房地產(chǎn)遷置安居工程小區(qū)項(xiàng)目一站式物業(yè)管理方案（56頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)遷置安居工程小區(qū)項(xiàng)目一站式物業(yè)管理方案（56頁(yè)）.doc

1、摘要根據(jù)大觀園安居工程小區(qū)的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)物業(yè)管理服務(wù)需求分析、干道房產(chǎn)和新錦江公司對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理的要求，我公司為大觀園項(xiàng) 目提供一站式無憂物業(yè)管理服務(wù)，著重于管理服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，滿足廣大遷臵業(yè)主的各種需求，以卓越的物業(yè)管理理念、先進(jìn)的物業(yè)管理方式創(chuàng) 造“安全、整潔、舒適、文明、”的居住環(huán)境。華神物業(yè)現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項(xiàng)目包括寫字樓、居住小區(qū)、大型工業(yè) 廠區(qū)、綜合商務(wù)樓宇等，有較長(zhǎng)時(shí)間的管理經(jīng)驗(yàn)積累，從中總結(jié)出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。并嚴(yán)格按照 ISO9000：2000 版的要求，在公司內(nèi) 部建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實(shí)用、高效的質(zhì)量管理體系，同時(shí)形成了完善的五全服務(wù)模式，能

2、夠成為為大觀園提供規(guī)范化、人性化、合理化、質(zhì)量化的物業(yè)管理服務(wù)的有效保障。我公司將大觀園的管理標(biāo)準(zhǔn)定位為專業(yè)物業(yè)管理，提供物超所值的物業(yè)管理服務(wù)。經(jīng)測(cè)算，本項(xiàng)目的開辦費(fèi)為 435411.70 元，另需要管理用房 512 平方米。包括：管理處辦公室 80M2、停車場(chǎng)辦公點(diǎn) 20 M2、安保隊(duì)辦公室 20 M2、維修班辦公室 40 M2、員工宿舍生活用房 320 M2，此外倉(cāng)庫(kù) 32 M2。目錄一、前言 03 二、公司簡(jiǎn)介 04 2.1 基本情況04 2.2 公司簡(jiǎn)介04 2.3 公司服務(wù)理念05 2.4 管理業(yè)績(jī)與在管物業(yè)06 2.5 我們的優(yōu)勢(shì)及承諾07 三、項(xiàng)目概況與分析 09

3、 3.1 大觀園物業(yè)特點(diǎn)的分析09 3.2 管理思路10 3.3 管理目標(biāo)13 四、管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算 15 4.1 開辦費(fèi)用15 4.2 后期管理測(cè)算16 4.3 管理?xiàng)l件20 五、物業(yè)管理初步方案 23 5.1 說明23 5.2 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置23 5.3 崗位職責(zé)28 5.4 各部門工作內(nèi)容32 六、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 33 6.1 客戶服務(wù)33 6.2 安保服務(wù)35 6.3 清潔綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)35 6.4 工程維修服務(wù)36 6.5 康樂服務(wù)37 6.6 室內(nèi)維修有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)38 6.7 室內(nèi)保潔、家政服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)39 七、各項(xiàng)工作檢查標(biāo)準(zhǔn) 40 7.1 客戶服務(wù)工作40 7.2 公共秩序維持服務(wù)40 7.3 工程維修40 7.4 保潔服務(wù)40 7.5 綠化服務(wù)40 八、各類應(yīng)急處理措施 41 九、結(jié)語 42 一、前言首先感謝干道房產(chǎn)和新錦江公司對(duì)我公司的信任，我公司對(duì)本次

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