1、工 程 質 量 管 理 辦法第一章 總 則第一條 為了提高公司工程質量管理水平，進一步規范公司工程質量管理工作，不斷增強公司在市場中的競爭能力，根據國家及上級有關工程質量要求，并結合公司實際，制定本辦法。第二條 全面落實質量責任制，明確各級質量責任，使各項質量責任落到實處。第三條 各級要堅持“百年大計，質量第一”的方針及“開工必優、以優取勝”的思想，從實際出發，認真貫徹國家國家質量振興綱要、建筑法、建筑工程質量管理條例和有關政策、法規，確保工程質量。第四條 認真實施GB/T19001-2000標準，使工程質量處于全過程保證和監控之中，深入開展安全質量標準工地建設，規范施工現場。第五條 堅持科技

2、創新，積極開展QC小組攻關活動，創建優質、精品工程，樹立公司良好形象。第六條 本辦法適用于公司所屬各單位工程項目。第二章 質量管理機構第七條 公司設安質部；項目部設工程安質管理部門或專職質檢員，并可根據招投標承諾、業主要求及工程項目規模等，設置獨立的安質部門及質檢員，負責本單位工程質量檢查及日常管理工作。第八條 各級質量管理部門行政上受本級領導，業務上受上一級業務部門的領導。第九條 質量監察、檢查人員應挑選責任心強，能堅持原則，并有一定技術水平和施工經驗的技術人員擔任，應保持相對穩定，做到持證上崗。必須調動質量監察、檢查人員工作時，應征得公司有關部門的同意。第三章 工程質量責任制第十條 按照國

3、務院加強基礎設施建設工程質量的通知精神以及集團公司工程質量管理辦法有關要求，結合我公司實際，各級領導和部門都要建立工程質量責任制，明確質量責任，把質量責任分解落實到每個崗位和職工，形成逐級負責、層層抓落實的質量責任體系。第十一條 公司董事長質量責任1、負責確定公司的質量方針和質量目標。2、保證質量管理工作的資源配置和管理人員的相對穩定。3、掌握本公司的工程質量動態，參加大型工程質量檢查，聽取質量工作匯報，掌握用戶要求，決策重大質量事項。4、推行全面質量管理，動員全員積極開展創優及質量管理小組活動，總結推廣質量管理經驗。5、指導公司的ISO9000貫標認證工作，策劃并組織管理評審，確保質量體系運

4、行的適宜性和有效性。第十二條 公司總經理質量責任1、認真貫徹落實當和國家的有關質量方針、政策、法律、法規。2、組織實施公司質量方針、目標要求，組織討論決定重大工程質量的技術組織措施。3、組織公司的質量大檢查及重大質量問題的分析討論，并做出決策。4、掌握工程質量情況，組織協調各部門作好質量保證工作，推廣質量管理方面的先進經驗。5、經常進行“百年大計、質量第一”的思想教育，組織開展質量創優活動。6、審查決定公司重要的質量獎罰，表彰質量管理優勝單位和先進個人，主持重大質量事故的調查處理，按“四不放過”原則處理質量事故。第十三條 公司黨委書記質量責任1、認真宣傳貫徹國家有關質量工作的方針、政策、法規和

5、企業質量管理規章制度。2、充分發揮黨員在質量工作中的骨干帶頭作用。3、教育全體職工牢固樹立“百年大計、質量第一”的思想，掌握職工思想動態，充分調動職工創優積極性。第十四條 公司主管生產副總經理質量責任1、對公司所承建工程質量負直接領導責任。2、組織對公司在建項目實施質量檢查，對存在的質量問題，召集相關部門分析原因，提出改進意見和措施。3、督促有關部門按照要求做好相關質量工作，監督職能部門質量職責履行和各項目規章制度的落實情況。負責公司質量管理體系在分管工作范圍內有效運行。4、積極推進創優工作，審查公司年度工程創優規劃。5、組織職能部門對工程質量事故的調查處理工作，并及時向主要負責人和上級主管部

6、門匯報。6、組織召開質量工作會議，解決存在的問題。第十五條 公司總工程師質量責任1、貫徹和執行國家和上級頒發的質量方針、政策及各項技術規范、標準以及重大技術措施等，并在實施中進行監督檢查。2、組織對本單位的技術問題、質量問題制定相應的改進措施，指導本單位開展質量管理小組和創優活動。3、負責組織對“四新”技術（新技術、新設備、新工藝、新材料）的應用和先進技術成果的推廣應用，指導開展創優活動，推進公司科技進步和工程質量的提高。4、主持本公司重難點工程施工組織設計的編制，重大項目和新技術、新工藝的推廣工作。5、主持公司質量事故分析會，確定處理辦法，并提出技術上的改過措施，對工程質量負技術責任。6、主

