某家園小區(qū)住宅項目物業(yè)全面管理咨詢方案（155頁）.doc
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某家園小區(qū)住宅項目物業(yè)全面管理咨詢方案（155頁）.doc
1、XXXX 管理處物管理處物 業(yè)業(yè) 管管 理理 方方 案案 2008.12.202008.12.20 XXXX 家園管理處組織架構(gòu)圖家園管理處組織架構(gòu)圖 管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 人人 經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 人人 公共事務部公共事務部 主管主管 機電維修部機電維修部 主管主管 行政部主管行政部主管 綠化保潔部綠化保潔部 主管主管 護管部主管護管部主管 財務部主管財務部主管 XXXX 地產(chǎn)公司物管咨詢報告地產(chǎn)公司物管咨詢報告 XXXX 投資策投資策 劃有限公司劃有限公司 XXXX 家園小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施家園小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施 保保 潔潔 員員 綠綠 化化 工工 接接 待待 員員 保
2、保 潔潔 組組 長長 護護 管管 員員 維維 修修 工工 維維 修修 班班 長長 物物 管管 員員 綠綠 化化 組組 長長 護護 管管 班班 長長 護護 管管 班班 長長 護護 管管 班班 長長 文文 員員 會會 計計 出出 納納 護護 管管 員員 護護 管管 員員 一、管理服務費及代收代繳費收取率一、管理服務費及代收代繳費收取率 國優(yōu)標準國優(yōu)標準 98 承諾指標承諾指標 98 測定依據(jù)測定依據(jù) 實收費用額/應收費用總額10098 質(zhì)質(zhì) 量量 保保 證證 措措 施施 1、加強宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識。 2、以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務促進業(yè)主交費的積極性。 3、采取節(jié)假日照常辦公、提前預約、上門方
3、式，方便業(yè)主交費。 4、由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳，并提供“一本通”服務。 5、對于欠交管理服務費的行為，我們將采取管理公約中規(guī)定的合理措施予 以催繳，必要時采用法律手段作為催繳措施。 二、商業(yè)用房出租率及租金收取率二、商業(yè)用房出租率及租金收取率 承諾指標承諾指標 出租率 第三年達 95以上 租金收取率 98 測定依據(jù)測定依據(jù) 出租率 已出租的商業(yè)用房面積/商業(yè)用房總面積10095 租金收取率 實收租金額/應收租金總額10095 質(zhì)質(zhì) 量量 保保 證證 措措 施施 1.制定切實可行的商業(yè)用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如協(xié)助商家辦理有關經(jīng)營手續(xù)等。 2.以優(yōu)質(zhì)服務塑造精品物業(yè)，促進天業(yè)家園小區(qū)的樓盤銷售，增強小區(qū)的消費需求，營造良好的商業(yè)環(huán)境。 3.與商家簽訂商用房租賃合同，明確雙方權(quán)利義務，對租金收取制定有利 于我方的合理規(guī)定，如簽定租賃合同時收取一定押金以及提前一個月預收 租金等
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