深圳荷坳社區住宅物業管理服務方案（79頁）.doc
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深圳荷坳社區住宅物業管理服務方案（79頁）.doc
1、荷荷 坳坳 社社 區區 住住 宅宅 物物 業業 管管 理理 方方 案案 目目 錄錄 第一章 荷坳社區物業項目概況.2 第二章 物業公司組織架構及企業理念.3 第三章 荷坳社區物業管理方案綱要.7 第四章 荷坳社區物業管理設想 8 第五章 提高服務水平的整體管理思想和理念.12 第六章 承接荷坳物業工作設想.14 第七章 擬采取的物業管理方式.17 第八章 管理處組織機構及職責.20 第九章 常規管理及服務內容.25 第十章 管理應急處理方案.32 第十一章 管理指標承諾及實施措施.36 第十二章 管理制度目錄.74 第十三章 管理費報價及預算.78 第十四章 物業管理合作形式.88 第十五章
2、雙方合作委托管理的商討事項.90 第十六章 物業管理合同格式.91 結結 束束 語語 第一章第一章 荷坳社區物業荷坳社區物業項目概況項目概況 荷坳社區住宅區是由荷坳居民自己開發建造，居委會統一規劃 形成封閉及半封閉的老式住宅區。荷坳社區住宅位于龍崗區橫崗街 道辦荷坳社區荷坳路。荷坳社區住宅由上大園、下大園、桂坪、荷 坳老年活動中心、荷坳社區工作站辦公樓組成（工業區除外），小 區規劃用地面積約為 25000 平方米，總建筑面積約為 85450 平方 米，其中上大園面積約： 32550 平方米（約 217 套），下大園面 積約 19200 平方米（約 128 套），桂平面積約 25800 平方米
3、（約 172 套），社區辦公樓面積約 7500 平方米，老年活動中心面 積約 400 平方米。 第二章第二章 物業物業公司組織架構及企業理念公司組織架構及企業理念 一、一、 公司組織架構公司組織架構 二、二、企業文化及服務理念企業文化及服務理念 （一）（一）企業文化企業文化 策略篇策略篇 1 個宗旨：構筑親馨社區，營造高尚生活 2 型組織學習型、創新型 2 型企業知識型、資訊型 3 三創、三現、三高 三創價值觀：創業、創造、創價值 三現文化：現場、現金、實現 三高信條：高標桿、高效率、高速度 行動篇行動篇 計劃財務部計劃財務部 行政人事部行政人事部 公公 司司 總經理總經理 客戶關系客戶關系部部 經營發展部經營發展部 管理處經理管理處經理 管管 理理 處處 事務部事務部 環境部環境部 客戶部客戶部 安全部安全部 工程部工程部 工程管理部工程管理部 以顧客為先、誠信經營為源、熱情服務為本 以
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