7、持工程創優工作，審核公司年度工程創優規劃。7、組織并參加定期的質量檢查和質量評定工作。對違反施工程序和操作規程的單位和個人，有權隨時制止。第十六條 公司安質部質量責任1、認真貫徹執行國家和上級有關工程質量的方針、政策、法規、標準，并以此為依據進行工程質量檢驗、質量評定以及質量監督檢查。2、開展保證工程質量的宣傳教育工作，提高職工的質量意識。督促并指導開展自檢、互檢、交接檢工作，對使用的技術標準，施工規范和規程的有效性及執行情況進行監督檢查，強化質量過程控制。3、負責制定公司質量工作要點、創優規劃，并按有關要求及時申報優質工程。4、按規定時間向上級質量管理部門報告質量情況和質量報表。協助做好竣工

8、交付后的質量回訪和服務工作，參加質量事故的調查處理。5、認真組織并參與定期和不定期質量檢查，提出檢查方案、獎懲建議。對違反施工程序和不按設計圖紙、規程施工等影響質量行為有權制止，及時協調解決工程質量方面存在的問題，并下發質量檢查通報。6、組織指導開展全面質量管理活動，定期組織召開質量管理小組活動及成果發表交流會，并負責推薦申報質量管理小組成果工作。7、總結交流年度質量管理工作經驗，通報各施工單位的質量情況，提出改進質量管理的措施。第十七條 公司工程科技部質量責任1、審核并監督實施項目實施性施工組織設計和項目質量計劃。2、實施公司的科技開發工作，推廣、指導應用新技術、新材料、新工藝、新設備。及時

9、組織有關人員解決科研中需要協調解決的問題，以防出現質量問題。3、隨時掌握生產中的質量動態，及時就質量問題與質量管理部門取得聯系，并監督實施其糾正措施。積極搜集有關技術資料，不斷提高施工技術水平，促進工程質量不斷提高。4、掌握公司測量、試驗儀器、設備動態，辦理測量、試驗儀器設備購置及其周期檢定。監督檢查項目部測量、試驗工作。5、參加工程質量檢查和工程質量事故調查分析工作，對改進措施負技術責任。第十八條 公司企管部質量責任1、組織制定公司中長期質量規劃，開展全面質量管理知識教育，引導各單位運用全面質量管理方法和現代化管理技術，保證質量體系有效運行，不斷提高管理和質量水平。2、定期進行管理體系運行情

10、況內部審核，出現質量問題的單位要追加審核。3、結合企業升級考核驗收，督促指導各單位完善各種質量技術基礎資料，做好質量建檔工作。4、參與有關事故的調查分析及糾正、預防措施的制定。第十九條 公司人力資源部質量責任1、負責質量管理機構、人員定編工作。配備具有一定文化程度、專業知識、責任心強、持證的質量檢查人員到質量管理崗位上，以確保公司工程質量得到有效控制。2、編制年度培訓計劃。負責質量管理人員及特殊作業人員的培訓教育工作，組織對本單位接收的新學員以及員工的質量意識教育，樹立“質量第一，用戶至上”的思想，并建立職工培訓教育檔案。第二十條 公司財務部門質量責任1、進行質量成本分析,確保用于工程質量的款

11、項得到落實。2、落實有關質量獎懲措施，確保質量獎勵兌現和質量罰款的及時收回。第二十一條 公司項目管理部質量責任1、堅持按施工程序辦事，正確處理進度與質量的關系，貫徹“質量第一”的方針。2、合理安排勞力、組織均衡生產、搞好文明施工。3、參加質量檢查，出席質量分析會議。4、認真進行供應商和分包商的評價。督促工程項目按設計、施工技術要求進行機械設備的配備和提供合格的材料、產品。5、檢查工程項目的機械設備完好情況和工程材料的保障供應情況，對發現的問題及時提出處理意見和相應的措施。6、掌握國內機械設備發展動態和新材料的使用情況。7、根據企業發展需要，盡量采用先進的施工機具和機械設備，充分發揮機械設備的質

