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某市場及住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（47頁）.doc

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某市場及住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（47頁）.doc

1、第一部分第一部分宏博宏博金海岸市場物業(yè)管理服務(wù)方案金海岸市場物業(yè)管理服務(wù)方案第一節(jié) 宏博金海岸市場物業(yè)管理服務(wù)工作的整體設(shè)想及策劃宏博金海岸應(yīng)按國家等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施市場物業(yè)管理服務(wù)，力爭三年內(nèi)成為市級(jí)、省級(jí)物市場業(yè)管理優(yōu)秀市場及住宅小區(qū)，并積極爭創(chuàng) 全國示范。整體的設(shè)想與策劃分為五個(gè)方面： 1 高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施 1.1 建立和實(shí)施完善的市場物業(yè)管理質(zhì)量體系市場物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的市場物業(yè)管理服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。近幾年來，在國內(nèi) 市場物管行業(yè)逐漸推廣實(shí)施的 ISO9001-2000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)被實(shí) 踐證明是行之有效的，這一點(diǎn)我們應(yīng)在

2、導(dǎo)入并通過 ISO9001- 2000 質(zhì)量體系國際認(rèn)證后，就深深地體會(huì)到其好處。在宏博金海岸的市場物業(yè)管理工作中，從一開始就要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。要根據(jù)中宏博金海岸特點(diǎn)盡快建立和實(shí)施 ISO9001-2000 質(zhì)量管理體系。 1.2 培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍人才對我們來說，是最重要的資源，它決定了企業(yè)的興衰。在人才的管理上，我們著重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是“引進(jìn)關(guān)”，引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能和較好的綜合素質(zhì)。二是“培訓(xùn)關(guān)”，我們公司每年都要針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家有現(xiàn)代的市場物業(yè)管理意識(shí)，為市場及業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，都要做到一專多能，

3、每年的培訓(xùn)考核成績都要做為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。作為做好市場物業(yè)管理服務(wù)工作的重要前提，我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)一支高素質(zhì)的精干的員工隊(duì)伍。 1.3 加強(qiáng)和完善市場物業(yè)管理的硬件條件在宏博金海岸市場物業(yè)管理工作中，除了要充分依托現(xiàn)有的管理設(shè)備外，還需投入一筆資金加強(qiáng)和完善市場物業(yè)管理的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，如要實(shí)行全電腦化辦公系統(tǒng)、護(hù)衛(wèi)快速反應(yīng)系統(tǒng)和完善的監(jiān) 控系統(tǒng)等。 1.4 營造富有特色的社區(qū)文化具體內(nèi)容在后續(xù)章節(jié)中有詳細(xì)描述。 1.5 實(shí)施市場營運(yùn)、辦公、住宅區(qū)人性化的專業(yè)市場物管崇尚人性，是我們管理工作的精髓。在宏博金海岸我們將廣泛引入人性化市場物業(yè)管理的理念，關(guān)注經(jīng)營者及業(yè)主的生活質(zhì)量，關(guān) 注員工的不同需求，在管理、環(huán)境、空間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)營造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán)境和文化氛圍。從而使人們的潛力得到充分發(fā)揮，

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某市場及住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（47頁）.doc

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