清雅園小區(qū)住宅物業(yè)管理實施方案（11頁）.doc
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清雅園小區(qū)住宅物業(yè)管理實施方案（11頁）.doc
1、清雅園小區(qū)物業(yè)管理實施方案清雅園小區(qū)物業(yè)管理實施方案 清雅園小區(qū)是高檔次住宅小區(qū)，小區(qū)硬件配套市設施齊全，環(huán) 境優(yōu)美。清雅園小區(qū)物業(yè)管理對我公司來說是機遇，也是挑戰(zhàn)，我 公司全體員工將全力以赴，以更高的標準、更高的起點認真做好各 項物業(yè)管理服務工作，為業(yè)主提供安全舒適、優(yōu)美和諧的居住環(huán) 境。 一、清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針一、清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針 清雅園小區(qū)是高檔住宅小區(qū)，物業(yè)管理服務工作必須在“細微”上 下功夫，我們將努力做到：物業(yè)維護和保養(yǎng)要精細，環(huán)境美化、生 活服務、治安消防、車輛道路管理要精細。因此，我們的管理方針 是：用規(guī)范的管理維護業(yè)主利益，用一流的服務滿足業(yè)主心愿，用 先進的方法營
2、造優(yōu)美環(huán)境，用敬業(yè)的精神創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)。 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) http:/ 二、清雅園小區(qū)物管人員配備及培訓二、清雅園小區(qū)物管人員配備及培訓 1、針對清雅園小區(qū)的特點，我公司將抽調(diào)業(yè)務能力強，道德品質(zhì)好 的管理人員進行服務管理，根據(jù)實際情況，我公司在清雅園設置小 區(qū)工作人員共 人，其中：管理人員 2 人，保安員 7 人，保潔員 10 人，工作人員除保安員、保潔員外其他從公司現(xiàn)有人員中抽調(diào)業(yè)務 能力好，文化程度高的員工組成，保安員由轉(zhuǎn)業(yè)軍人組成并有一定 的組織協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。同時公司對所有工作人員 進行上崗前業(yè)務培訓，要求統(tǒng)一著裝，持證上崗，培訓的內(nèi)容主要 包括；物業(yè)管理基礎知識
3、、法律、法規(guī)、公司規(guī)章制度、清雅園 小區(qū)物業(yè) 倍訊易倍訊易 http:/ 管理實施方案、清雅園小區(qū)入住手冊、建發(fā)品牌標 準等。 2、為了更好地促進清雅園小區(qū)的樓盤的銷售，我公司將派物業(yè) 管理師對售樓小姐進行物業(yè)管理知識、物業(yè)管理條例、小區(qū)公 共設施設備、安全防范、房屋入伙管理流程、銀川市供熱條例 等方面的系統(tǒng)培訓。 三、清雅園小區(qū)物業(yè)管理主要過程的控制三、清雅園小區(qū)物業(yè)管理主要過程的控制 根據(jù)清雅園小區(qū)物業(yè)管理方針和小區(qū)的特點，我公司將針對物 業(yè)管理的主要過程書面程度文件和作業(yè)指導書，明確各項管理過程 的流程、控制要求及應達到的標準。清雅園小區(qū)物業(yè)管理的主要業(yè) 務包括： 1、接管驗收：我公司在接到發(fā)出接管驗收通知書后，由公司總 養(yǎng)殖之家養(yǎng)殖之家 http:/ 物業(yè)師牽頭，由相關(guān)專業(yè)人員組成接管驗收領(lǐng)導小組，按有關(guān) 驗收文件要求對住宅區(qū)房屋及配套設施、設備工程進行系統(tǒng)驗收， 并收集圖紙、資料
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