12、量保證作用。第二十二條 公司企業文化部1、負責質量工作的宣傳教育，進一步增強全員質量意識。2、及時報道質量工作的好人好事、先進單位質量管理經驗。3、抓好對外宣傳工作，介紹企業創優、創品牌等好的做法，不斷提升企業的社會形象。第二十三條 項目部經理質量責任對項目部承建工程質量終身負責。1、根據公司管理體系文件、方針、目標，主持制定本項目部質量目標、辦法、措施等并付諸實施。2、組織定期質量檢查，推行全面質量管理，開展質量攻關小組及工程質量創優活動。3、嚴格施工程序，及時推廣應用科技成果和施工工法。4、對出現的質量問題分析原因，落實整改措施，對違反操作規程、質量低劣者責令整改并追究其責任。5、對外部勞

13、務的質量管理和質量保證負責。6、對驗交工程質量賠款承擔經濟責任，組織人員對移交工程（保修期內）進行工程質量回訪。第二十四條 項目部書記質量責任1、認真宣傳貫徹國家有關質量工作的方針、政策、法規和企業質量管理規章制度。2、充分發揮黨員在質量工作中的骨干帶頭作用。3、教育全體職工牢固樹立“百年大計、質量第一”的思想，掌握職工思想動態，充分調動職工創優積極性。第二十五條 項目部總工程師（技術主管）質量責任在項目經理的領導下，對本單位質量管理工作負直接技術責任，因技術失誤造成重大質量事故，將追究技術責任和法律責任。1、認真貫徹執行國家和上級頒發的質量方針、政策、法律、法規及制度，并在施工中付諸實施。2

14、、主持處理本項目部的工程質量技術問題，制定技術組織保證措施，完善質量保證體系，推廣應用“四新”技術，組織開展創優活動和質量管理小組活動，確保創優目標的實現。3、組織實施質量檢查和質量評定、驗收工作，對施工測量、定位、放樣、試驗、計量、隱蔽工程質量負直接技術責任。4、遇有違反施工程序、不按圖紙、規程、規范施工以及使用不合格材料和設備而影響質量的行為及時制止。5、參與工程項目的物資、設備招投標并對設備性能及物資質量要求負技術責任。第二十六條 項目生產副經理質量職責1、對項目工程現場的各工序施工質量負直接領導責任。2、參與項目實施性施工組織設計和質量計劃的編制并督促各職能部門和作業班組嚴格執行。3、

15、檢查督促工程技術部門和工程技術人員及時進行工程施工方案、工藝、質量技術、操作規程、質量保證措施等技術文件的交底，并檢查作業班組對交底的落實情況。4、責成物資部門和試驗部門做好材料驗收工作，確保使用的工程材料合格。5、深入施工現場，掌握施工質量第一手情況，發現質量問題和質量隱患要責成職能部門及施工作業層及時整改解決。6、督促作業班組、質檢人員進行三檢（自檢、互檢、專檢）和每日質量檢查，組織項目每周（末）質量檢查，并責成相關部門和作業班組進行整改。7、參加質量事故調查處理。第二十七條 質量監察、檢查人員質量責任各級質量監察、檢查人員對施工質量有直接監督、檢查、把關的責任。1、監督檢查各施工單位及人

16、員對國家有關保證質量方面的方針、政策、法令以及上級頒布的規章制度、命令、措施等在施工過程中的貫徹執行。2、協助單位領導編制質量發展規劃，年度（項目）質量目標和質量改進措施。3、參加工程開工前準備工作的檢查，工程質量定期檢查及施工中的經常性檢查。4、履行監督檢查職責，對不按規定施工及違反施工規則的情況提出糾正要求，必要時簽發工程質量問題通知單。對不按規范施工有權責令停止施工并報領導處理，有權越級向上反映工程質量問題。5、參加工程質量檢驗、評定質量等級、竣工預驗及驗收交接工作。6、及時總結工程質量管理工作經驗，按規定報送質量統計報表及總結分析報告。 第四章 質量管理基礎工作第二十八條 質量管理檔案

17、管理1、檔案內容：有關的法律、法規、文件，質量活動記錄，工程日志，技術交底記錄，設計文件審查記錄，設計變更簽證記錄，定位復測及各項工程觀測記錄，隱蔽工程檢查簽證記錄，質量評定記錄，歷次質量檢查及講評記錄，質量事故報告及處理記錄等。2、建檔要求所有建設項目都要按照檔案法的有關規定，建立健全項目檔案。從項目籌劃到工程竣工驗收各環節的文件資料，都要嚴格按照規定收集、整理、歸檔。1）檔案的裝訂格式和要求參考集團公司科技資料編制辦法。同時按照工程所在地檔案管理要求或建設單位規定要求進行裝訂。2）文字簡練，闡述明確，圖文清晰，數據可靠，統一使用碳素墨水填寫或打印，不得使用元珠筆、鉛筆、純蘭墨水書寫。3）所

