深圳天正花園住宅小區物業管理方案（44頁）.doc
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深圳天正花園住宅小區物業管理方案（44頁）.doc
1、天正花園住宅小區物業管理方案物業管理方案 目 錄 一、樓盤介 紹1 二、XXX 物業管理述要1 三、管理目標和設想 3 四、管理內 容7 五、管理方 式8 六、管理人員的配 備12 七、管理人員的培 訓14 八、管理規章制 度20 九、各項指標的承諾及措 施23 十、便民服務 28 十一、社區活動設想 34 十二、智能化系統的管理維 護45 十三、接管后的計 劃50 十四、物業管理工作相關流 程51 十五、銷售配合措 施59 十六、開辦費用測 算61 附：XXXX 物業管理合同草案 一、 樓盤介紹 略 二、 XXX 物業管理述要 XXX 物業管理（深圳）有限公司成立于一九九九年十月二十 日，是
2、 XXX 地產（深圳）有限公司全資子公司，為外商獨資企業， 具有獨立的法人資格，為深圳市乙級物業管理單位。公司將“創建 國際一流物業管理企業”為自己的奮斗目標，聘請香港著名的戴德 梁行為物業顧問，吸收引進國內外先進經驗和技術，運用現代企業 管理理論，精心打理自己管理的小區，其中桂芳園住宅小區已成為 享譽深圳的明星樓盤，成為深圳市最有代表性的城鎮化小區。本著 “至誠服務、有序高效、務實創新、求真求精”的企業理念，XXX 物業穩步發展、創新進取，已形成自己的特色，在同行業中有一定 的知名度。 三、 管理的目標及整體設想 針對 xxxx 的實際情況，我們確立了其物業管理的目標定位和整體構 想。我們對
3、 xxxx 的管理目標定位是：在管理期內，使 xxxx 的物業 管理在社區環境、安全保障、文化氛圍、管理水平等方面成為深圳 市物業管理的典范，樹立起獨樹一幟的品牌物業形象。通過專業 化、規范化的物業管理服務，在全面接管小區后一年內使 xxxx 達到 龍崗區物業管理優秀小區的管理標準，二年內達到深圳市物業管理 優秀小區的管理標準，三年內達到廣東省優秀示范小區物業管理的 標準，四年內達到國家優秀示范小區物業管理標準。我們對 xxxx 的 管理設想可概括為： 樹立 XXX 物業管理形象 建設專業規范的服務隊伍 提升 xxxx 的綜合品質 打造 XXX 一流地產品牌 （一）樹立 XXX 物業管理形象 XXX 物業是一個極具活力和競爭能力的物業管理企業，她最鮮明的 特色是敢于創新，既有機制創新，又有管理創新，還有物業管理行 業理念的創新。XXX 物業經過四年的歷煉，積淀了豐富的企業文 化，儲備了大批
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