淺水灣高檔次住宅小區物業管理實施方案（61頁）.doc
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淺水灣高檔次住宅小區物業管理實施方案（61頁）.doc
1、方案目錄方案目錄 FANGANMULU 方案編制說明 1 物業概況 2 物業管理思路 5 管理目標和分項指標 8 機構設置和人員配備 11 物質裝備計劃 15 物業管理費用及相關測算 21 管理措施 33 員工培訓 55 淺水灣銷售、招商配合構想 57 方案編制說明方案編制說明 FANGANBIANZHISHUOMING 一、依據鐵嶺市城市住宅區物業管理辦法(以下簡稱條例)及其實施細則以及 國家、省、市物業管理有關法律法規； 二、根據委托方提供的及我公司目前所了解的關于“淺水灣”建筑特點、物業規 模、地理位置、使用功能等相關資料； 三、我公司管理制度及 ISO9000 質量體系規定； 四、我公
2、司歷年豐富的物業管理從業經驗。 物物業概況業概況 WUYEGAIKUANG 淺水灣位于，占地面積 平方米，總建筑面積 1053200 平方米，共有住 房 6868 套。綠化率大于 35%，配套有地下停車場約 平方米，共 個車位；有 幼兒園、會所、社區健康服務中心文化動站、老年活動中心、居委會等多種配套設 施。 淺水灣鋪設了先進的光纖通信系統，采用先進的局域網技術，實現寬帶高速上 網服務。家居智能安防系統、燃氣遠程抄表、閉路監控、停車場和門禁“一卡 通”、離線式電子巡更系統、電梯運行監控系統、可視樓宇對講系統等智能設施一 應俱全。先進的智能化配套設施，使住戶盡享高科技、高標準服務帶來的安全舒適
3、的生活。 物業管理思路物業管理思路 WUYEGUANLISILU 數字化社區數字化社區 零距離服務零距離服務 淺水灣淺水灣物物業管理思路業管理思路 淺水灣是一個高規格、高檔次的住宅小區，居住的人員具有較高的文化素養和生活 品位。該小區規劃、設計、建筑上較之以前均有新的突破，所以，在物業管理上，我們 將根據淺水灣的綜合情況，進行新的突破。“尊重業主的需求和期望，提供業主期待的 服務”是我們為業主提供服務的理念和質量方針，“數字化社區、零距離服務”是我們 管理新思路的集中體現。 建立服務平臺，為業主提供零距離服務建立服務平臺，為業主提供零距離服務 建服務平臺，為業主提供零距離服務是公司針對淺水灣獨特的智能化、網絡化、科 技化硬件條件，而設計的獨特服務。 一是在管理處設置綜合服務中心，實施一站式管理，讓業主的入住裝修、日常費用 繳交、投訴處理均可在綜合服務中心一次性全部完成。綜合服務中心與前端服
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