18、有資料不得有涂改、刮改、剪貼改等，確需改動之處要履行有關手續，保持資料的真實性并具有可追溯性。 第二十九條 質量管理小組活動。質量管理小組活動是全面質量管理的一項重要內容。各單位要認真組織動員職工開展質量小組活動，把開展此項活動作為質量管理的一項重要內容來抓，為小組活動的開展提供必要的條件，進行定期培訓和相應的扶持，以此項活動為公司提高工程質量、產品質量、服務質量、工作質量提供有力的保證。1、小組的組建應從實際出發，采取自愿結合、行政組織等多種方式，可以在單個班組設立，也可跨班組設立。著重以工人為主體的生產現場、施工現場、服務現場的“現場型”和“服務型”小組，提倡工人、技術人員、管理人員三結合

19、。為便于自主地開展現場攻關活動，小組人員不宜過多，一般以5-10人為宜。2、小組建立并確定課題后，由項目部質量管理部門匯總后統一向公司工程安質管理部辦理注冊登記，每年注冊登記一次（注冊登記表見附表）。3、由質量管理部門負責質量管理小組的日常工作，對小組活動進行指導幫助。4、對不能開展活動的小組，領導要關心和幫助，給予鼓勵。如活動停止半年應予注銷。5、小組活動應采取多種形式，集體活動每月不少于一次，并應如實做好記錄，包含課題、現狀分析、對策措施、實施情況、數據處理及參加人員等項目。6、各項目部要根據實際，對小組成員進行分層次的深化教育，對組長、骨干應增加教育的課時及內容。7、項目部根據工程規模、

20、難易程度，每年必須有一篇以上QC成果發表，凡獲得名次者公司授予證書并給予獎勵。9、QC小組的選題，要從改善管理、改進工作、改進服務、提高工程程質量，安全生產，保護環境，班組建設等方面，本著“小、活、實、新”的原則進行選題，確保把解決施工技術難題，提高工程質量的成果總結出來。第三十條 工程創優項目工程部必須根據本項目工程情況，對照優質工程的評選范圍，在收到開工令25日內，制定相應等級的項目創優規劃，填寫工程創優規劃表（1式2份，報公司安質部1份，自留1份），經項目總工（技術主管）、項目經理初審簽認后報公司安質部審核。創優規劃內容應包括：創優組織機構、相關責任；質量控制的技術措施和管理措施；工程質

21、量具體標準（如隧道、橋梁、涵洞、房建等具體質量驗評標準，包括外觀質量要求等）；各階段(與實施性施工組織設計相對應，以月為單位)需收集、整理報優資料的內容以及各項內容的時間要求，責任部門，責任人等；一、集團公司優質工程申報分為綜合優質工程和單項優質工程兩種，其工程規模如下：1、綜合優質工程（1）新建鐵路線連續長度不少于一個區間或獨立合同段；新建高等級公路不少于5公里或獨立合同段。（2）改建鐵路（含增建二線）、電氣化和單獨立項的通信信號及電力工程，其連續長度不少于一個區間（含車站一座）。（3）其它工程投資在5000萬元以上的綜合項目。2、單項優質工程（1）新建、改建鐵路站場工程；地下鐵路車站；（2

22、）新建鐵路、輕軌、公路、特大橋以上橋梁；技術復雜或墩高40米以上的大橋；10000平方米以上的城市立交橋。（3）長度在1000米以上的隧道、500米以上地質復雜的隧道；地下鐵道工程；（4）特殊設計的路基長度不少于1000米，連續長度在300米以上的檔墻，護坡、護岸等；（5）房建工程建筑群面積在10000平方米以上，單位工程建筑面積在5000平方米以上的廠房、庫房、辦公樓等；（6）采用新技術、新工藝，具有推廣價值，經濟效益和社會效益比較明顯的單位工程（產品）；（7）工程造價在3000萬元以上的其它工程項目。參加評選的工程項目，應包括該項目內的設施、設備及附屬建筑物，且工程全部竣工。綜合優質工程中

