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海月花園高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（105頁）.doc

資源ID：58391 資源大小：606.50KB 全文頁數(shù)：106頁
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海月花園高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（105頁）.doc

1、新項(xiàng)目（海月三期）物業(yè)管理方案新項(xiàng)目（海月三期）物業(yè)管理方案前前言言海月三期項(xiàng)目位于蛇口后海片區(qū)，南臨工業(yè)七路，北接天驕華庭，西面為育才學(xué)校，東面是填海區(qū)，占地面積 61021平方米，總建筑面積約 18萬平方米，分南北兩個區(qū)滾動開發(fā)，市場定位與海月一、二期一樣，是蛇口中偏高檔的高層住宅區(qū)，客戶群是以中偏高收入階層為主，多為企業(yè)的骨干，這些客戶務(wù)實(shí)、法律意識強(qiáng)、維權(quán)意識強(qiáng)，所以本項(xiàng)目的管理服務(wù)要吸取一、二期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)在住戶的共性的、實(shí)實(shí)在在的基本需求：保安、維修、設(shè)施設(shè)備管理、清潔綠化，強(qiáng)調(diào)的是：依法、安全、快捷。在此基礎(chǔ)上再利用社區(qū)資源和社會資源開展社區(qū)文化和特約服

2、務(wù)，以達(dá)到周到、舒適這是我們管理服務(wù)的總思路。本管理方案中需要與建設(shè)單位溝通、確認(rèn)的主要內(nèi)容有：管理服務(wù)目標(biāo)(第二章)：是否同意按國家物業(yè)管理行業(yè)第一級標(biāo) 準(zhǔn)？前期介入內(nèi)容、人員安排、費(fèi)用(第四章) 售后保修服務(wù)的管理權(quán)(第十章)：是否同意建設(shè)單位、物業(yè)管理單位、施工單位三方簽訂保修協(xié)議，建設(shè)單位將工程合同的保修管理權(quán)授給物業(yè)管理單位，施工單位認(rèn)可？管理服務(wù)收支測算及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(第十五章)：是否同意住宅 3.2 元/m. 月、商場 4.5 元/m.月、車位 60 元/位.月? 空置房子的管理費(fèi)：是否按 100%收還是 50%收？如按 50%收，管理處第一年會虧損上百萬（見第十五章

3、）。為解決管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足問題，前期物業(yè)服務(wù)合同中約定小區(qū)的停車收入（含車位的租金和服務(wù)費(fèi)）用于補(bǔ)充管理服務(wù)費(fèi) 用，是否同意？目目錄錄第一章物業(yè)基本情況.3 第二章管理服務(wù)運(yùn)作機(jī)制、模式和目標(biāo)5 第三章機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、崗位職責(zé)及人員編制.6 第四章前期介入 16 第五章客戶服務(wù) 31 第六章安全管理 34 第七章環(huán)境管理 42 第八章設(shè)備管理 45 第九章裝修管理 49 第十章售后服務(wù) 52 第十一章會所管理 55 第十二章社區(qū)文化管理 57 第十三章培訓(xùn) 59 第十四章物質(zhì)配置 60 第十五章管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 62 附件：國家物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一級79 物業(yè)基本情況物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：海月三期南區(qū) 物業(yè)類型：高層帶電梯住宅區(qū) 座落位置：深圳市蛇口工業(yè)七路占地面積：2.999980 萬平方米建筑面積：8.997196

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海月花園高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（105頁）.doc

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