第十章 項目商鋪的管理方案項目商鋪的管理方案 (32) 一、加強商鋪的裝修管理 二、加強商鋪用房的. 第十一章第十一章 社區文化管理方案社區文化管理方案 (32) 一、社區文化建設目標 二、社區文化建設的總思路 三、社區文化建設的保障體系 四、社區文化活動精彩展現 第十二章第十二章 物業維修養護管理方案物業維修養護管理方案 (35) 一、技術力量配備 二、制度保證 三、建立和完善維修檔案 四、空房的管理 五、預防性維修保養 六、節能降耗 七、公共部位的維修養護 八、共用設施設備的維修養護計劃 第十三章第十三章 制度建制度建設與檔案管理方案設與檔案管理方案 (38) 一、擬建立的規章制度 二
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