23、的單項工程不重復評選。二、總公司優質工程申報。總公司優質工程分綜合優質工程和單項優質工程，其申報規模同部優工程規模。三、鐵道部優質工程申報分綜合優質工程和單項優質工程，其工程規模如下：1、綜合優質工程（1）新建鐵路：一次建成的單線干線鐵路整標段連續長度不少于30公里，一次建成的雙線干線鐵路整標段連續長度不少于20公里。（2）改建鐵路（含增建二線）、電氣化或單獨立項的通信信號及電力工程整標段連續長度不少于80公里或一個區段（含兩端區段站）。2、單項優質工程（1）新建鐵路、改建鐵路區段站，編組站、大型獨立客、貨站。（2）全長1000米以上的特大橋，采用新工藝、新技術、新材料、新結構，且施工復雜，科

24、技含量高的大橋；相對高度（墩、臺）大于60米的高橋；橋面面積2萬平米以上的大型立交橋。（3）全長3000米以上的單線隧道，2000米以上的雙線隧道，地下鐵道工程一個區間或一個車站。（4）連續長度在1000米以上的特殊設計路基工程，500米以上采用新技術的大型防護工程（如擋墻、護坡、護岸等）。（5）單位工程建筑面積5000平米以上的庫房、廠房、車間等生產用房以及住宅建筑；單位工程建筑面積10000平米以上的寫字樓、賓館等公共設施；30000平米以上的生活住宅建筑群。（6）采用新技術、新工藝，具有推廣價值，且有顯著經濟效益和社會效益，能單獨形成能力的工程項目。（7）其它工程：上述各項未列出規模，造

25、價5000萬元以上的工程項目。參加評選的工程項目，應包括該項目內所有設施、設備及附屬建筑物，且工程全部竣工。綜合優質工程項目中的單項工程不重復。四、國家優質工程的申報國家優質工程必須是列入國家或省、自治區、直轄市建設計劃的工程，正式報建并具有獨立生產能力和使用功能的新建工程及國家正式立項的大型技改工程。主要包括：1、工業和國防軍工大中型建設項目的主體建筑工程和主體設備安裝工程。（1）評選工業設備安裝工程必須含有建筑工程；評選的建筑工程必須包括設備安裝。（2）大中型建設項目的劃分標準，依據國家計委規定。2、大中型交通，郵電工程，規模的劃分標準，依據國家計委規定，對規模未明確的工程，按下列要求進行

26、：（1）長度在50公里以上的高速公路和200公里以上的一級公路（包括延伸部分）；（2）連續長度在2公里以上的隧道；（3）連續長度在1.5公里以上的鐵路橋；（4）投資額在1.5億以上的大型互通立交橋；（5）長度在5公里以上的公路高架橋；（6）投資額在1億以上，主跨跨徑在200米以上（含）的橋梁。3、大型公共建設和市政、園林工程，評選工程的規模按以下規定：（1）5萬座以上的體育場；（2）5000座以上的體育館；（3）3000座以上的游泳館；（4）2000座以上（或多功能）的影劇院；（5）400間以上客房的飯店、賓館；（6）建筑面積4萬平米以上的辦公樓、寫字樓、綜合樓、營業樓、教學樓、圖書館；（7）

27、建筑面積3萬平方米以上的候機樓、鐵路站房；（8）高度350米以上的電視發射塔；（9）橋面面積3.5萬平米以上的獨立立交橋（不包括引橋）；（10）建筑面積3000平方米以上的古建筑重建工程；（11）用地面積5萬平方米，建筑面積1.5萬平方米以上的園林建筑工程；（12）日供水11萬噸以上的獨立水廠，日處理10萬噸以上的污水處理廠。4、住宅小區工程。評選工程的規模為建筑面積10平方米以上、公建公路設施配套、庭院綠化等已完成的住宅小區（或有明顯分界的組團）。5、能源工程：原油生產能力30萬噸/年；天然氣生產能力6億立方米/年以上油氣田產能建設工程；設有首末站及中間加壓泵站，100公里以上（含），管徑2

28、73毫米以上（含）的長輸油氣管道工程。6、技改工程。由國家立項的大型技改工程，投資額應在1億元人民幣以上。7、其它工程。上述五款范圍內，未具體列出規模標準的工程，其建筑安裝工作量應在1億元以上。8、對于施工工藝新穎，科技含量高，在國內具有良好影響的工程，也可申報。五、魯班獎、詹天佑獎、市政工程金獎的申報，公司安質管理部另行下文通知，申報單位按照通知要求編制申報材料。六、優質工程申報資料1、優質工程申報，由各項目部負責材料的編寫、資料準備，公司安質部指導。材料的收集整理要與工程施工同步，避免竣工后再收集資料的情況出現。按規定時間交公司安質部統一修改匯總后上報。上報時間及內容如下：（1）申報集團公

29、司優質工程資料內容包括：集團公司優質工程申報表一式兩份，同時提供全面質量管理情況，公司質量體系情況，監理單位或質量監督部門核定的質量結果；并附送工程照片10張，榮譽證書等。申報時間以每年公司安全質量工作要點中規定時間申報。（2）申報總公司優質工程資料內容包括：中國鐵道建筑總公司優質工程申報表一式兩份，并提供工程全面質量管理的概況、質量保證體系以及工程質量的組織、管理、技術措施和取得的效果；附送工程照片15張、工程竣工驗收證書、集團公司優質工程和局級優秀設計批件或證書等。所申報工程已通過竣工驗收并經過不少于一個冬、雨季的考驗；驗收報告簽署日期必須為申報前一年的9月30日以前的工程項目。申報截止日

30、期為每年的1月20日。（3）申報部優工程資料內容包括：鐵道部優質工程申報表一式兩份；工程承包合同（含監理合同）及竣工驗收證書復印件各一份；質量監督機構對工程項目的監督記錄復印件一份；局級優質工程和優秀設計證書復印件各一份；工程主要部位（必須有主體結構部分）照片至少10張；工程質量管理和保證體系及有關技術措施等資料；隱蔽工程檢查證、工程試驗檢驗單、質量評定表、材料和構配件及設備出廠合格證等內業資料（本款各項材料可不上報，在對工程項目進行現場復驗時檢查）。（4）申報國優工程資料包括：資料目錄；申報企業所屬建設（建筑）企業協會推薦函；申報表一式兩份；省、部級以上工程質量獎證書復印件；國家或省、部級優

31、秀設計獎證書復印件或同等級評獎部門的證明原件；國家或省、部級政府主管部門審批的工程立項文件復印件（其中申報金質獎的項目必須是原國家計委審批立項的工程）；工程報建批復文件復印件（規劃許可證、土地使用證明、施工許可證）；工程竣工驗收證書復印件；工程質量監督部門的工程質量等級核驗證書復印件，或四方驗收的質量等級備案書復印件；工程質量監督部門出具的外觀質量評分表復印件。申報截止日期為每年5月30日。第五章 質量管理有關制度第三十一條 質量教育制度加強對全員的質量法規、標準、規則和質量意識教育，增強全員的法制觀念，不斷提高全員質量意識。1、深入學習各類法規、規范、標準、操作規程。做到不違章指揮、嚴格按規

32、定要求操作，不斷增強全員遵章守法的自覺性。2、職工培訓要做到有計劃、有目的，并建立培訓檔案，培訓合格的人員方能上崗。有關質量管理人員、質檢人員和質量體系內審員必須要做到持證上崗。第三十二條 質量檢查制度1、定期質量檢查制度公司每半年、項目部每月組織一次定期質量大檢查，由單位主管生產的領導主持，質量主管部門和相關部門人員參加。檢查內容可根據施工實際情況確定，對發現的問題要認真及時地分析原因，并制定糾正措施，限期整改。2、不定期質量檢查制度1)各級領導和專職質檢員應經常深入施工現場，特別是對重點工程和關鍵部位，要認真檢查，嚴格把關。2)質量檢查人員在進行質量檢查時，必須嚴格按公司程序文件要求去做，

33、及時形成檢查記錄。對發現的問題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實、有驗證，禁止不合格工序轉入下道工序。3、旁站監督檢查制度1)對外部勞務施工的工程項目，各單位必須選派責任心強，有一定技術水平的質檢員對其實行全過程質量監督和檢查，并作好記錄。2)各施工單位的專職質檢員必須對隱蔽工程、關鍵工序和重點部位的施工全過程進行旁站監督和檢查。第三十三條 工程質量報告制度1、月（季）工程質量統計報表項目部每月按規定時間負責填寫質量統計報表一、二（見附表），并附簡要質量情況分析。于當月22日報公司安質部（如遇特殊情況時，可先用電話報告或發傳真，然后再以書面形式報告）。2、半年、年終工程質量情況報告由項

34、目部總結半年、全年工程質量情況。于每年的7月2日前上報“半年工程質量小結”；于12月30日前上報“年度工程質量總結”， 總結質量管理情況，肯定成績，找出問題，積極改進,由公司安質部匯總并及時上報，制定下一步質量管理目標及工作計劃。3、沒有特殊情況，不得拖延或不報報表第三十四條 質量回訪制度回訪是向用戶提供優質服務的保證，是企業贏得市場，樹立良好的企業形象的重要環節。凡工程竣工交付并使用后的工程，按照合同的有關規定，在回訪保修期內，原項目人員應主動對交付使用的竣工工程進行回訪，聽取用戶對工程質量的意見，填寫工程質量回訪記錄，并上報公司安質部備案。具體實施執行公司程序文件中顧客滿意控制程序。第六章

35、 工程質量獎懲第三十五條 各單位應結合工程特點，建立并完善工程質量激勵機制，獎優罰劣。第三十六條 工程質量獎勵1、優質工程獎按集團公司獎勵額度進行獎勵，標準如下：1）獲得國家優質工程的單位，發給國優金獎獎金20萬元，國優銀獎獎金15萬元。2）獲省級優質工程、部級優質工程一等獎的單位，發給獎金10萬元；獲部級優質工程二等獎或銀獎發給獎金8萬元。3）獲總公司優質工程的單位，發給獎金1萬元。4）獲局（市）級優質工程、建設單位優質樣板工程、精品工程的單位，公司不再給予獎勵。項目部可根據工程項目實際情況自行制定標準進行獎勵。5）獲獎單位的獎金5%發給質量管理部門或質量負責人。以上不重復獎勵，如被評為上一

36、級獎勵時，扣除以前已發給獎金。建設單位的獎金不在其中。上述獎金其中15%獎勵公司董事長、總經理、書記、主管生產的副總經理和總工程師，10%獎勵公司質量管理部門。2、質量管理小組的獎勵1）每年獲公司優秀QC小組稱號的QC小組，除頒發證書外，其獎勵標準如下：A、一等獎 獎勵800元；（每年評選一名）B、二等獎 獎勵600元；（每年評選二名）C、三等獎 獎勵400元；（每年評選三名）2）創一個總公司級優秀小組，除上級獎勵外獎勵項目部經理、書記、總工各300元（經理、書記為一人時獎500元），獎勵質量管理部門或質量負責人600元；3）創一個省（部）級優秀小組，獎勵項目部經理、書記、總工各500元（經理

37、、書記為一人時獎800元），獎勵質量管理部門或質量負責人1000元；4）創一個國家級優秀小組，獎勵項目部經理、書記、總工各2000元（經理、書記為一人獎3000元），獎質量管理部門或質量負責人4000元；以上不重復獎勵，如被評為上一級獎勵時，扣除以前已發給獎金。局級及局以上獎金由公司安質部統一領取，發放給獲獎小組及個人。3、文明工地（安全質量標準工地）獎勵公司按集團公司同等獎金額度獎勵獲得稱號的單位。其中15%獎勵公司董事長、總經理、書記、主管生產的副總經理、總工程師，10%獎勵公司質量管理部門。第三十七條 質量事故處罰1、發生一起一般質量事故，由項目部對責任人和有關單位進行處罰。2、發生二起

38、以上一般質量事故或一般質量事故給公司、集團公司信譽造成不良影響者，罰經理、書記、總工各1000元（經理、書記為一人時罰1500元）。3、發生一起一級重大質量事故，罰經理、書記、總工各5000元（經理、書記為一人時罰7500元）。4、發生一起二級重大質量事故，罰經理、書記、總工各3000元（經理、書記為一人時罰4500元）。5、發生一起三級重大質量事故，罰經理、書記、總工各2000元（經理、書記為一人時罰3000元）。6、發生一起四級重大質量事故，罰經理、書記、總工各1000元（經理、書記為一人時罰1500元）。7、對造成事故的有關責任人給予行政處分，觸犯法律者，依法追究其刑事責任。 8、公司在

39、建工程項目因質量管理混亂、質量問題被建設單位通報批評，建設或監理、當地政府有關部門來電話或涵告集團公司、公司的項目部，對經理、書記各罰3000元，總工罰2500元，質量管理部門罰1000元。未涵告到上級單位而檢查中被發現的罰經理、書記2000元，罰總工1500元，罰質量管理部門或質量負責人800元。 9、以上罰款從個人收入中扣除，不允許單位墊付，單位和個人罰款以處理決定為準。各單位不得將質量事故罰款列入成本，不得因發生質量事故造成的損失和罰款降低項目評估指標。第七章 工程質量事故第三十八條 凡因設計、測量錯誤，未按設計和施工規范、規程的要求施工或違章指揮、違章操作，使用不合格材料設備、而造成工

40、程質量低劣，強度不夠，結構尺寸或建安位置錯誤，不符合設計要求，達不到驗標標準，一般需作返工、加固處理的均構成質量事故。1、一般工程質量事故：指質量不合要求，經整修達到合格，返工經濟損失在2萬元以上10萬元以下的質量事故。2、重大質量事故工程建設中因責任造成工程質量低劣導致工程報廢或影響建筑物使用年限及使用功能，造成人身傷亡或重大經濟損失者，均屬重大質量事故。重大工程質量事故分為四個等級：（1）由于工程質量低劣造成下列之一為一級重大質量事故。直接經濟損失300萬元以上；需重建成或加固處理困難，推遲建設項目工期；死亡30人以上。（2）由于工程質量低劣造成下列之一者為二級重大質量事故。直接經濟損失1

41、00萬元以上，不滿300萬元；加固處理困難，影響建設項目工期；死亡10人以上，29人以下。（3）由于工程質量低劣造成下列之一者為三級重大質量事故。直接經濟損失30萬元以上，不滿100萬元；因加固處理，推遲工程完工時間；死亡3人以上9人以下或重傷20人以上。（4）由于工程質量低劣造成下列之一者為四級重大質量事故。直接經濟損失10萬元以上，不滿30萬元；死亡2人以下或重傷3人以上19人以下。第三十九條 工程雖未達到設計要求，但經驗算能滿足使用條件，質量不良，整修經濟損失在2萬元以下者，不列為質量事故，但應將發生的原因，處理措施及工程缺陷記入工程日志及有關竣工資料中，做為相關記錄。第四十條 在施工過

42、程中涉及設計責任的質量事故，應報告建設單位，并及時采取措施處理，在明確各方責任后，共同簽認“工程質量事故表”按規定上報，對重大工程質量事故責任如有異議，可報建設單位或上級單位裁決。第四十一條 事故報告1、一般質量事故，在每月工程質量報表中填寫、要寫明地點、事故原因、損失情況。2、發生重大質量事故后，事故發生單位必須立即在24小時內用電話、電傳或電報，報告上級質量主管部門、建設單位等，事故單位應采取有效措施，防止事故擴大，并保護事故現場。三天內提出書面工程質量事故報告（見附表）逐級上報。報告內容包括：（1）事故發生的時間、地點、工程項目；（2）事故發生的簡要經過，損失情況；（3）發生事故原因的初

43、步分析；（4）采取的應急措施及事故控制情況；（5）處理方案及工作計劃；（6）事故報告單位。第四十二條 事故處理。1、發生重大質量事故上報公司并按照國家及有關部門的要求進行調查處理。一般質量事故由項目部組織調查處理，主管領導主持，組織有關部門參加，按“四不放過”的原則（即問題未查清不放過；原因不查清不放過；責任單位、責任人不處理不放過；問題得不到解決不放過）提出書面報告。對因失職、瀆職而造成嚴懲的重大事故者，要追究責任人的法律責任。2、工程質量事故調查必須做到：（1）查明事故的發生的經過、損失情況和原因；（2）組織技術鑒定；（3）查明事故責任單位，主要責任者及事故性質；（4）提出工程處理方案；（

44、5）提出糾正措施；（6）對事故責任單位和責任者提出處理意見；（7）提出事故調查報告。第四十三條 對工程質量事故隱瞞不報，擅自處理者，對責任單位和領導要加重處罰，凡有下列之一者按隱瞞事故論處：1、發生了事故，不按規定時間上報；或上報未按“四不放過”原則處理者。2、事故發生后，自行修改變更設計或使用其他掩飾手段不如實上報者。3、有意縮小事故返工損失，降低事故等級者。4、砼、砂漿試件檢查不合格未上報或不按規定進行試驗者。第四十四條 事故發生單位應如實向調查組提供事故有關情況。任何單位和個人不得以任何方式阻礙、干擾調查組的正常工作。第八章 附則第四十五條 本辦法若與上級或國家有關規定相抵觸時，以上級或國家有關規定為準。第四十六條 本辦法由公司安質部負責解釋。第四十七條 本辦法自發布之日起實施，原公司質量管理辦法同時作廢。